اگر هنگام تلاش برای تشخیص مشکالت زمانی که اینترنت یا شبکه محلی در ویندوز 10 کار نمی کند، پیامی دریافت خواهید کرد که یک یا چند پروتکل شبکه در این رایانه وجود ندارد، دستورالعمل های زیر چندین راه برای حل مشکل پیشنهاد می کنند که یکی از آنها امیدوارم به شما کمک کند.
با این حال، قبل از شروع، توصیه می کنم اتصال جداگانه و دوباره اتصال کابل به کارت شبکه کامپیوتر و (یا) روتر (از جمله انجام همان با کابل WAN به روتر اگر شما اتصال Wi-Fi)، به عنوان آن اتفاق می افتد که مشکل "پروتکل های از دست رفته شبکه" توسط کابل شبکه ضعیف متصل است.
توجه داشته باشید: اگر مشکوک هستید که پس از نصب اتوماتیک بهروزرسانی درایورهای کارت شبکه یا آداپتور بی سیم ظاهر می شود، همچنین به مقالات توجه کنید. اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند و اتصال Wi-Fi در ویندوز 10 کار نمی کند و یا محدود نمی شود.
تنظیم مجدد TCP / IP و Winsock
اولین چیزی که باید بپرسید این است که اگر عیب یابی شبکه بخواند یک یا چند پروتکل شبکه 10 را از دست بدهد - تنظیم مجدد WinSock و TCP / IP.
این ساده است که این کار را انجام دهید: دستور prompt را به عنوان مدیر اجرا کنید (راست کلیک بر روی دکمه Start، آیتم منو را انتخاب کنید) و دو دستور زیر را به ترتیب قرار دهید (با فشار دادن Enter بعد از هر):
- netsh int ip reset
- تنظیم netsh winsock
پس از اجرای این دستورات، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید آیا مشکل حل شده است یا خیر. با احتمال بالا مشکلی در پروتکل شبکه وجود ندارد.
اگر اولین بار از این دستورات استفاده می کنید، پیامی دریافت می کنید که شما دسترسی به آن را رد می کنید، سپس ویرایشگر رجیستری را باز کنید (کلید Win + R، regedit را وارد کنید)، به قسمت (پوشه در سمت چپ) بروید HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26 و راست کلیک بر روی این بخش، "مجوز ها" را انتخاب کنید. به گروه "همه" دسترسی کامل به این بخش را تغییر دهید، سپس دستور را دوباره اجرا کنید (و فراموش نکنید که بعد از آن کامپیوتر دوباره راه اندازی شود).
غیر فعال کردن NetBIOS
راه دیگر برای رفع مشکل اتصال و اینترنت در این وضعیت که برای برخی از کاربران ویندوز 10 کار می کند خاموش NetBIOS برای اتصال به شبکه است.
مراحل زیر را امتحان کنید:
- کلید Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید (کلید Win با آرم ویندوز) و ncpa.cpl را تایپ کنید و سپس OK یا Enter را فشار دهید.
- روی اتصال اینترنتی خود (از طریق شبکه LAN یا Wi-Fi) راست کلیک کنید، Properties را انتخاب کنید.
- در لیست پروتکل ها، IP نسخه 4 را انتخاب کنید (TCP / IPv4) و روی دکمه «Properties» در زیر کلیک کنید (در عین حال، به هر حال، اگر این پروتکل فعال باشد، باید فعال شود).
- در پایین پنجره Properties، روی "Advanced" کلیک کنید.
- برگه WINS را باز کنید و روی "غیر فعال کردن NetBIOS over TCP / IP" را تنظیم کنید.
تنظیمات انجام شده را انجام دهید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سپس بررسی کنید که آیا اتصال به چه صورت انجام می شود.
برنامه هایی که خطایی در پروتکل های شبکه ویندوز 10 ایجاد می کنند
چنین مشکلی با اینترنت نیز می تواند توسط برنامه های شخص ثالث نصب شده بر روی رایانه یا لپ تاپ و با استفاده از اتصالات شبکه (پل ها، ایجاد دستگاه های شبکه مجازی، و غیره) در بعضی از روش های هوشمندانه ایجاد شود.
از جمله کسانی که در ایجاد مشکل مشخص شده - LG Smart Share، اما ممکن است دیگر برنامه های مشابه، و همچنین ماشین های مجازی، شبیه ساز های آندروید و نرم افزار مشابه است. همچنین، اگر به تازگی در ویندوز 10 چیزی در قسمت آنتی ویروس یا فایروال تغییر کرده است، این نیز می تواند مشکل ایجاد کند، بررسی کنید.
راه های دیگر برای رفع مشکل
اول از همه، اگر به طور ناگهانی (به عنوان مثال همه کارها قبل انجام شد و سیستم را مجددا نصب نکردید)، نقاط بازیابی ویندوز 10 ممکن است به شما کمک کند.
در موارد دیگر، شایع ترین علت مشکلات پروتکل های شبکه (اگر روش های بالا توضیح داده نشد) رانندگان اشتباه در یک آداپتور شبکه (اترنت یا Wi-Fi) هستند. در این مورد، در مدیریت دستگاه، هنوز خواهید دید که "دستگاه به درستی کار می کند" و راننده لازم نیست به روزرسانی شود.
به عنوان یک قاعده، باز گرداندن راننده (در مدیریت دستگاه - کلیک راست بر روی دستگاه - خواص، دکمه "رول" در زبانه "راننده" یا نصب مجدد راننده رسمی "قدیمی" سازنده لپ تاپ یا مادربرد کمک می کند. مراحل دقیق در دو کتابچه راهنمای که در ابتدای این مقاله ذکر شده است.
