برنامه نویسان دارای قانون نویسی هستند: اگر این کار را می کند، آن را لمس نکنید. با این حال، بسیاری از برنامه ها هنوز نیازمند بهبود و پیشرفت هستند که تقریبا همیشه سبب مشکلات جدید می شوند. همان مربوط به مشتری Origin است. اغلب شما ممکن است این واقعیت را تجربه کنید که بعد از بروزرسانی بعدی برنامه کار را متوقف کند. و اکنون نه بازی، نه چت با دوستان. نیاز به حل یک مشکل.
بهروزرسانی نشد
باید بلافاصله ذکر شود که مشکل در حال حاضر در سایت رسمی EA هنوز راه حل جهانی ندارد. بعضی از روش ها به کاربران فردی کمک می کنند، برخی از آنها نمی کنند. بنابراین، در چارچوب این مقاله، تمام راه حل هایی که باید در تلاش برای اصلاح مشکل مورد بررسی قرار گیرد، در نظر گرفته می شود.
روش 1: بوت خالی
پشتیبانی فنی EA اغلب مشکلات کاربران را در مورد مشکلات ناشی از فرآیندهای مختلفی که با کار مشتری Origin مواجه می شوند، دریافت می کند. این مورد استثنا نیست. پس از به روز رسانی برنامه، برخی از وظایف سیستم ممکن است شروع به درگیری با آن کنند، و در نهایت یک فرآیند یا یک مشتری مبدائی شکست خواهد خورد.
برای ایجاد این واقعیت این است که یک بوت تمیز از کامپیوتر اجرا شود. این بدان معناست که راه اندازی سیستم در شرایطی که تنها وظایف اصلی لازم برای عملکرد اساسی سیستم عامل کار می کنند.
- شما باید با کلیک کردن بر روی شیشه ذره بین نزدیک دکمه، یک جستجوی را روی سیستم باز کنید "شروع".
- در پنجره ای که باز می شود، باید فرمان را در نوار جستجو وارد کنید
msconfig. نتایج بلافاصله ظاهر خواهد شد. "تنظیمات سیستم". این ابزار ما نیاز به پیکربندی سیستم قبل از راه اندازی مجدد تمیز. - پس از انتخاب این برنامه، ابزارک برای مطالعه و تغییر پارامترهای سیستم باز خواهد شد. ابتدا شما نیاز به یک بخش در اینجا. "خدمات". اول از همه، شما باید بر روی علامت چک در کنار پارامتر کلیک کنید "پردازش های مایکروسافت را نمایش نمی دهد"سپس دکمه را فشار دهید "غیرفعال کردن همه". اگر قبلا تیک نزنید، این عمل همچنین فرایندهای مهم برای عملکرد سیستم را غیرفعال می کند.
- پس از آن شما نیاز به رفتن به بخش "راه اندازی". در اینجا شما باید کلیک کنید "باز کردن مدیر وظیفه".
- Dispatcher آشنا برای همه در یک برگه با اطلاعات در مورد همه برنامه های که بلافاصله شروع می شود زمانی که کامپیوتر روشن است باز خواهد شد. با استفاده از دکمه "غیرفعال" شما باید هر یک از این وظایف بدون استثنا را خرد کنید. حتی اگر این یا آن برنامه آشنا و ضروری به نظر برسد، هنوز باید خاموش شود.
- پس از این اقدامات، شما می توانید Dispatcher را بسته و سپس در پنجره با پارامترهای سیستم که باید کلیک کنید "خوب". باقی مانده است که سیستم را دوباره راه اندازی کنید، در حال حاضر در هنگام راه اندازی آن با حداقل قابلیت اجرا خواهد شد.
لازم به ذکر است که به طور معمول با استفاده از رایانه در این حالت کار نمی کند. بسیاری از فرآیندها و توابع در دسترس نخواهد بود. فقط لازم است که قابلیت کارکرد Origin را بررسی کنید، و اگر هنوز نتیجه ای وجود نداشته باشد، سعی کنید مشتری را دوباره نصب کنید. پس از این اقدامات، شما باید همه فرآیندها را مجددا فعال کنید، انجام مراحل ذکر شده در بالا در معکوس. این کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کند و همانند قبل کار خواهد کرد.
روش 2: پاک کردن حافظه پنهان برنامه
علت احتمالی بعدی یک خطای مشتری یک خطا در هنگام به روز رسانی برنامه است. گزینه ها، چرا این اتفاق افتاد، شاید خیلی زیاد است. برای حل این مشکل، ارزش کل برنامه حافظه را پاک کرده و دوباره اجرا می کند.
اول از همه، شما باید سعی کنید فقط پوشه ها را با حافظه پنهان برنامه حذف کنید. آنها در:
C: Users [نام کاربری] AppData Local Origin
C: Users [نام کاربری] AppData رومینگ Origin
مهم است که توجه داشته باشید AppData یک پوشه پنهان است، بنابراین ممکن است قابل مشاهده نباشد. چگونه می توان دایرکتوری های مخفی را در یک مقاله جداگانه یافت.
درس: نحوه نمایش پوشه های پنهان
لازم است این پوشه ها را کاملا حذف کنید، و سپس دوباره شروع به اجرای برنامه کنید. معمولا، Origin مجددا پیشنهاد موافقت نامه مجوز را تایید می کند، ممکن است دوباره دوباره به روز شود.
اگر عملکرد نتایج نداشته باشد، باید سعی کنید مجددا نصب کنید. حذف برنامه را می توان در هر راه مناسب انجام داد - از طریق فایل Unins، با استفاده از نصب شده در سیستم عامل پاک کننده و یا برنامه های خاص مانند CCleaner.
پس از حذف، ارزش پاکسازی تمام ردیابی های احتمالی که پس از حذف برنامه اصلی باقی می ماند. ارزش بررسی آدرس های زیر و حذف تمام پوشه ها و فایل هایی که متعلق به Origin وجود دارد:
C: Users [نام کاربری] AppData Local Origin
C: Users [نام کاربری] AppData رومینگ Origin
C: ProgramData Origin
C: Program Files Origin
C: Program Files (x86) Origin
پس از آن، شما باید رایانه را دوباره راه اندازی کنید و دوباره تلاش کنید که مشتری را نصب کنید.
اگر این کار هم نکرد، پس ارزش تلاش برای انجام تمام این اقدامات در حالت شروع خالص سیستم، همانطور که در بالا توضیح داده شد، ارزش دارد.
به عنوان یک نتیجه، اگر موضوع واقعا در بروز رسانی نادرست از برنامه یا خطا در فایل های حافظه پنهان بود، پس از این دستکاری ها همه چیز باید کار کند.
روش 3: پاک کردن حافظه DNS
با کار طولانی مدت با اینترنت از یک ارائه دهنده و تجهیزات، اتصال ممکن است شروع به شکست کند. در طول استفاده، سیستم به طور خودکار تمام مواردی را که کاربر در شبکه انجام می دهد را کشف می کند - مواد، آدرس های IP و سایر اطلاعات بسیار متفاوت. اگر اندازه حافظه پنهان زیاد شود، اتصال ممکن است شروع به ارائه مشکلات مختلف با کار ناپایدار کند. همین امر ممکن است بر روند دانلود بارگیریها برای Origin تأثیر بگذارد، به همین دلیل است که برنامه خراب خواهد شد.
برای حل مشکل، شما باید Cache DNS را پاک کنید.
روش زیر توصیف شده برای ویندوز 10 مناسب است. برای انجام عملیات، شما باید از حقوق مدیر و داشتن دستورات کنسول بدون خطاهای حساس به حروف وارد کنید. ساده ترین راه این است که آنها را به سادگی کپی کنید.
- ابتدا باید یک خط فرمان باز کنید. برای انجام این کار، روی دکمه راست کلیک کنید. "شروع" و در منوی باز می شود، گزینه را انتخاب کنید "خط فرمان (مدیر)".
- در پنجره ای که باز می شود، دستورات زیر را یکی پس از دیگری وارد کنید. پس از قرار دادن هر دستور، شما باید دکمه را فشار دهید "وارد".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / تمدید
تنظیم netsh winsock
کاتالوگ تنظیم مجدد netsh winsock
نکته یاب
تنظیم مجدد فایروال netsh - پس از آن شما می توانید کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.
مهم است که درک کنیم که اکنون صفحات اینترنتی ممکن است کمی طولانی تر بارگذاری شوند، بعضی از فرم های پر کردن داده ها و پارامترهای ذخیره شده شبکه های مختلف از بین می روند. اما به طور کلی، کیفیت اتصال بهبود خواهد یافت. اکنون ارزش تلاش دوباره برای انجام یک نصب مجدد تمدید Origin وجود دارد. در صورتی که یک شبکه واقعا پرقدرت هنگام ارتقاء به آن مشکلی ایجاد کند، این باید کمک کند.
روش 4: بررسی امنیت
برخی از ابزارهای محافظت از رایانه می توانند بیش از حد مشکوک باشند و در هر فرصتی برخی از فرایندهای سرویس گیرنده و به روزرسانی آن را مسدود می کنند. اغلب این مسأله مربوط به وظیفه دومی است، زیرا این امر مستلزم دانلود مواد از اینترنت با نصب فوری آن است. بعضی از سیستم های حفاظت در حالت بهبود عملکرد ممکن است چنین اقداماتی را به عنوان فعالیت چیزی مخرب درک کنند، و بنابراین تمام یا بخشی از این روش را مسدود می کند.
در مورد دوم، ممکن است اتفاق بیافتد که اجزای خاصی نصب نشده باشند، اما سیستم ممکن است فرض کند که همه چیز به درستی است. و برنامه به طور طبیعی کار نخواهد کرد.
راه حل اینجا این است که سعی کنید برنامه های حفاظت از کامپیوتر را بررسی کنید و مشتری Origin را به استثناء منتقل کنید. باید فهمید که فایروال همیشه نمی تواند ترور برنامه را متوقف کند، حتی اگر آن را در فهرست استثنائات گنجانده شود. در این مورد، این نیز ارزش تلاش برای نصب مجدد برنامه در یک سیستم متصل است.
در سایت ما می توانید جزئیات را در مورد چگونگی اضافه کردن فایل ها به حذف در Kaspersky Anti-Virus، Nod 32، Avast بیابید! و دیگران.
ادامه مطلب: چگونه یک برنامه برای حذف انتی ویروس اضافه کنید
البته، در این مورد، لازم است که احتیاط های لازم را دنبال کنید. شما باید اطمینان حاصل کنید که نصب کننده مشتری Origin از سایت رسمی دانلود شده است و شبیه ساز جعلی نیست.
اگر این فرآیند توسط سیستم های امنیتی مسدود نشده باشد، همچنین باید برای بدافزار بررسی شود. این می تواند به طور هدفمند یا غیرمستقیم اتصال را مسدود کند، که می تواند با به روز رسانی و دریافت یک تایید نسخه متوقف شود.
اگر رایانه شما سیستم های قدرتمند خود را دارد، باید سعی کنید تمام دیسک ها را در حالت افزایش یافته بررسی کنید. در صورت وجود چنین محافظتی در یک کامپیوتر، مقاله زیر میتواند کمک کند:
درس: نحوه اسکن یک رایانه برای ویروس ها
همچنین توصیه می شود که فایل های میزبان را به صورت دستی بررسی کنید. به صورت پیش فرض، آن را در آدرس زیر قرار می دهد:
C: Windows System32 drivers etc
ابتدا لازم است که فایل را به صورت تک نفره بررسی کنید. برخی از ویروس ها می توانند میزبان های استاندارد را تغییر نام دهند و جای خود را بگیرند.
شما همچنین باید وزن فایل را بررسی کنید - نباید بیش از 3 کیلوبایت باشد. اگر اندازه متفاوت باشد، باید فکر کنید.
پس از آن پرونده را باز کنید. در آن، یک پنجره با انتخاب برنامه به منظور باز کردن میزبان ظاهر می شود. باید انتخاب کنید دفترچه یادداشت.
پس از این، یک فایل متنی باز خواهد شد. در حالت ایده آل، در ابتدا می تواند تنها متن داشته باشد، توضیح هدف فایل (هر خط با یک کاراکتر # آغاز می شود). لیستی از خطوط با آدرس های IP باید بررسی شود. بهتر است اگر یک ورودی کامل وجود نداشته باشد. برخی از محصولات سرقت شده ممکن است شامل سوابق آنها در آنجا باشد تا تنظیمات مربوط به تلاش نرم افزار برای اتصال به سرور برای احراز هویت انجام شود. مهم است که در مورد آن بدانید و نه بیش از حد حذف کنید.
اگر مجبور بودید اصلاح کنید، باید تغییرات را ذخیره کنید و سند را ببندید. پس از آن شما باید به عقب برگردید "خواص" فایل و قرار دادن یک تیک در کنار پارامتر "فقط خواندنی"به طوری که هیچ فرآیند تنظیمات را دوباره انجام نخواهد داد.
روش 5: بهینه سازی رایانه خود
از لحاظ فنی، عدم وجود یک فرآیند بررسی به روزرسانی یا انجام یک بروزرسانی ممکن است به دلیل این واقعیت باشد که کار بر روی یک کامپیوتر بیش از حد انجام شده است. بنابراین باید سعی کنید سیستم را بهینه سازی کنید و دوباره امتحان کنید.
برای انجام این کار ابتدا باید تمام فرایندهای غیر ضروری را کامل کنید و حافظه سیستم را پاک کنید. همچنین، فضای آزاد به همان اندازه که ممکن است بر روی دیسک ریشه (که در آن سیستم نصب شده است) و در جایی که مشتری Origin (نصب شده است) (در صورتی که در ریشه وجود ندارد)، نباشد. معمولا، اگر برنامه هنگام نصب یک بروزرسانی فضای کافی نداشته باشد، آن را به شما در مورد آن اطلاع می دهد، اما استثنا نیز وجود دارد. شما همچنین باید از زباله خلاص شوید و رجیستری را پاک کنید.
جزئیات بیشتر:
نحوه پاک کردن کامپیوتر از زباله با استفاده از CCleaner
نحوه رفع خطاهای رجیستری با CCleaner
روش 6: ناسازگاری را رفع کنید
در نهایت، رفع مشکل ساز ناسازگار فایل ویندوز می تواند کمک کند.
- برای انجام این کار، بروید "خواص" برنامه راست کلیک بر روی میانبر منبع بر روی دسکتاپ و انتخاب آیتم های منو پاپ آپ مناسب. در پنجره ای که باز می شود، به برگه بروید "سازگاری". در اینجا شما باید اولین دکمه را فشار دهید. "رفع مشکل سازگاری".
- یک پنجره جداگانه باز خواهد شد. بعد از چندین بار اسکن فایل، کاربر دو گزینه برای توسعه رویدادها را انتخاب خواهد کرد.
- اولی به این معنی است که سیستم به طور مستقل پارامترهایی را انتخاب خواهد کرد که اجازه می دهد فایل به درستی کار کند. پس از مدت زمان آزمایش، تنظیمات بهینه انتخاب خواهد شد، پس از آن کاربر قادر خواهد بود تا مشتری را آزمایش کند و عملکرد آن را آزمایش کند.
اگر همه چیز کار می کند، پس باید کلیک کنید "خوب" و تصحیح موثر مشکل را تایید می کند.
- گزینه دوم آزمون است که کاربر باید به صورت دستی ماهیت مشکل را با برنامه توضیح دهد. بر اساس پاسخ، پارامترهای مشخص انتخاب می شوند، که همچنین می تواند توسط خود شما تغییر یابد.
- اولی به این معنی است که سیستم به طور مستقل پارامترهایی را انتخاب خواهد کرد که اجازه می دهد فایل به درستی کار کند. پس از مدت زمان آزمایش، تنظیمات بهینه انتخاب خواهد شد، پس از آن کاربر قادر خواهد بود تا مشتری را آزمایش کند و عملکرد آن را آزمایش کند.
اگر نتیجه دلخواه به دست آید و برنامه به درستی کار می کند، می توانید پنجره حل مسئله را ببندید و از Origin استفاده کنید.
روش 7: آخرین روش
اگر هیچ کدام از موارد فوق به شما کمک نمی کند، باید تشخیص دهید که مشکل این است که اختلاف بین کار کد برنامه به روز شده و سیستم عامل بستگی دارد. این اغلب پس از آنکه مشتری و سیستم عامل در همان زمان به روز می شوند، اتفاق می افتد. در این مورد، توصیه می شود که قالب بندی کامل سیستم را ایجاد کنید. اکثر کاربران اشاره می کنند که این کمک می کند.
شایان ذکر است که اغلب این مشکل برای مواردی که رایانه از یک نسخه پراکنده از ویندوز استفاده می کند، معمول است. مهم است که درک کنیم که هنگام هک کردن چنین نرم افزاری پیچیده، حتی بدون ایجاد تغییرات اضافی، کد هنوز رنج می برد، و نرم افزار دزدان دریایی کار می کند مرتبه قدر کمتر پایدار و بدتر از یک مجوز است. صاحبان نسخه های مجوز سیستم عامل اغلب گزارش می دهند که مشکل با Origin توسط روش های فوق شرح داده شده است و به قالب بندی نمی رسد.
نتیجه گیری
در حال حاضر، پشتیبانی فنی EA به سختی این مشکل را حل می کند. شناخته شده است که طبق وضعیت امور در پایان ماه ژوئیه 2017، تمام آمار و اطلاعات جمع آوری شده در مورد این مشکل به یک بخش خاص از توسعه دهندگان سرویس منتقل شده و یک اصلاح جهانی از این مشکل انتظار می رود. ارزش انتظار و امیدوار بودن به زودی و کارآمد خواهد بود.
