اغلب، هنگام استفاده از برنامه Samsung Kies، کاربران نمی توانند به برنامه وصل شوند. او به سادگی دستگاه تلفن همراه را نمی بیند. دلایل این مشکل می تواند بسیار باشد. در نظر بگیرید که چه چیزی می تواند باشد.
آخرین نسخه سامسونگ Kies را دانلود کنید
حل مشکل با ابزار ساخته شده است
در برنامه Kies سامسونگ، یک جادوگر مخصوص وجود دارد که می تواند مشکل اتصال را حل کند. این روش مناسب است اگر کامپیوتر گوشی را ببیند، اما برنامه نمی کند.
شما باید کلیک کنید "حذف خطاهای اتصال" و برای جادوگر برای تکمیل کار صبر کنید. اما همان طور که نشان می دهد، این روش به ندرت کار می کند.
اتصال USB و خرابی کابل
رایانه یا لپ تاپ شما چند اتصال USB دارد. با توجه به استفاده مکرر آنها، آنها می توانند شکسته شوند. بنابراین، اگر سامسونگ Kies گوشی را نمی بیند، توجه کنید که آیا کامپیوتر خودش آن را می بیند.
برای انجام این کار، سیم را خارج از دستگاه بکشید و آن را دوباره وصل کنید. یک پنجره با وضعیت اتصال باید در گوشه پایین سمت راست نمایش داده شود. اگر این مورد نیست، سپس تلفن را از طریق اتصال دیگر دوباره وصل کنید.
با این حال، مشکل ممکن است یک سوء عملکرد کابل باشد. اگر یک یدکی وجود دارد، سعی کنید آن را از طریق اتصال ...
بررسی ویروس
وضعیتی که دسترسی به دستگاه های مختلف توسط نرم افزارهای مخرب مسدود می شود، غیر معمول نیست.
اسکن کامل با برنامه آنتی ویروس خود را انجام دهید.
برای قابلیت اطمینان، کامپیوتر خود را با یکی از ابزارهای ویژه بررسی کنید: AdwCleaner، AVZ، Malware. آنها می توانند بدون متوقف کردن آنتی ویروس اصلی کامپیوتر را اسکن کنند.
رانندگان
مشکل اتصال ممکن است توسط رانندگان قدیمی یا عدم وجود آنها ایجاد شود.
برای حل مشکل، باید به آن بروید "مدیریت دستگاه"، تلفن خود را در لیست پیدا کنید بعد، با کلیک راست موس روی دستگاه کلیک کنید و "Update Driver" را انتخاب کنید.
اگر راننده وجود نداشته باشد، آن را از سایت رسمی دانلود کنید و آن را نصب کنید.
انتخاب اشتباه نسخه برنامه
سایت تولید کننده برنامه سامسونگ کایس، سه نسخه برای دانلود ارائه شده است. به دقت در مواردی که برای ویندوز دارید نگاه کنید. در براکت ها نشان داده شده است که کدام نسخه برای یک مدل خاص نیاز دارید.
اگر انتخاب اشتباه انجام شد، برنامه باید نسخه مناسب را برداشته، دانلود و نصب کند.
به عنوان یک قانون، پس از تمام اقدامات انجام شده، مشکل از بین می رود و گوشی با موفقیت به برنامه متصل می شود.
