مشکل با سامسونگ 860 EVO SSD

سلام

مشکل دارم که حتی سازنده نمیتواند کمک کند؛ واقعیت این است که من یک SSD EVO 860 256 گیگابایتی خریدم، همه چیز به خوبی کار میکند، به نظر میرسد بارگیری سریع، اما مشکل هنوز وجود دارد. برنامه برای کار با سامسونگ SSD Magician 5 قبلا آخرین نسخه سیستم عامل را دانلود کرده است، به هیچ وجه قصد ندارد روی کامپیوتر من کار کند. برنامه خطا در کد برنامه VID 1002 مشکل سازگاری. من هر دو به فروشگاه و سامسونگ اعمال شدم، اما همه چیزهایی که آنها برای من پیشنهاد دادند تا برنامه بتواند آنها را کسب کند، کمک نمی کند.

شاید شما حتی می توانید به من کمک کنید تا این مشکل را حل کنم، از شما بسیار سپاسگزارم!