در این دستورالعمل گام به گام آنچه که باید انجام دهید اگر اینترنت بر روی کامپیوتر با ویندوز 10، 8 و ویندوز 7 در حالت های مختلف کار نمی کند: اینترنت ناپدید شد و اتصال بدون دلیل به بیش از کابل ارائه دهنده و یا از طریق یک روتر، کار متوقف شد تنها در مرورگر و یا برنامه های خاص، در قدیمی کار می کند، اما بر روی کامپیوتر جدید در شرایط دیگر کار نمی کند.
توجه: تجربه من نشان می دهد که در حدود 5 درصد از موارد (و این خیلی کم نیست) دلیل اینکه اینترنت ناگهان متوقف شد با پیام "متصل نیست. هیچ ارتباطی در دسترس نیست" در منطقه اطلاع رسانی و "کابل شبکه متصل نیست" در لیست اتصال نشان می دهد که کابل LAN واقعا وصل نشده است: بررسی و دوباره اتصال (حتی اگر بصری هیچ مشکلی وجود ندارد) کابل از هر دو طرف اتصال کامپیوتر کارت شبکه و اتصال LAN در روتر اگر از طریق آن متصل است.
اینترنت نه تنها در مرورگر است
من با یکی از رایج ترین موارد شروع خواهم کرد: اینترنت در مرورگر کار نمی کند، اما اسکایپ و دیگر پیام های فوری همچنان به اینترنت متصل می شوند، یک مشتری Torrent، ویندوز می تواند برای به روز رسانی ها را بررسی کند.
معمولا در چنین موقعیتی، نماد ارتباط در ناحیه اطلاع رسانی نشان می دهد که دسترسی به اینترنت وجود دارد، اگرچه در واقع این مورد نیست.
دلایل در این مورد ممکن است برنامه های ناخواسته در رایانه باشد، تنظیمات اتصال شبکه تغییر، مشکلات DNS سرور ها، گاهی اوقات ناقص آنتی ویروس و یا به روز رسانی ویندوز ("به روز رسانی بزرگ" در اصطلاحات ویندوز 10) حذف شده با آنتی ویروس نصب شده است.
من این وضعیت را به طور دقیق در یک کتابچه جداگانه در نظر گرفتم: سایت ها باز نمی شوند، اما اسکایپ کار می کند، جزئیات روش هایی را برای رفع مشکل توضیح می دهد.
بررسی اتصال شبکه محلی (اترنت)
اگر اولین گزینه برای وضعیت شما مناسب نیست، توصیه میکنم مراحل زیر را برای بررسی اتصال اینترنت خود انجام دهید:
- برو به لیست اتصالات ویندوز، برای این که می توانید کلیدهای Win + R روی صفحه کلید را فشار دهید، وارد شوید ncpa.cpl و دکمه Enter را فشار دهید.
- اگر وضعیت اتصال "غیرفعال" (نماد خاکستری) باشد، روی آن راست کلیک کرده و "اتصال" را انتخاب کنید.
- اگر وضعیت اتصال "شبکه ناشناس" باشد، دستورالعمل "شبکه ناشناس ویندوز 7" و "شبکه ناشناس ویندوز 10" را ببینید.
- اگر پیامی دریافت کنید که کابل شبکه وصل نشده است، ممکن است که آن واقعا وصل نشده یا به دلخواه توسط کارت شبکه یا روتر وصل نشده باشد. همچنین می تواند یک مشکل از طرف ارائه دهنده (در صورتی که روتر در حال استفاده نیست) و یا یک سوء استفاده روتر.
- در صورت عدم اتصال اترنت در لیست (اتصال محلی)، به احتمال زیاد بخش مربوط به نصب درایورهای شبکه برای کارت شبکه بعدا در کتابچه راهنمای کاربر پیدا خواهید کرد.
- اگر وضعیت اتصال "عادی" است و نام شبکه نمایش داده می شود (شبکه 1، 2، و غیره یا نام شبکه مشخص شده در روتر)، اما اینترنت هنوز کار نمی کند، مراحل زیر را انجام دهید.
اجازه دهید ما در نقطه 6 متوقف شویم - اتصال شبکه محلی نشان می دهد که همه چیز طبیعی است (روشن است، نام شبکه ای وجود دارد)، اما هیچ اینترنت وجود ندارد (این ممکن است همراه با پیام "بدون دسترسی به اینترنت" و علامت تعجب زرد زرد در کنار آیکون ارتباط در منطقه اطلاع رسانی) .
اتصال شبکه محلی فعال است، اما اینترنت (بدون دسترسی به اینترنت) وجود ندارد
در یک وضعیت که در آن اتصال کابل در حال کار است، اما هیچ اینترنت وجود دارد، چند علت مشترک از این مشکل ممکن است:
- اگر شما از طریق یک روتر وصل می شوید: در کابل WAN (اینترنت) در روتر چیزی اشتباه است. همه اتصالات کابل را بررسی کنید.
- همچنین، برای وضعیت با روتر: تنظیمات اتصال اینترنت در روتر از بین رفته است، بررسی کنید (به پیکربندی روتر مراجعه کنید). حتی اگر تنظیمات درست باشد، وضعیت اتصال را در رابط وب روتر چک کنید (اگر غیرفعال باشد، پس به دلایلی امکان ایجاد اتصال وجود ندارد، شاید به دلیل نقطه 3).
- عدم دسترسی موقت توسط ارائه دهنده اینترنت - این اغلب اتفاق نمی افتد، اما اتفاق می افتد. در این مورد، اینترنت در سایر دستگاه ها از طریق همان شبکه در دسترس نخواهد بود (اگر احتمال وجود دارد)، معمولا مشکل در طول روز ثابت می شود.
- مشکلات تنظیمات اتصال شبکه (دسترسی DNS، تنظیمات پروکسی سرور، تنظیمات TCP / IP). راه حل برای این مورد در مقاله فوق شرح داده شده است. سایت ها باز نمی شوند و در یک مقاله جداگانه اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند.
برای آیتم 4 از آن اقدامات که می توانید برای اولین بار امتحان کنید:
- به لیست اتصالات بروید، روی اتصال اینترنت راست کلیک کنید - «Properties». در لیست پروتکل ها، "IP نسخه 4" را انتخاب کنید، روی "Properties" کلیک کنید. تنظیم "استفاده از آدرس های زیر DNS سرور" و مشخص 8.8.8.8 و 8.8.4.4 به ترتیب (و اگر آدرس قبلا وجود داشته باشد، برعکس، سعی کنید "به دست آوردن آدرس سرور DNS به صورت خودکار.) پس از آن، مطلوب است که پاک کردن حافظه DNS.
- به پانل کنترل بروید (در بالا سمت راست، در «نمایش»، روی «آیکون ها» کلیک کنید) - «خواص مرورگر». در تب "اتصالات"، روی "تنظیمات شبکه" کلیک کنید. اگر حداقل یکی را انتخاب کنید، علامت همه عالمت را بردارید. یا اگر هیچ تنظیم نشده باشد، سعی کنید "تشخیص خودکار پارامترها" را فعال کنید.
اگر این دو روش کمک نکردند، روش های پیچیده تر حل مسئله را از دستورالعمل های جداگانه ای که در بند 4 ارائه شده است، امتحان کنید.
توجه داشته باشید: اگر شما فقط یک روتر نصب کرده اید، آن را با یک کابل به کامپیوتر متصل کرده اید و اینترنت بر روی کامپیوتر وجود ندارد، پس با احتمال بالا شما فقط به درستی روتر خود را پیکربندی نکرده اید. پس از انجام این کار، اینترنت باید ظاهر شود.
رانندگان کارت شبکه کامپیوتر و غیر فعال کردن LAN در BIOS
اگر بعد از نصب مجدد ویندوز 10، 8 یا ویندوز 7 بعد از نصب مجدد ویندوز بعد از اتصال مجدد محلی در فهرست اتصالات شبکه ظاهر شد، مشکل بیشتر به این دلیل است که رانندگان کارت شبکه لازم نیست نصب شوند. به ندرت - این واقعیت که آداپتور اترنت در BIOS (UEFI) کامپیوتر غیرفعال است.
در این مورد، این مراحل را دنبال کنید:
- برای انجام این کار به مدیر دستگاه ویندوز بروید، کلید Win + R را وارد کنید devmgmt.msc و دکمه Enter را فشار دهید.
- در دستگاه دستگاه در منو "نمایش" صفحه نمایش دستگاه های پنهان را روشن کنید.
- بررسی کنید اگر کارت شبکه در لیست آداپتورهای شبکه وجود داشته باشد و اگر دستگاهی ناشناخته در لیست وجود داشته باشد (اگر هیچ کدام وجود نداشته باشد، کارت شبکه ممکن است در بایوس غیرفعال باشد).
- به وب سایت رسمی سازنده مادربرد رایانه بروید (به نحوه پیدا کردن مادربرد در رایانه) مراجعه کنید، یا اگر آن یک رایانه "مارک" است، سپس درایور کارت شبکه را در قسمت "پشتیبانی" دانلود کنید. معمولا این نام دارای LAN، Ethernet، Network است. ساده ترین راه برای پیدا کردن سایت مورد نظر و صفحه در آن عبارت است از وارد کردن یک پرس و جو جستجو که شامل یک مدل PC یا مادربرد و کلمه "support" است، معمولا نتیجه اول و صفحه رسمی است.
- این درایور را نصب کنید و بررسی کنید که آیا اینترنت کار می کند.
این ممکن است در این زمینه مفید باشد: نحوه نصب یک درایور ناشناخته دستگاه (اگر دستگاه ناشناخته در لیست مدیر کار وجود دارد).
پارامترهای کارت شبکه در BIOS (UEFI)
گاهی اوقات ممکن است آداپتور شبکه در بایوس غیرفعال باشد. در این مورد، کارت های شبکه در مدیر دستگاه به طور قطع نمی بینید و اتصالات شبکه محلی در فهرست اتصالات قرار نمی گیرند.
پارامترهای کارت شبکه داخلی کامپیوتر می تواند در بخش های مختلف BIOS واقع شود، وظیفه این است که آن را پیدا کنید و آن را فعال کنید (مقدار را به Enabled تنظیم کنید). در اینجا می توانیم به آن کمک کنیم: نحوه وارد کردن BIOS / UEFI در ویندوز 10 (مربوط به سیستم های دیگر).
بخش های معمول BIOS، جایی که مورد ممکن است باشد:
- پیشرفته - سخت افزار
- لوازم جانبی مجتمع شده
- پیکربندی دستگاه بر روی صفحه
اگر در یکی از این یا بخش های مشابه شبکه LAN (ممکن است به نام اترنت، NIC) آداپتور غیرفعال شود، سعی کنید آن را فعال کنید، تنظیمات را ذخیره کنید و رایانه را دوباره راه اندازی کنید.
اطلاعات اضافی
اگر در لحظه ی کنونی غیر قابل فهم است که چرا اینترنت کار نمی کند و همچنین برای کسب درآمد، اطلاعات زیر ممکن است مفید باشد:
- در ویندوز، در کنترل پنل - عیب یابی یک ابزار برای حل مشکلات به طور خودکار با اتصال به اینترنت وجود دارد. اگر وضعیت وضعیت را اصلاح نكند، اما شرح مختصری را ارائه می دهد، سعی كنید كه متن را برای مسئله در اینترنت جستجو كنید. یک مورد معمول: آداپتور شبکه دارای تنظیمات IP معتبر نیست.
- اگر ویندوز 10 دارید، به دو ماده زیر نگاه کنید، ممکن است کار کند: اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند، چگونه تنظیمات شبکه ویندوز 10 را مجددا تنظیم کنید.
- اگر شما یک کامپیوتر یا مادربرد جدید دارید و ارائه دهنده اینترنت را با آدرس MAC محدود می کند، باید آن را از آدرس MAC جدید مطلع کنید.
من امیدوارم یکی از راه حل های مشکل اینترنت در کامپیوتر توسط کابل برای پرونده شما مطرح شود. اگر نه - وضعیت در نظرات را شرح دهید، من سعی خواهم کرد که کمک کنم.
