در فرآیند استفاده از iTunes، به علت تأثیر عوامل مختلف، کاربران ممکن است خطاهای مختلف روبرو شوند، که هر کدام با کد منحصر به فرد خودش همراه است. در مواجهه با خطای 3004، در این مقاله راهنمایی های پایه ای که به شما اجازه می دهد آن را حل کنید، پیدا خواهید کرد.
به عنوان یک قانون، کاربران در هنگام بازگرداندن یا به روز رسانی یک دستگاه اپل با مشکل 3004 مواجه می شوند. دلیل خطا یک سوء عملکرد سرویس مسئول ارائه نرم افزار است. مشکل این است که چنین نقض می تواند توسط عوامل مختلف تحریک شود، به این معنی که تنها راهی برای از بین بردن خطا رخ نمی دهد.
روش حل خطای 3004
روش 1: آنتی ویروس و فایروال را غیرفعال کنید
اول از همه، با یک خطای 3004 مواجه می شوید، باید سعی کنید آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید. واقعیت این است که آنتی ویروس، در تلاش برای ارائه حداکثر حفاظت، می تواند کار فرآیندهای مربوط به برنامه iTunes را مسدود کند.
فقط سعی کنید کار آنتی ویروس را متوقف کنید، سپس رسانه را دوباره راه اندازی کنید و دوباره تلاش کنید که دستگاه Apple خود را از طریق iTunes بازیابی یا بهروزرسانی کنید. اگر پس از انجام این عمل، خطا با موفقیت حذف شد، به تنظیمات آنتی ویروس بروید و iTunes را به لیست استثنا اضافه کنید.
روش 2: تنظیمات مرورگر را تغییر دهید
خطای 3004 ممکن است به کاربر نشان دهد که هنگام دانلود نرم افزار مشکالت رخ داده است. از زمان دانلود نرم افزار iTunes از طریق یک مرورگر اینترنت اکسپلورر، برخی از کاربران برای حل مشکل با تنظیم اینترنت اکسپلورر به عنوان مرورگر پیش فرض کمک می کنند.
برای ایجاد اینترنت اکسپلورر به عنوان مرورگر اصلی در رایانه خود، منو را باز کنید "کنترل پنل"نمایشگر را در گوشه سمت راست بالا تنظیم کنید "آیکون های کوچک"و سپس بخش را باز کنید "برنامه های پیش فرض".
در پنجره بعدی، آیتم را باز کنید "تنظیم برنامه های پیش فرض".
بعد از چند لحظه لیست برنامه های نصب شده روی کامپیوتر در قسمت چپ پنجره ظاهر می شود. اینترنت اکسپلورر را در بین آنها پیدا کنید، این مرورگر را با یک کلیک انتخاب کنید و سپس به سمت راست بروید "استفاده از این برنامه به طور پیش فرض".
روش 3: سیستم را برای ویروس ها بررسی کنید
بسیاری از خطاهای کامپیوتری، از جمله آنهایی که در iTunes، می توانند ویروس هایی را که در سیستم پنهان هستند، ایجاد کنند.
در حالت اسکن عمیق آنتی ویروس خود اجرا کنید شما همچنین می توانید از ابزار رایگان Dr.Web CureIt برای اسکن برای ویروس ها استفاده کنید، که به شما امکان انجام اسکن کامل و حذف همه تهدیدات یافت شده را می دهد.
دانلود Dr.Web CureIt
پس از از بین بردن ویروس ها از سیستم، فراموش نکنید که سیستم را دوباره راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید تا بازیابی یا به روزرسانی ابزار سیب در iTunes باشد.
روش 4: به روز رسانی iTunes
نسخه قدیمی iTunes ممکن است با سیستم عامل اختلاف نظر داشته باشد، عملکرد نادرست و وقوع یک خطا را نشان می دهد.
سعی کنید iTunes را برای نسخه های جدید بررسی کنید. اگر یک بروزرسانی پیدا شود، شما باید آن را بر روی رایانه خود نصب کنید و سپس سیستم را مجددا راه اندازی کنید.
روش 5: فایل میزبان را بررسی کنید
اتصال به سرورهای اپل ممکن است صحیح باشد اگر فایل در رایانه شما اصلاح شود میزبان.
با کلیک بر روی این لینک به وب سایت مایکروسافت، می توانید یاد بگیرید که چگونه فایل میزبان را می توان به فرم قبلی خود بازگرداند.
روش 6: iTunes را دوباره نصب کنید
هنگامی که خطا 3004 توسط روش های بالا حل نشد، می توانید سعی کنید iTunes و تمام اجزای این برنامه را حذف کنید.
برای حذف iTunes و تمام نرم افزارهای مرتبط، توصیه می شود از برنامه شخص ثالث Revo Uninstaller استفاده کنید که همچنین رجیستری ویندوز را پاک می کند. در مورد جزئیات حذف کامل iTunes، ما قبلا در یکی از مقالات گذشته خود صحبت کرده ایم.
همچنین نگاه کنید به: چگونه به طور کامل حذف iTunes از کامپیوتر شما
پس از اتمام حذف iTunes، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. و سپس آخرین توزیع iTunes را دانلود کنید و برنامه را بر روی رایانه خود نصب کنید.
iTunes را دانلود کنید
روش 7: یک بازیابی یا ارتقاء بر روی یک کامپیوتر دیگر انجام دهید
هنگامی که مشکلی با خطای 3004 در رایانه اصلی شما حل می شود، ارزش تلاش برای تکمیل روش تعمیر یا به روز رسانی در یک کامپیوتر دیگر است.
اگر هیچ روشی برای حل خطا 3004 کمک نکرده است، سعی کنید از طریق این لینک با کارشناسان اپل تماس بگیرید. ممکن است که شما ممکن است نیاز به کمک یک مرکز خدمات تخصصی داشته باشید.
