دانلود ویدیو از توییتر

برای خرید بازی در Steam، شما فقط باید یک کیف پول از تقریبا هر سیستم پرداخت یا یک کارت بانکی داشته باشید. اما اگر بخواهید بازی کنید، چه کاری انجام دهید؟ خطا ممکن است در وب سایت رسمی با استفاده از هر مرورگر و در کلاینت Steam باز شود. اغلب کاربران در طول فروش فصلی Valve با این مشکل مواجه می شوند. بیایید نگاه کنیم به دلایل که اغلب باعث خطای خرید بازی می شود.

من نمی توانم بازی را در Steam بخرم

احتمالا هر کاربر Steam حداقل یک بار، اما مواجه با خطاهای کاری است. اما اشتباه در پرداخت یک یك از مشكلات ناخوشایند است، زیرا تعیین علل آن دشوار است. در زیر مواردی را که اغلب در حال رخ دادن هستند را در نظر می گیریم و همچنین تحلیل می کنیم که چگونه با مشکل کنار آمدن.

روش 1: به روز رسانی فایل های مشتری

اگر شما نمیتوانید در مشتری خریداری کنید، بعضی از فایلهایی که برای عملیات صحیح لازم است آسیب دیدهاند. همه می دانند که Steam توسط ثبات و عملکرد صاف مشخص نیست. بنابراین، توسعه دهندگان در حال تلاش برای اصلاح وضعیت هستند و در حال تلاش برای انتشار به روز رسانی در اسرع وقت آنها یک اشکال را پیدا کنید. در جریان یکی از این به روز رسانی ها ممکن است فساد اداری رخ داده باشد. همچنین اگر یک بروزرسانی به دلایلی نمیتواند انجام شود، خطایی رخ میدهد. بدترین گزینه این است که سیستم را با یک ویروس آلوده سازید.

در این مورد، باید از برنامه خارج شوید و به پوشه ای که نصب شده است بروید. به طور پیش فرض، Steam را می توان در این مسیر پیدا کرد:

C: Program Files Steam.

تمام محتویات این پوشه به جز فایل را حذف کنید. Steam.exe و پوشه ها steamapps . لطفا توجه داشته باشید که این روند بر روی بازی های نصب شده در رایانه شما تاثیر نمی گذارد.

توجه!
فراموش نکنید که سیستم را برای ویروس ها با استفاده از هر گونه آنتی ویروس شناخته شده بررسی کنید.

روش 2: از یک مرورگر دیگر استفاده کنید

اغلب کاربران گوگل کروم، اپرا (و احتمالا سایر مرورگرهای مبتنی بر Chromium) این خطا را تجربه می کنند. دلیل این امر ممکن است تنظیمات سرور DNS (خطا 105)، اشتباهات کش یا کوکی ها را گیج کند. چنین مشکلی به علت به روز رسانی نرم افزار شبکه، نصب افزونه های مرورگر و یا دوباره آلوده شدن سیستم بوجود می آیند.

اگر می خواهید در مرورگر معمولی خود ادامه دهید، باید این مقالات را بخوانید و دستورالعمل های داده شده در آنها را دنبال کنید:

نحوه پیکربندی دسترسی به سرورهای DNS در رایانه شما

نحوه پاک کردن کوکی ها در Google Chrome

نحوه پاک کردن کش در مرورگر Google Chrome

اگر نمیخواهید علل مشکل را درک کنید، سعی کنید آن را با استفاده از مرورگر دیگری خریداری کنید. به احتمال زیاد شما قادر به خرید با آن هستید اینترنت اکسپلورر 7 یا بعدا، از آنجا که Steam ابتدا در موتور اینترنت اکسپلورر کار می کرد. شما همچنین می توانید از موزیلا فایرفاکس استفاده کنید.

سپس، به آدرس زیر بروید، جایی که می توانید بازی را مستقیما از طریق فروشگاه در وب سایت Steam خریداری کنید.

خرید بازی در وب سایت رسمی Steam

روش 3: روش پرداخت را تغییر دهید

اغلب این مشکل زمانی اتفاق می افتد که سعی می کنید با کارت اعتباری بازی کنید. این ممکن است به دلیل کار تعمیر و نگهداری در بانک شما باشد. همچنین اطمینان حاصل کنید که در حساب کاربری شما کافی است و آنها در همان ارز با قیمت بازی هستند.

اگر از یک کارت بانکی استفاده می کنید، فقط روش پرداخت را تغییر دهید. به عنوان مثال، انتقال پول به کیف پول Steam یا هر سرویس پرداخت دیگری که از Steam پشتیبانی می کند. اما اگر پول شما در حال حاضر در هر کیف پول (QIWI، WebMoney و غیره) باشد، پس باید با پشتیبانی فنی این سرویس تماس بگیرید.

روش 4: فقط صبر کنید

همچنین ممکن است مشکل به دلیل کاربران زیادی در سرور رخ دهد. به خصوص در فروش فصلی، زمانی که همه در عجله برای خرید بازی های ارزان تر برای خودشان هستند، اغلب این اتفاق می افتد. مقدار زیادی از انتقال پول و میلیون ها کاربر می تواند به سادگی سرور را قرار داده است.

فقط صبر کنید تا شمار کاربران کاهش یابد و سرور به عملیات عادی برگردد. سپس شما به راحتی می توانید یک خرید انجام دهید. معمولا بعد از 2-3 ساعت Steam کار خود را بازیابی می کند. و اگر شما تمایلی به صبر ندارید، می توانید سعی کنید چند بار بازی کنید، تا زمانی که عملیات با موفقیت انجام شود.

روش 5: حساب خود را باز کنید

AntiFraud در هر سیستم که در آن هرگونه انتقال پول انجام می شود، کار می کند. ماهیت کار او این است که احتمال تقلب را تعیین کند، یعنی این احتمال که عملیات انجام شده غیرقانونی باشد. اگر AntiFraud تصمیم بگیرد که شما مهاجم هستید، شما مسدود خواهد شد و قادر به خرید بازی نخواهید بود.

علل مسدود شدن AntiFrodom:

1. با استفاده از کارت 3 بار در عرض 15 دقیقه؛
2. ناسازگاری تلفن؛
3. مناطق زمانی غیر استاندارد؛
4. این نقشه در سیستم ضد شورش "لیست سیاه" فهرست شده است.
5. پرداخت آنلاین در این کشور نیست که کارت بانکی پرداخت کننده صادر شده است.

فقط پشتیبانی فنی Steam به حل این مشکل کمک می کند. برای کمک به او تماس بگیرید و مشکل خود را به طور دقیق توصیف کنید، تمام اطلاعات لازم را تهیه کنید: تصاویر، نام حساب و گزارش msinfo، مدارک خرید در صورت لزوم. اگر خوش شانس باشید، پشتیبانی خواهد شد در عرض 2 ساعت پاسخ و حساب خود را باز کنید. یا اگر دلیل آن مسدود نشده باشد، دستورالعمل های لازم را ارائه می دهد.

یک سوال از پشتیبانی فنی Steam بپرسید

روش 6: راهنما یک دوست

اگر بازی در منطقه شما در دسترس نیست یا شما نمی خواهید منتظر پاسخ فنی برای پشتیبانی فنی باشید، می توانید با یک دوست برای کمک تماس بگیرید. اگر او می تواند خرید کند، پس از یک دوست بخواهید که این بازی را به عنوان یک هدیه به شما ارسال کند. فراموش نکنید که پول را به یک دوست بازگردانید

ما امیدواریم که حداقل یکی از این روش ها به شما در حل این مشکل کمک کرده است. اگر هنوز نمیتوانید بازی را خریداری کنید، باید با پشتیبانی فنی Steam تماس بگیرید.