اسکایپ یک برنامه مضر به خودی خود، و به زودی به عنوان یک عامل کم ظاهر می شود که کار خود را تحت تاثیر قرار، آن را بلافاصله متوقف می شود در حال اجرا است. این مقاله اشتباهات رایج در طول کار خود را نشان می دهد و روش هایی را برای حذف آنها نشان می دهد.
روش 1: راه حل های عمومی برای مشکل با راه اندازی اسکایپ
بیایید شروع کنیم، شاید با رایج ترین گزینه ها برای اقدام که 80٪ موارد مشکلات مربوط به کار اسکایپ را حل کند.
- نسخه های مدرن این برنامه از پشتیبانی سیستم های بسیار قدیمی پشتیبانی می کند. کاربران که از ویندوز تحت XP استفاده می کنند قادر به اجرای برنامه نمی باشند. برای پایدارترین راه اندازی و بهره برداری از اسکایپ، توصیه می شود که یک سیستم درایو که جوانتر از XP نیست، به SP سوم به روز شود. این مجموعه اطمینان از در دسترس بودن فایل های کمکی لازم برای کار اسکایپ را تضمین می کند.
- بیشتر کاربران فراموش کرده اند قبل از راه اندازی و تأیید دسترسی به اینترنت را بررسی کنند، به همین دلیل اسکایپ وارد نمی شود. به مودم یا نزدیکترین نقطه Wi-Fi متصل شوید و سپس دوباره راه اندازی مجدد کنید.
- گذرواژه را بررسی کنید و وارد شوید اگر گذرواژه فراموش شود - همیشه می تواند از طریق وب سایت رسمی بازگردانی شود و در اسرع وقت یک بار دیگر به حساب کاربری شما دسترسی پیدا کند.
- اتفاق می افتد که پس از مدت زمان طولانی برنامه، کاربر نسخه آزمایشی را از دست می دهد. سیاست تعامل بین توسعه دهندگان و کاربر، چنین است که نسخه های منسوخ نمی خواهند در همه اجرا شود، گفت که برنامه باید به روز شود. هر جا که نخواهی رسید - اما پس از به روز رسانی، برنامه شروع به کار به طور معمول انجام می دهد.
درس: نحوه به روز رسانی اسکایپ
روش 2: تنظیمات مجدد
مشکلات جدی زمانی رخ می دهد که مشخصات کاربر به علت یک بروزرسانی ناموفق یا نرم افزار ناخواسته آسیب دیده است. اگر اسکایپ در هنگام باز شدن در سیستم عامل جدید، اسکایپ به طور کامل باز نشده یا سقوط کند، شما نیاز به تنظیم مجدد تنظیمات خود دارید. روش بازنشانی پارامترها بسته به نسخه برنامه متفاوت است.
تنظیمات را در اسکایپ 8 و بالاتر بازنشانی کنید
اول از همه، ما روند بازنشانی پارامترها را در اسکایپ 8 مطالعه خواهیم کرد.
- ابتدا باید مطمئن شوید که فرآیندهای اسکایپ در پس زمینه اجرا نمی شوند. برای انجام این کار، تماس بگیرید مدیر وظیفه (ترکیب کلید Ctrl + Shift + Esc) روی زبانه ای که فرآیندهای در حال اجرا نمایش داده می شوند. همه اقلام با نام را پیدا کنید "اسکایپ"، به ترتیب هر یک از آنها را انتخاب کنید و دکمه را فشار دهید "فرآیند را کامل کنید".
- هر بار که لازم است اقدامات خود را تأیید کنید تا متوقف کردن روند در کادر محاوره با کلیک کردن "فرآیند را کامل کنید".
- تنظیمات اسکایپ در پوشه قرار دارد "اسکایپ برای دسکتاپ". برای دسترسی به آن، تایپ کنید پیروزی + R. علاوه بر این در قسمت نمایش داده شده عبارت زیر را وارد کنید:
٪ appdata٪ Microsoftروی دکمه کلیک کنید. "خوب".
- باز خواهد شد "اکسپلورر" در دایرکتوری "مایکروسافت". یک پوشه را پیدا کنید "اسکایپ برای دسکتاپ". راست کلیک بر روی آن و در لیست گزینه گزینه را انتخاب کنید تغییر نام دهید.
- هر نام دلخواه را به پوشه بگذارید. برای مثال می توانید از نام زیر استفاده کنید: "اسکایپ برای دسکتاپ قدیمی". اما هر کس دیگری اگر در منو جاری منحصر به فرد باشد، انجام خواهد داد.
- پس از تغییر نام پوشه، سعی کنید اسکایپ را شروع کنید. اگر این مشکل آسیب به مشخصات بود، این بار این برنامه بدون هیچ مشکلی باید فعال شود. بعد از آن، اطلاعات اصلی (مخاطبین، آخرین مکاتبات و غیره) از سرور اسکایپ به یک پوشه نمایه جدید بر روی رایانه شما کشیده می شود که به صورت خودکار ایجاد می شود. اما بعضی از اطلاعات مانند مکاتبات یک ماه قبل و قبل از آن، غیرقابل دسترس خواهد بود. اگر می خواهید، می توانید آن را از پوشه نام تغییر نام دهید.
تنظیمات را در اسکایپ 7 و پایین بازنشانی کنید
الگوریتم اقدامات برای بازنشانی تنظیمات در اسکایپ 7 و در نسخه های قبلی نرم افزار متفاوت از سناریوی فوق است.
- لازم است فایل پیکربندی را که مسئول کاربر فعلی برنامه است را حذف کنید. برای پیدا کردن آن، ابتدا باید پوشه ها و فایل های مخفی را فعال کنید. برای انجام این کار، منو را باز کنید "شروع"، در پایین پنجره در جستجوی نوع کلمه "پنهان" و اولین مورد را انتخاب کنید "نمایش فایل ها و پوشه های مخفی". یک پنجره باز می شود که در آن شما باید به پایین لیست بروید و صفحه نمایش پوشه های پنهان را روشن کنید.
- بعد، دوباره منو را باز کنید "شروع"، و همه در یک جستجوی ما تایپ می کنیم ٪ appdata٪ skype. یک پنجره باز خواهد شد "اکسپلورر"جایی که شما باید فایل shared.xml را پیدا کنید و آن را حذف کنید (قبل از حذف، شما باید اسکایپ را کاملا بسته کنید). پس از راه اندازی مجدد، فایل shared.xml بازسازی خواهد شد - این طبیعی است.
روش 3: اسکایپ را دوباره نصب کنید
اگر گزینه های قبلی کمک نکردند - شما باید برنامه را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار در منو "شروع" استخدام "برنامه ها و قطعات" و اولین مورد را باز کنید. در لیست برنامه های ما اسکایپ را پیدا می کنیم، با کلیک راست بر روی آن کلیک کنید و انتخاب کنید "حذف"، دستورالعمل حذف نصب را دنبال کنید. پس از حذف برنامه، شما باید به وب سایت رسمی بروید و نصب کننده جدید را دانلود کنید و سپس اسکایپ را دوباره نصب کنید.
درس: نحوه حذف اسکایپ و نصب یک جدید
اگر یک نصب مجدد ساده کمک نکرد، پس علاوه بر پاک کردن برنامه، باید همزمان یک پروفایل را نیز حذف کنید. در اسکایپ 8 این کار به صورت زیر انجام می شود روش 2. در نسخه هفتم و پیشین اسکایپ، شما باید برنامه را به همراه نمایه کاربری که در آدرس قرار دارد، حذف کنید C: Users نام کاربری AppData Local و C: Users username AppData Roaming (با توجه به نمایش شامل فایل های پنهان و پوشه ها از موارد فوق). در هر دو آدرس، شما باید پوشه های اسکایپ را پیدا کنید و حذف کنید (این باید پس از حذف برنامه خود).
درس: چطور اسکایپ را از کامپیوتر خود حذف کنید
پس از چنین تمیزکاری، ما "دو پرنده را با یک سنگ می کشیم" - ما حضور هر دو برنامه و خطاهای نمایه را رد می کنیم. تنها یک نفر وجود دارد - در کنار ارائه دهندگان خدمات، یعنی توسعه دهندگان. گاهی اوقات آنها نسخه های کاملا پایدار را منتشر نمی کنند، سرور و دیگر مشکلات وجود دارد که چند روز پس از انتشار یک نسخه جدید اصلاح می شوند.
این مقاله، رایج ترین اشتباهاتی را که هنگام بارگیری اسکایپ رخ می دهد، می توان در سمت کاربر حل کرد. اگر شما نمیتوانید خودتان را حل کنید، توصیه میشود با سرویس پشتیبانی رسمی اسکایپ تماس بگیرید.
