بسیاری از کاربران در مورد کیفیت محصولات اپل شنیده اند، با این حال، iTunes یکی از آن نوع برنامه ها است که تقریبا هر کاربر در هنگام کار با یک خطا در کار مواجه می شود. این مقاله در مورد راه هایی برای از بین بردن خطا بحث خواهد کرد.
به عنوان یک قاعده، خطا 21 به دلیل خرابی سخت افزار دستگاه اپل رخ می دهد. در زیر ما به راه های اصلی که می تواند به حل مشکل در خانه کمک کند نگاه کنید.
روشهای رفع خطا 21
روش 1: به روز رسانی iTunes
یکی از رایج ترین علل اکثر اشتباهات در هنگام کار با iTunes این است که برنامه را به آخرین نسخه موجود ارتقا دهید.
همه شما باید انجام دهید این است iTunes برای به روز رسانی را بررسی کنید. و اگر به روز رسانی های موجود یافت می شود، شما باید آنها را نصب کنید و سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
روش 2: غیر فعال کردن نرم افزار آنتی ویروس
بعضی از آنتی ویروس ها و سایر برنامه های محافظتی ممکن است برخی از فرآیندهای iTunes را برای فعالیت ویروسی انجام دهند و بنابراین کار خود را مسدود می کنند.
برای بررسی این احتمال خطا 21، شما باید آنتی ویروس را برای زمان غیر فعال کنید، سپس iTunes را مجددا راه اندازی کنید و خطا 21 را بررسی کنید.
اگر خطا رفته است، مشکل واقعا در برنامه های شخص ثالث است که اقدامات iTunes را مسدود می کند. در این مورد، شما باید به تنظیمات آنتی ویروس بروید و iTunes را به لیست استثنا اضافه کنید. علاوه بر این، اگر این ویژگی فعال باشد، باید اسکن شبکه را غیرفعال کنید.
روش 3: کابل USB را جایگزین کنید
اگر شما از یک کابل USB غیر اصلی یا آسیب دیده استفاده می کنید، احتمالا او آن کسی است که خطا 21 را ایجاد می کند.
مشکل این است که حتی کابل های غیر اصلی که توسط اپل گواهی شده اند ممکن است گاهی با دستگاه اشتباه کار کنند. اگر کابل شما دارای زینک، پیچ و تاب، اکسیداسیون و سایر انواع آسیب باشد، شما نیز باید کابل را با یک کل و همیشه اصلی جایگزین کنید.
روش 4: به روز رسانی ویندوز
این روش به ندرت به حل مسئله با خطا 21 کمک می کند، اما در وب سایت رسمی اپل لیست شده است، که بدین معنی نیست که می تواند از لیست حذف شود.
برای ویندوز 10، کلید ترکیبی را فشار دهید وین + منبرای باز کردن پنجره "گزینه ها"و سپس به بخش بروید "بهروزرسانی و امنیت".
در پنجره باز شده، روی دکمه کلیک کنید. "بررسی برای به روز رسانی". اگر در نتیجه چک، به روزرسانی ها یافت شد، شما باید آنها را نصب کنید.
اگر نسخه ی جدیدتری از ویندوز دارید، باید به منوی "کنترل پنل" بروید "Windows Update" و برای به روز رسانی های اضافی مراجعه کنید. تمام به روز رسانی ها را از جمله موارد اختیاری نصب کنید.
روش 5: بازگرداندن دستگاه از حالت DFU
DFU - حالت اضطراری اسباب بازی های اپل، که هدف آن رفع مشکل دستگاه است. در این حالت، ما سعی خواهیم کرد که دستگاه را به حالت DFU بگذاریم و سپس آن را از طریق iTunes بازیابی کنیم.
برای انجام این کار، دستگاه اپل خود را کاملا جدا کنید، سپس آن را با استفاده از کابل USB به رایانه خود وصل کنید و iTunes را راه اندازی کنید.
برای ورود به دستگاه در حالت DFU، شما باید ترکیبی زیر را انجام دهید: کلید برق را نگه دارید و سه ثانیه نگه دارید. پس از آن، بدون انتشار اولین کلید، کلید "Home" را نگه دارید و هر دو کلید را برای 10 ثانیه نگه دارید. سپس شما فقط باید از کلید قدرت کنار بیافتید، اما ادامه "خانه" را حفظ کنید تا زمانی که دستگاه شما توسط iTunes تشخیص داده شود (یک پنجره باید بر روی صفحه ظاهر شود، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است).
بعد از آن، با کلیک روی دکمه مناسب، باید دستگاه را بازیابی کنید.
روش 6: دستگاه را شارژ کنید
اگر مشکلی در خرابی باتری دستگاه های اپل باشد، گاهی اوقات آن را برای حل مشکل شارژ کامل دستگاه به 100٪ کمک می کند. پس از اتهام دستگاه به پایان، دوباره تلاش کنید تا روش بازیابی یا به روزرسانی را انجام دهید.
و در نتیجه. این روش های اساسی است که می توانید در خانه برای حل خطا 21 انجام دهید. اگر این به شما کمک نمی کند - دستگاه به احتمال زیاد نیاز به تعمیر دارد، زیرا تنها پس از تشخیص انجام می شود، متخصص قادر خواهد بود که مورد معیوب را که علت مشکلات دستگاه است، جایگزین کند.
