یکی از پرده های مکرر آبی مرگ (BSoD) در رایانه یا لپ تاپ با ویندوز 10، خطای VIDEO_TDR_FAILURE است، پس ماژول شکست خورده معمولا نشان داده می شود، اغلب atikmpag.sys، nvlddmkm.sys یا igdkmd64.sys، اما گزینه های دیگر نیز امکان پذیر است.
این آموزش جزئیات نحوه رفع خطای VIDEO_TDR_FAILURE در ویندوز 10 و در مورد علل احتمالی یک صفحه آبی با این خطا است. همچنین در پایان یک راهنمای تصویری وجود دارد که در آن رویکرد اصلاح به وضوح نشان داده شده است.
چگونه خطای VIDEO_TDR_FAILURE را رفع کنیم
به طور کلی، اگر تعدادی از تفاوت های ظریف را نادیده بگیرید، که بعدا در مقاله بحث می شود، تصحیح خطای VIDEO_TDR_FAILURE به نقاط زیر برمی گردد:- به روز رسانی درایورهای کارت گرافیک (در اینجا ارزش این است که با کلیک بر روی «بهروزرسانی راننده» در «مدیریت دستگاه» یک بهروزرسانی درایور نیست). گاهی اوقات لازم است به طور کامل از درایور کارت گرافیک نصب شده به طور کامل حذف شود.
- راننده بازگرداندن، اگر خطا، بر عکس، پس از به روز رسانی اخیر درایور کارت گرافیک ظاهر شد.
- نصب دستی از راننده از سایت رسمی NVIDIA، اینتل، AMD، اگر خطا بعد از نصب مجدد ویندوز 10 ظاهر شد.
- برای تروجان های مخرب بررسی کنید (معدنچیانی که به طور مستقیم با یک کارت گرافیک کار می کنند می توانند VIDEO_TDR_FAILURE صفحه ای آبی ایجاد کنند).
- بازگرداندن رجیستری ویندوز 10 یا استفاده از نقاط بازیابی اگر خطا اجازه ورود به سیستم را ندهد.
- در صورت وجود، اورکلاک کارت گرافیک را غیرفعال کنید.
و اکنون بیشتر در مورد تمام این نکات و روش های مختلف برای اصلاح خطا در نظر گرفته شده است.
تقریبا همیشه ظاهر صفحه VIDEO_TDR_FAILURE صفحه آبی با جنبه های خاصی از کارت گرافیک همراه است. در اغلب موارد - مشکلات با رانندگان یا نرم افزار (اگر برنامه ها و بازی ها به کارکرد کارت گرافیک دسترسی نادرست داشته باشند)، کمتر - با برخی از تفاوت های عملکرد کارت گرافیک خود (سخت افزار)، درجه حرارت آن و یا بار بیش از حد. TDR = زمان وقوع، تشخیص و بازیابی، و اگر کارت گرافیک متوقف شود، خطایی رخ می دهد.
در عین حال، با نام پرونده شکست خورده، پیام خطا می تواند مورد استفاده قرار گیرد تا نتیجه گیری که کارت ویدئویی درگیر است.
- atikmpag.sys - کارت گرافیک AMD Radeon
- nvlddmkm.sys - NVIDIA GeForce (این همچنین شامل دیگر .sys ها با حروف nv می شود)
- igdkmd64.sys - اینتل گرافیک HD
راه هایی برای اصلاح خطا باید با به روز رسانی و یا بازگرداندن راننده های کارت گرافیک شروع شود، شاید این به شما کمک کند (به خصوص اگر خطا پس از به روز رسانی اخیر ظاهر شد).
مهم است: بعضی از کاربران به اشتباه بر این باورند که اگر بر روی «Update driver» در «مدیریت دستگاه» کلیک کنید، به طور خودکار برای درایورهای به روز شده و پیام دریافت کنید که «مناسب ترین درایورهای این دستگاه قبلا نصب شده اند»، به این معنی است که آخرین راننده ارزش دارد. در واقع، این مورد نیست (پیام فقط می گوید که ویندوز به روز رسانی نمی تواند یک راننده دیگر را ارائه دهد).
برای بهروزرسانی راننده، راه درست برای دانلود درایور کارت ویدیویی خود از سایت رسمی (NVIDIA، AMD، Intel) و نصب آن به صورت دستی بر روی کامپیوتر شما است. اگر این کار نکرد، ابتدا سعی کنید راننده قدیمی را حذف کنید؛ در این دستورالعمل به طور دقیق در دستورالعمل ها نوشتم چگونه می توان درایور NVIDIA را در ویندوز 10 نصب کرد، اما این روش برای سایر کارت های ویدئویی یکسان است.
اگر خطایی VIDEO_TDR_FAILURE در یک لپ تاپ با ویندوز 10 اتفاق می افتد، این راه می تواند کمک کند (این اتفاق می افتد که رانندگان اختصاصی از سازنده، به ویژه در لپ تاپ ها، ویژگی های خاص خود دارند):
- دانلود از وب سایت رسمی سازنده راننده لپ تاپ برای کارت گرافیک دانلود.
- راننده کارت ویدئو موجود (هر دو ویدیو یکپارچه و گسسته) را حذف کنید.
- درایورهایی را که در مرحله اول دانلود کرده اید نصب کنید.
اگر مشکل، بر عکس، پس از به روز رسانی رانندگان ظاهر شد، سعی کنید راننده را رول کنید، برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید:
- مدیر دستگاه را باز کنید (برای انجام این کار، می توانید بر روی دکمه Start کلیک راست کرده و آیتم های مناسب را از منوی زمینه انتخاب کنید).
- در مدیریت دستگاه، "آداپتورهای تصویری" را باز کنید، روی نام کارت گرافیک کلیک راست کرده و "Properties" را باز کنید.
- در خواص، برگه "Driver" را باز کنید و اگر دکمه "Rollback" فعال باشد، اگر بله - از آن استفاده کنید.
اگر روش های فوق با درایور ها کمک نکردند، گزینه های را از مقاله امتحان کنید. درایور ویدئو متوقف شد و پاسخ داد - در حقیقت، این همان مشکل است که VIDEO_TDR_FAILURE روی صفحه آبی (فقط بازگرداندن کار راننده ناتوان است) و روش های اضافی از دستورالعمل های داده شده می تواند اثبات مفید بعضی روش های دیگر برای اصلاح مشکل نیز در زیر شرح داده شده است.
صفحه VIDEO_TDR_FAILURE صفحه آبی - دستورالعمل اصلاح ویدئو
اطلاعات تصحیح خطای اضافی
- در برخی موارد، خطا ممکن است توسط بازی یا برخی از نرم افزارهای نصب شده بر روی کامپیوتر ایجاد شود. در بازی، می توانید سعی کنید تنظیمات گرافیکی را در مرورگر کاهش دهید - شتاب سخت افزاری را غیر فعال کنید. همچنین ممکن است مشکل در بازی باشد (مثلا، آن با کارت ویدیویی سازگار نیست یا اگر مجوزی نباشد، شکسته می شود)، به خصوص اگر خطا فقط در آن رخ دهد.
- اگر یک کارت گرافیک اورکلاک دارید، سعی کنید پارامترهای فرکانس آن را به مقادیر استاندارد ببرید.
- در مدیریت Task در زبانه "Performance" و به قسمت "Graphics Processor" مراجعه کنید. اگر به طور مداوم تحت بار، حتی با کار ساده در ویندوز 10، این ممکن است حضور ویروس ها (miners) را در رایانه نشان دهد، که همچنین می تواند صفحه VIDEO_TDR_FAILURE آبی را ایجاد کند. حتی در غیاب چنین نشانه ای، توصیه می کنم که کامپیوتر خود را برای بدافزار اسکن کنید.
- گرمای بیش از حد کارت گرافیک و اورکلاکینگ اغلب علت خطا است، به نحوه ی دانستن درجه حرارت کارت گرافیک.
- اگر ویندوز 10 بوت نمی شود و خطای VIDEO_TDR_FAILURE حتی قبل از ورود به سیستم ظاهر می شود، می توانید سعی کنید بوت از فلش درایو USB با ظرفیت 10 کیلو بایت، روی صفحه دوم در پایین سمت چپ، System Restore را انتخاب کرده و سپس از نقاط بازیابی استفاده کنید. اگر آنها در دسترس نیستند، می توانید سعی کنید رجیستری را به صورت دستی بازگردانید.
