با وجود این واقعیت که Steam یک سیستم بسیار امن است، همچنین اتصال به سخت افزار کامپیوتر و امکان احراز هویت با استفاده از برنامه تلفن همراه وجود دارد، اما گاهی اوقات هکرها دسترسی به حساب های کاربری را مدیریت می کنند. در این حالت صاحب حساب ممكن است هنگام وارد كردن حساب شما مشكلاتی ایجاد كند. هکرها می توانند رمز عبور را از حساب تغییر دهند یا آدرس ایمیل مرتبط با این مشخصات را تغییر دهند. برای از بین بردن چنین مشکلی، شما باید از روش بازسازی حساب کاربری خود پیروی کنید، برای یادگیری نحوه بازگرداندن حساب کاربری خود در Steam، به ادامه مطلب مراجعه کنید.
برای شروع، ما یک گزینه را در نظر می گیریم که مهاجمان رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر می دهند و هنگام تلاش برای ورود به سیستم، یک پیام دریافت می کنید که رمز ورود شما نادرست است.
بازیابی کلمه عبور در Steam
برای بازیابی رمز عبور در Steam، شما باید روی دکمه مناسب در فرم ورود کلیک کنید، آن را به عنوان "من نمی توانم وارد شوید" تعیین شده است.
پس از کلیک روی این دکمه، فرم بازیابی حساب باز خواهد شد. شما باید اولین گزینه را از لیست انتخاب کنید، بدان معنی است که با ورود یا رمز عبور خود در Steam مشکلی دارید.
پس از این گزینه را انتخاب کنید، فرم زیر باز خواهد شد و زمینه ای برای ورود به ورود، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب شما وجود خواهد داشت. اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید اگر برای مثال، ورودی را از حساب کاربری خود به یاد نمی آورید، می توانید به سادگی آدرس ایمیل را وارد کنید. اقدامات خود را با کلیک روی دکمه تأیید تأیید کنید.
کد بازیابی به عنوان یک پیام به تلفن همراه شما ارسال می شود که شماره آن با حساب Steam شما مرتبط است. در صورت عدم اتصال تلفن همراه به حساب کاربری شما، کد به ایمیل ارسال خواهد شد. کد دریافت شده را در قسمت ظاهر شده وارد کنید.
اگر شما کد را به درستی وارد کردید، فرم تغییر رمز عبور باز خواهد شد. رمز عبور جدید را وارد کنید و آن را در ستون دوم تایید کنید. سعی کنید یک رمز عبور پیچیده ارائه دهید تا دوباره سرقت دوباره نباشد. برای استفاده از ثبت نام های مختلف و مجموعه ای از شماره ها در رمز عبور جدید، تنبل نباشید. پس از وارد شدن به رمز جدید، یک فرم باز خواهد شد که نشان می دهد رمز عبور با موفقیت تغییر کرده است.
اکنون دکمه ورود به سیستم را فشار دهید تا دوباره به پنجره ورود به سیستم بازگردد. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
تغییر آدرس ایمیل در Steam
تغییر آدرس ایمیل Steam، که به حساب شما وابسته است، همان روش فوق است، فقط با اصلاحاتی که نیاز به یک گزینه بازیابی متفاوت دارید. یعنی، شما به پنجره تغییر رمز عبور بروید و تصمیم بگیرید که آدرس ایمیل را تغییر دهید، سپس کد تأیید را وارد کنید و آدرس ایمیل مورد نیاز خود را وارد کنید. همچنین می توانید آدرس ایمیل خود را در تنظیمات Steam تغییر دهید.
اگر مهاجمان موفق به تغییر ایمیل و رمز عبور خود از حساب شما شده و نیازی به یک شماره تلفن همراه ندارند، وضعیت تا حدودی پیچیده تر است. شما باید به پشتیبانی Steam ثابت کنید که این حساب متعلق به شما است. برای این تصاویر نمایش داده شده از معاملات مختلف در Steam، اطلاعاتی که به آدرس ایمیل شما یا یک جعبه با یک دیسک آمده است که دارای یک کلید از بازی است در Steam فعال شده است.
حالا شما می دانید که چگونه حساب خود را در Steam بازگردانید پس هکرها آن را هک کردند. اگر دوست شما به یک وضعیت مشابه رسید، به او بگویید که چگونه می توانید دسترسی به حساب خود را بازگردانید.
