صفحه آبی مرگ (BSoD) خطای سیستم بحرانی در سیستم عامل های مایکروسافت ویندوز است. هنگامی که این خطا اتفاق می افتد، سیستم فریز می کند و داده هایی که در طول عملیات تغییر یافتند ذخیره نمی شوند. این یکی از رایج ترین در سیستم عامل ویندوز 7 است. برای رفع این مشکل، ابتدا باید دلایل وقوع آن را درک کنید.
علل صفحه آبی مرگ
دلیلی که خطای BSoD به نظر می رسد می تواند به 2 گروه تعمیم یافته تقسیم شود: سخت افزار و نرم افزار. مشکلات سخت افزاری مشکلات سخت افزاری در واحد سیستم و اجزای مختلف است. اغلب گسل ها با RAM و هارد دیسک رخ می دهد. اما هنوز هم در کار دستگاه های دیگر ممکن است خرابی باشد. BSoD ممکن است به علت مشکلات سخت افزاری زیر رخ دهد:
- عدم سازگاری تجهیزات نصب شده (به عنوان مثال نصب یک بند "RAM" اضافی)؛
- خرابی اجزاء (اغلب هارد دیسک یا RAM خراب است)؛
- اورکلاک پردازنده یا کارت گرافیک نادرست.
علل نرمافزار علت مشکل بسیار گستردهتر است. خرابی ممکن است در خدمات سیستم رخ دهد، رانندگان نادرست نصب شده یا به علت اقدامات بدافزار.
- رانندگان نامناسب یا برخی از رانندگان درگیری (ناسازگاری با سیستم عامل)؛
- فعالیت نرم افزاری ویروس؛
- سقوط برنامه (اغلب، چنین تصادفی ناشی از ویروس ها یا راه حل های نرم افزاری است که تقلید از نرم افزار).
دلیل 1: نصب یک برنامه یا سخت افزار جدید
اگر یک راه حل نرم افزاری جدید را نصب کرده اید، ممکن است منجر به ظهور یک صفحه آبی مرگ شود. یک خطا نیز ممکن است به دلیل بروز رسانی نرم افزار رخ دهد. با ارائه این اقدامات، شما باید همه چیز را به دولت سابق خود بازگردانید. برای انجام این کار، شما باید سیستم را تا زمانیکه اشتباهات متوجه نشدید، نگذارید.
- انتقال را در طول مسیر انجام دهید:
کنترل پنل / تمام کنترل پنل اشیاء بازیابی - برای شروع فرآیند بازگرداندن ویندوز 7 به حالت ای که هیچ نقص عملکرد BSoD مشاهده نشد، بر روی دکمه کلیک کنید "شروع بازسازی سیستم".
- برای ادامه روند بازشو کردن OS، روی دکمه کلیک کنید. "بعدی".
- لازم است انتخاب تاریخ از زمانی که هیچ سوء عملکرد وجود دارد. با کلیک روی دکمه فرایند بازیابی را آغاز کنید. "بعدی".
روند بازیابی ویندوز 7 آغاز خواهد شد، پس از آن کامپیوتر شما راه اندازی مجدد خواهد شد و خطا باید ناپدید شود.
همچنین ببینید:
راه های بازگردانی ویندوز
پشتیبان گیری ویندوز 7
دلیل 2: عدم فضای آزاد
شما باید مطمئن شوید که دیسک که در آن فایل های ویندوز قرار دارد دارای فضای لازم لازم است. اگر فضای دیسک پر شده باشد، روی صفحه نمایش آبی و مشکلات عمده مختلف رخ می دهد. پاک کردن دیسک با فایل های سیستم.
درس: نحوه پاک کردن هارد دیسک از زباله در ویندوز 7
مایکروسافت توصیه می کند که حداقل 100 مگابایت را آزاد نگه دارید، اما همانطور که در عمل نشان می دهد، بهتر است 15٪ از حجم پارتیشن سیستم را ترک کنید.
دلیل 3: به روز رسانی سیستم
سعی کنید به روز رسانی ویندوز 7 به آخرین نسخه سرویس پک. مایکروسافت به طور مداوم تکه های جدیدی تولید می کند و بسته های محصول را به روز می کند. اغلب آنها حاوی رمزی هستند که به رفع نقصی BSoD کمک می کند.
- مسیر را دنبال کنید:
کنترل پنل / همه آیتم های کنترل پنل / به روز رسانی ویندوز - در قسمت سمت چپ پنجره، بر روی دکمه کلیک کنید. "جستجو برای به روز رسانی". پس از بروز رسانی های لازم، بر روی دکمه کلیک کنید "نصب کن".
در تنظیمات مرکز به روز رسانی توصیه می شود به روز رسانی خودکار سیستم را تنظیم کنید.
ادامه مطلب: نصب به روز رسانی در ویندوز 7
دلیل 4: رانندگان
روش برای به روز رسانی رانندگان سیستم خود را انجام دهید. اکثریت قریب به اتفاق خطاهای BSoD به دلیل رانندگان نامناسب نصب شده هستند که باعث چنین سوء عملکردی می شوند.
درس: نصب رانندگان با استفاده از ابزارهای استاندارد ویندوز
دلیل 5: خطاهای سیستم
ورودی رویداد را برای هشدارها و گسل ها که ممکن است با یک صفحه آبی مرتبط باشد، بررسی کنید.
- برای مشاهده مجله، منو را باز کنید. "شروع" و روی PKM روی برچسب کلیک کنید "کامپیوتر"، فرعی را انتخاب کنید "مدیریت".
- نیاز به حرکت به "نمایش رویدادها"و در لیست انتخاب مورد زیر است "خطا". ممکن است مشکلی ایجاد شود که موجب مرگ آبی می شود.
- پس از تشخیص خطاها، لازم است سیستم را به نقطه ای بازگردانید که هیچ صفحه ی آبی مرگ وجود ندارد. نحوه انجام این کار در روش اول شرح داده شده است.
همچنین ببینید: بازگرداندن رکورد بوت MBR در ویندوز 7
دلیل 6: BIOS
تنظیمات BIOS نامعتبر ممکن است یک خطای BSoD ایجاد کند. با تنظیم مجدد این پارامترها، می توانید مشکل BSoD را حل کنید. چگونه این کار را انجام دهیم، در یک مقاله جداگانه توضیح داده شده است.
خواندن بیشتر: بازنشانی تنظیمات BIOS
دلایل 7: اجزای سخت افزاری
لازم است که صحت اتصال تمام کابل های داخلی، کارت ها و سایر اجزای کامپیوتر شما را بررسی کنید. مواردی که به طور ضعیف متصل می شوند می توانند یک صفحه آبی ایجاد کنند.
کدهای خطا
رایج ترین کدهای خطا و تفسیر آنها را در نظر بگیرید. این ممکن است در عیب یابی کمک کند.
- دستگاه بوت غیر قابل دسترس - این کد بدین معناست که دسترسی به بخش دانلود وجود ندارد. دیسک بوت دارای نقص، سوء عملکرد کنترل کننده و اجزای سیستم ناسازگار می تواند یک سوء عملکرد باشد؛
- EXPRESSION KMODE NOT HANDLED - مشکل به احتمال زیاد به علت مشکلات با اجزای سخت افزاری کامپیوتر به وجود آمد. رانندگان اشتباه نصب شده یا آسیب فیزیکی به تجهیزات. لازم است بازرسی پیوسته از تمام اجزاء انجام شود؛
- سیستم فایل NTFS - این مشکل ناشی از شکست سیستم فایل های ویندوز 7 است. این وضعیت به علت آسیب مکانیکی در هارد دیسک رخ می دهد. ویروس ها در ناحیه بوت از هارد دیسک ثبت می شوند، این مشکل را ایجاد می کند. ساختارهای منطقی آسیب دیده از فایل های سیستم همچنین می تواند یک سوء عملکرد را ایجاد کند؛
- IRQL کمتر یا مساوی است - این کد بدین معناست که نقص عملکرد BSoD به علت خطاهای داده های سرویس یا رانندگان ویندوز 7 ظاهر می شود؛
- نقص صفحه در ناحیه بدون تراکم - پارامترهای درخواست شده در سلولهای حافظه قابل مشاهده نیستند. اغلب، دلیل این است که نقص RAM و یا نادرست از نرم افزار آنتی ویروس است.
- ERROR INPAGE DATA DATA KERNEL - سیستم نمی تواند اطلاعاتی را که از قسمت حافظه درخواست شده است، بخواند. دلایل در اینجا عبارتند از: شکست در بخش های هارد دیسک، نقاط مشکل در کنترل HDD، گسل های "RAM"؛
- ERROR INPAGE STACK KERNEL STACK - سیستم قادر به خواندن اطلاعات از فایل پیجینگ به هارد دیسک نیست. دلایل چنین وضعیتی آسیب به دستگاه هارد یا حافظه RAM است؛
- ناپیوسته حالت کرنل - مشکل با هسته سیستم است، می تواند هر دو نرم افزار و سخت افزار باشد؛
- پرونده سیستم وضعیت قطع شده است - یک خطای منطقی است که به طور مستقیم به رانندگان و یا برنامه های اشتباه کار می کند.
بنابراین، برای بازگرداندن عملکرد صحیح ویندوز 7 و خلاص شدن از خطای BSoD، ابتدا باید سیستم را در زمان عملیات پایدار بازگردانید. اگر این امکان پذیر نیست، پس شما باید آخرین به روز رسانی های موجود برای سیستم خود را نصب کنید، رانندگان نصب شده را چک کنید، عملکرد سخت افزار کامپیوتر را آزمایش کنید. کمک به از بین بردن خطا نیز در کد ناقص وجود دارد. با استفاده از روش فوق، می توانید از صفحه آبی مرگ خلاص شوید.
