فروشگاه Google Play، تقریبا تنها ابزار جستجو، دانلود، نصب و به روز رسانی برنامه ها و بازی ها، تقریبا به تمام دستگاه های Android متصل است. اغلب این فروشگاه با ثبات و بدون خرابی کار می کند، اما بعضی اوقات کاربران هنوز با مشکلات خاص مواجه می شوند. درباره یکی از آنها - "کد خطا: -20" - در مقاله امروز ما بحث خواهد شد.
نحوه رفع خطا "کد خطا: -20"
دلیل اصلی اعلان با متن "کد خطا: -20" در بازار، این شکست شبکه یا هماهنگ سازی داده ها با یک حساب Google است. گزینه های منحصر بفردی دیگر از بین نمی روند - از دست دادن اتصال به اینترنت، اما این به دلایل طبیعی، همراه با تعدادی از مشکلات دیگر است. در زیر، به ترتیب از ساده تا پیچیده و رادیکال، تمام روش های موجود برای حذف خطا که ما در نظر می گیریم، در نظر گرفته می شود.
مهم: قبل از پیاده سازی روش های شرح داده شده در زیر برای مقابله با این مشکل، اطمینان حاصل کنید که شما یک اتصال به اینترنت پایدار داشته باشید، بجای آن تلفن همراه یا Wi-Fi بی سیم. وجود ندارد ضروری و راه اندازی مجدد دستگاه - اغلب آن کمک می کند تا از بین بردن خرابی های جزئی و اشتباهات.
همچنین ببینید:
چگونه 3G / 4G را بر روی دستگاه Android فعال کنید
چگونه سرعت اتصال اینترنت را بر روی گوشی هوشمند افزایش دهیم
روش 1: داده های نرم افزار خالص سازی
یکی از دلایل اکثر اشتباهات در بازار Google Play این است که "مسدود شدن" آن است. با استفاده طولانی مدت، فروشگاه نرم افزاری مارکدار فاقد محتوای غیر ضروری و حافظه پنهان می شود که مانع عملکرد مناسب آن می شود. به همان شیوه، خدمات Google Play، که برای کار اکثر برنامه های Google از جمله فروشگاه خود ضروری است، نیز رنج می برند. برای حذف این عامل از فهرستی که ممکن است باعث شود "کد خطا: -20"، شما باید موارد زیر را انجام دهید:
- در "تنظیمات" دستگاه شما به بخش بروید "برنامه ها". در داخل لیست تمام برنامه ها را باز می کنید - برای این منظور می توان یک آیتم منو جداگانه یا یک برگه در پانل بالا ارائه کرد.
- از طریق نرم افزار نصب شده رفته و فروشگاه Play را در این لیست پیدا کنید. بر روی نام آن ضربه بزنید تا به کلیه اطلاعات عمومی دسترسی پیدا کنید. بخش باز "ذخیره سازی" (ممکن است نامیده شود "حافظه") و در پنجره بعدی، ابتدا ضربه بزنید پاک کردن کشو سپس "پاک کردن داده ها".
- پس از اتمام این مراحل، به "برنامه ها" و Google Play Services را در لیست خود پیدا کنید. روی نام آن ضربه بزنید و سپس انتخاب کنید "ذخیره سازی". همانطور که در مورد بازار، ابتدا اینجا کلیک کنید. پاک کردن کشو سپس "مدیریت محل".
- با فشار آخرین دکمه شما را به "انبار داده"جایی که باید روی دکمه ضربه بزنید "حذف همه داده ها"که در زیر قرار دارد و سپس در گفتگو کلیک کنید "خوب" برای تأیید
- اکنون، پس از پاک کردن داده های برنامه های Google، دستگاه تلفن همراه را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که سیستم شروع به کار می کند، فروشگاه Play را باز کرده و برنامه ای که این خطا رخ داده است را نصب کنید.
پس از انجام مراحل فوق، به احتمال زیاد از «خطاها: -20» خلاص خواهید شد. اگر هنوز هم رخ می دهد، از راه حل زیر استفاده کنید.
روش 2: حذف به روز رسانی ها
اگر حذف حافظه پنهان و داده ها از بازار و سرویس های Google Play کمک نمی کند از شر خطا مورد سوال خلاص شوید، می توانید یک تمیز کردن دیگر، چندان جدی تر را انجام دهید. دقیق تر، این گزینه شامل حذف آپدیت های تمام برنامه های اختصاصی گوگل است. همچنین توصیه می شود این کار را انجام دهید زیرا گاهی اوقات نسخه های جدید سیستم نرم افزاری نادرست نصب می شوند و با بروزرسانی بروز رسانی، دوباره آن را آغاز می کنیم و این زمان نصب صحیح است.
- اولین مرحله از روش قبلی را تکرار کنید و به بازار بازی بروید. هنگامی که در این صفحه، دکمه را به صورت سه نقطه عمودی که در بالا سمت راست قرار دارد (روی بعضی از نسخه ها و پوسته های Android قرار دهید، یک دکمه جداگانه برای این منو فراهم می شود - "بیشتر") منوی باز شده حاوی موردی است که ما نیاز داریم (ممکن است تنها در این لیست باشد) - و با فشار دادن آن را انتخاب کنید "حذف به روز رسانی". در صورت لزوم، رضایت را به عقب برگرداند
- بازگشت به فروشگاه به نسخه اصلی آن، بازگشت به لیست کلی برنامه ها. خدمات Google Play را در آنجا پیدا کنید، صفحه خود را باز کنید و دقیقا همین کار را انجام دهید - به روزرسانی ها را حذف کنید.
- پس از انجام این کار، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. پس از شروع سیستم، فروشگاه Play را باز کنید. به احتمال زیاد، شما مجبور به خواندن توافقنامه شرکت گوگل و قبول آن خواهید شد. به Store "come to life" بدهید، زیرا باید به صورت خودکار به آخرین نسخه ارتقا یابد و سپس سعی کنید برنامه لازم را نصب کنید.
کد خطا 20 به احتمال زیاد اصلاح می شود و دیگر شما را ناراحت نخواهد کرد. برای افزایش کارآیی اقدامات انجام شده، توصیه می کنیم از روش های 1 و 2 به عنوان یک کل استفاده کنید، یعنی ابتدا داده های برنامه های Google را پاکسازی کنید، سپس به روزرسانی های خود را پاک کنید، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، و سپس بعدا مجددا نصب کنید. اگر مشکل حل نشده است، به روش بعدی بروید.
روش 3: دوباره حساب Google خود را وصل کنید
در مقدمه مقاله، ما گفته ایم که یکی از علل احتمالی یک خطا است "کد: -20" یک شکست همگام سازی داده در یک حساب Google است. بهترین راه حل این است که حساب Google فعال را از دستگاه حذف کنید و آن را مجددا پیوند دهید. این کاملا ساده است.
مهم: برای لغو و سپس اتصال حساب خود، باید نام کاربری و رمز عبور را از آن بدانید، در غیر اینصورت نمیتوانید وارد سیستم شوید.
- در "تنظیمات" به دنبال "کاربران و حساب ها" (گزینه های احتمالی: "حساب", "حساب", "سایر حساب ها") پس از باز کردن این بخش، حساب گوگل را پیدا کرده و با یک کلیک ساده به پارامترهای آن بروید.
- Tapnite "حذف حساب"، این دکمه در پایین است، و سپس در پنجره پاپ آپ که ظاهر می شود، بر روی همان عنوان کلیک کنید.
- دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، سپس دوباره فعال کنید "حساب". در بخش تنظیمات این گزینه را انتخاب کنید "+ افزودن حساب"و سپس بر روی گوگل کلیک کنید.
- در صفحه اول، شماره حساب مرتبط با حساب در خط را وارد کنید یا آدرس ایمیل را وارد کنید. کلیک کنید "بعدی" و رمز عبور را در همان زمینه وارد کنید. دوباره ضربه بزنید "بعدی"و سپس با قبول کردن پذيرش شما از خط مشي حريم خصوصي و شرايط استفاده، را تأييد مي کند "پذیرفتن".
- اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما با موفقیت اتصال (در فهرست حسابهای مرتبط شده نمایش داده می شود)، خروج "تنظیمات" و فروشگاه Google Play را باز کنید. سعی کنید برنامه را نصب کنید، در فرایند دانلود که خطا در نظر گرفته شده ظاهر شد.
اگر اجرای اعداد فوق نتواند از شر این مشکل خلاص شود "کد خطا: -20"این به این معنی است که ما باید از اقدامات جدی بیشتری استفاده کنیم که در زیر بحث خواهد شد.
روش 4: فایل میزبان را ویرایش کنید
همه نمی دانند که فایل میزبان نه تنها در ویندوز، بلکه همچنین در آندروید است. عملکرد اصلی آن در سیستم عامل تلفن همراه دقیقا مشابه با کامپیوتر است. در واقع، به همان شیوه، آن را به مداخلات بیرونی بیرونی حساس است - نرم افزار ویروسی می تواند این فایل را ویرایش کند و سوابق خود را در آن وارد کند. در مورد "کد خطا: -20" یک ویروس که به یک گوشی هوشمند یا قرص نفوذ کرد می تواند به راحتی آدرس آی پی فروشگاه Play را در فایل میزبان نشان دهد. این همچنین دسترسی فروشگاه به سرورهای Google را مسدود می کند و مانع از هماهنگ شدن داده ها و ایجاد مشکلاتی که ما در نظر داریم.
همچنین ببینید: چگونه برای چک کردن آندروید برای ویروس ها
وظیفه ما در چنین وضعیت ناخوشایندی این است که مستقل فایل میزبان را ویرایش کنیم و تمام رکوردها را از آن حذف کنیم، به غیر از خط "127.0.01 localhost" - این تنها چیزی است که باید باشد. متأسفانه این تنها در یک دستگاه اندرویدی با حقوق ریشه امکان پذیر است، علاوه بر این، یک مدیر فایل شخص ثالث مورد نیاز است، مثلا ES Explorer یا Total Commander. پس شروع کنیم
همچنین ببینید: چگونه ریشه حقوق Android را دریافت می کنید
- پس از باز کردن مدیر فایل، ابتدا به پوشه از دایرکتوری ریشه سیستم بروید. "سیستم"و سپس به "و غیره".
- دایرکتوری "و غیره" فایل میزبان ما نیاز داریم. روی آن ضربه بزنید و انگشت خود را نگه دارید تا یک منوی پاپ آپ ظاهر شود. در آن، آیتم را انتخاب کنید "ویرایش فایل"، پس از آن باز خواهد شد.
- اطمینان حاصل کنید که سند شامل هیچ سوابق دیگری از موارد ذکر شده در بالا نیست - "127.0.01 localhost"، بدون نقل قول. اگر تحت این خط شما هر سوابق دیگری پیدا کنید، به راحتی آنها را حذف کنید. پس از پاک کردن فایل اطلاعات غیر ضروری، آن را ذخیره کنید - برای انجام این کار، پیدا کردن و فشار دادن دکمه یا آیتم مربوطه در منوی مدیر فایل مورد استفاده قرار دهید.
- پس از ذخیره تغییرات، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، دوباره وارد فروشگاه Play شوید و برنامه مورد نیاز را نصب کنید.
اگر خطا "کد: -20" توسط یک عفونت ویروسی منجر شد، از بین بردن ورودی های غیر ضروری از فایل های میزبان و صرفه جویی در آن با احتمال 100 درصد کمک خواهد کرد که از بین بردن مشکل مورد مطالعه قرار گیرد. با پیروی از این مراحل، می توانید هر برنامه را نصب کنید. به منظور محافظت از خود در آینده و محافظت از گوشی های هوشمند یا رایانه لوحی خود از آفات، ما به شدت توصیه می کنیم یکی از آنتی ویروس های موجود را نصب کنید.
ادامه مطلب: Antivirus for Android
روش 5: تنظیمات دستگاه را مجددا تنظیم کنید
اگر راه حل های فوق کمک نمی کند مشکل را از بین ببرید "کد خطا: -20"، تنها اقدام موثر تنظیمات کارخانه تنظیم مجدد خواهد شد. بنابراین، شما می توانید دستگاه را به حالت "خارج از جعبه"، زمانی که سیستم عامل در حال اجرا پایدار، بدون خطاها و خرابی اجرا شود. اما باید درک کرد که این یک اقدام رادیکال است - تنظیم مجدد سخت، همراه با "احیای" دستگاه، تمام اطلاعات و فایل های خود را که در آن ذخیره می شود را از بین می برند. علاوه بر این، برنامه ها و بازی ها حذف خواهند شد، حساب های متصل شده حذف، بارگیری و غیره
ادامه مطلب: نحوه تنظیم مجدد دستگاه Android خود را به تنظیمات کارخانه
اگر شما آماده دریافت اطلاعات هستید تا بتوانید به طور معمول در آینده از دستگاه خود استفاده کنید و فقط خطا با کد 20 را فراموش نکنید، بلکه در مورد همه دیگران، مقاله را در لینک بالا بخوانید. و با این حال، قبل از اجرای این روش، توصیه می کنیم به یکی دیگر از مطالب سایت ما مراجعه کنید، از طریق آن می توانید نحوه پشتیبان گیری از داده ها را روی یک دستگاه تلفن همراه یاد بگیرید.
خواندن بیشتر: نحوه پشتیبان گیری اطلاعات در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی با Android
نتیجه گیری
این ماده همه شیوه های موجود را برای از بین بردن یکی از مشکلات عملکرد بازار Google Play بررسی کرد - "کد خطا: -20". ما امیدواریم که به شما کمک کردیم از شر آن خلاص شویم. در اغلب موارد، کافی است از اولین و / یا روش دوم استفاده کنید، اما گاهی اوقات شما نیاز به باز کردن دارید و سپس حساب Google را به دستگاه وصل کنید. اگر یک گوشی هوشمند یا رایانه لوحی با یک ویروس آلوده شده باشد، باید فایل میزبان را ویرایش کنید، که بدون اجازه Superuser امکان پذیر نیست. تنظیم مجدد به تنظیمات کارخانه یک اندازه گیری شدید است که تنها زمانی که هیچ یک از گزینه های ساده به آن کمک نکرده است، صرفه جویی می شود.
