نمی توان گفت اغلب، اما هنوز هم در تعداد زیادی از موارد، یک کاربر خاص VKontakte ممکن است نیاز به ارتباط مستقیم با پشتیبانی فنی این شبکه اجتماعی داشته باشد. مانند بسیاری از سایت های مشابه دیگر، VK.com کاربران خود را قادر به ارسال پیام های مدیریت، که پس از بررسی توسط متخصصین مجاز پاسخ می دهد.
مهم است بدانیم که نوشتن برخی پیام ها به دولت باید با عقل سلیم همراه باشد. اگر این قاعده ساده را نقض کنید، می توانید مجازات کنید، حتی برخی از امکانات و یا کل صفحه در این اجتماعی را مسدود کنید. شبکه
با پشتیبانی تماس بگیرید
تا به امروز، تمام پیام های کاربر نوشته شده در پشتیبانی فنی به طور کامل تست شده است. اگر درخواست شما نوشته شده است یک دلیل واقعی و موجه، شما یک پاسخ از دولت را نسبتا سریع دریافت خواهید کرد.
توصیه می شود که در پشتیبانی فنی شبکه اجتماعی VKontakte بدون هیچ دلیلی بنویسید. این به خاطر این واقعیت است که بیشتر از همه مشکلات ممکن است بدون توسل به چنین روش های رادیکال حل شود. اگر با این وجود تصمیم گرفتید که به این طریق عمل کنید، باید بدانید - در بیشتر موارد، دولت به شما یک پیوند به صفحات موجود را با راه حل برای یک یا چند مشکل دیگر که کاربران با آنها مواجه می شود یا ممکن است با آنها روبرو شوند، فراهم می کند.
مجازات در صورت تماس با پشتیبانی فنی تنها با نقض آشکار توافقنامه کاربر VKontakte امکان پذیر است. //vk.com/terms
لیستی از مشکلات که برای تماس با مدیریت VK.com ضروری است ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- تلاش های مکرر برای هک کردن حساب کاربری شما؛
- از دست دادن کل دسترسی از صفحه، از جمله تلفن؛
- تغییر اطلاعات، مانند نام و نام خانوادگی؛
- نیاز به تأیید حساب
- شکایت به سایر کاربران یا گروه ها و جوامع.
درس: بهبود رمز عبور VKontakte
همچنین مسائلی وجود دارد که حتی دولت نمیتواند آن را حل کند، مثلا، بازگشت یک طراحی واقعی و در حال حاضر قدیمی. در عین حال، توجه داشته باشید که اغلب این مشکلات غیر قابل حل با نوعی به روز رسانی در سایت اجتماعی مرتبط است. شبکه
- به سایت VKontakte بروید و با کلیک کردن روی نماد خود در گوشه سمت راست بالای صفحه منوی اصلی را گسترش دهید.
- از لیست بخش ها، را انتخاب کنید "راهنما".
- در کادر جستجو، پرس و جو را وارد کنید که با سوال شما مطابقت داشته باشد، و کلید را فشار دهید "وارد".
- اگر سایت به سؤال شما جواب نمی دهد، اطلاعیه مربوطه را خواهید دید.
- برای نوشتن به پشتیبانی فنی، روی پیوند کلیک کنید. "به ما بگو" در پایان اطلاعیه ارائه شده است.
- پس از باز کردن لینک، شما یک اطلاعیه در مورد بار کاری دولت و زمان پردازش تقریبی درخواست خود خواهید دید. برای رفتن به فرم تماس با پشتیبانی فنی، روی کلیک کنید "یک سوال بپرسید".
- در این صفحه، شما می توانید جزئیات تمام ذات پیام خود را، و همچنین، در صورت لزوم، هر گونه اسناد و عکس اضافه کنید.
- هنگامی که درخواست تجدید نظر آماده ارسال است، روی کلیک کنید "ارسال"برای آغاز یک فرایند بازبینی برای پیام خود.
- بعد از فشار دادن دکمه مشخص شده، پیام فرستاده می شود.
- وضعیت بررسی درخواست تجدید نظر شما را می توان در صفحه اصلی بخش مشاهده کرد. "راهنما".
- شما می توانید پیام خود را در هر زمانی مناسب با کلیک بر روی یکی از لینک های مرتبط حذف یا ویرایش کنید.
عنوان باید یک نقل قول مختصر از مشکل شما باشد.
در صورت ویرایش محتویات درخواست تجدید نظر، زمان پردازش درخواست برآورد شده می تواند به طور کامل به اصل تنظیم مجدد شود
توصیه می شود صبر کنید تا پاسخی از دولت VKontakte صبر کنید و مشکل را حل کند. فراموش نکنید که شما با افرادی واقعی ارتباط برقرار می کنید که در آن راه حل مشکلات زیادی بستگی دارد - احترام در اینجا بخش مهمی از تجدید نظر است.
متخصص مجاز به شما در مورد تمام جنبه های مربوط به پشتیبانی فنی شما تماس می دهد و همچنین به هر گونه سؤال واضح که ممکن است شما را پاسخ دهد. ما برای حل مشکلات خود آرزو می کنیم!
