هنگام استفاده از دستگاه های با سیستم عامل Android، ممکن است یک پنجره اطلاعاتی گاهی اوقات ظاهر شود، به شما اطلاع می دهد که در برنامه خدمات Google Play خطایی رخ داده است. نگران نباشید، این یک خطای بحرانی نیست و می تواند در عرض چند دقیقه اصلاح شود.
رفع اشکال در برنامه خدمات Google Play
برای از بین بردن خطا، شناسایی علت مبدا آن ضروری است، که ممکن است در ساده ترین عمل پنهان شود. علاوه بر این، علل احتمالی شکست سرویس های Google Play و راه حل برای حل این مشکل در نظر گرفته خواهد شد.
روش 1: تاریخ و زمان فعلی دستگاه را تنظیم کنید
به نظر می رسد گنگ، اما تاریخ و زمان اشتباه می تواند یکی از دلایل ممکن برای شکست در خدمات Google Play است. برای بررسی اینکه آیا داده ها به درستی وارد شده اند، به "تنظیمات" و به نقطه "تاریخ و زمان".
در پنجره ای که باز می شود، مطمئن شوید که منطقه زمان مشخص شده و سایر شاخص ها درست است. اگر آنها نادرست باشند و تغییر کاربری ممنوع است، سپس غیرفعال شود "تاریخ و زمان شبکه"با حرکت دادن نوار لغزنده به سمت چپ و وارد کردن اطلاعات صحیح.
اگر این اقدامات کمک نکرد، سپس به گزینه های زیر بروید.
روش 2: کش کردن سرویس Google Play را پاک کنید
برای پاک کردن داده های موقت برنامه، "تنظیمات" دستگاه ها به "برنامه ها".
در لیست، پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید "خدمات Google Play"برای رفتن به مدیریت برنامه.
در نسخه های سیستم عامل آندروید زیر گزینه 6.0 پاک کردن کش در پنجره اول بلافاصله در دسترس خواهد بود. در نسخه 6 و بالاتر، ابتدا به نقطه بروید "حافظه" (یا "ذخیره سازی") و تنها پس از آن دکمه دلخواه را خواهید دید.
دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید - پس از آن خطا باید ناپدید شود. در غیر این صورت، روش زیر را امتحان کنید.
روش 3: به روز رسانی سرویس Google Play را حذف کنید
علاوه بر پاك كردن حافظه پنهان، می توانید سعی كنید كه به روز رسانی نرم افزار را حذف كنید و آن را به حالت اولیه خود برگردانید.
- برای شروع در نقطه "تنظیمات" به بخش بروید "امنیت".
- بعد، آیتم را باز کنید "مدیران دستگاه".
- بعد، روی خط کلیک کنید یک دستگاه پیدا کنید ".
- در پنجره ای که ظاهر می شود، روی کلیک کنید "غیرفعال".
- حالا از طریق "تنظیمات" به خدمات بروید همانطور که در روش قبلی، کلیک کنید "منو" در پایین صفحه و انتخاب کنید "حذف به روز رسانی". همچنین در سایر دستگاه ها، منو ممکن است در گوشه سمت راست بالا باشد (سه امتیاز).
- پس از آن، یک پیام در خط اعلان نشان داده می شود که شما نیاز دارید به روز رسانی سرویس های Google Play به درستی کار کنید.
- برای بازیابی اطلاعات، به هشدار بروید و در صفحه Market Play کلیک کنید "تازه کردن".
اگر این روش مناسب نیست، می توانید یکی دیگر را امتحان کنید.
روش 4: حذف و بازگرداندن حساب کاربری شما
حساب کاربری خود را پاک نکنید اگر مطمئن نیستید که ورود و رمز ورود فعلی خود را به خاطر می آورید. در این مورد، شما خطر بسیاری از اطلاعات مهم مرتبط با حساب خود را از دست می دهید، پس مطمئن شوید که ایمیل و رمز عبور را به خاطر داشته باشید.
- به "تنظیمات" در بخش "حساب".
- بعدی را انتخاب کنید "گوگل".
- به ایمیل حسابتان بروید
- روی ضربه بزنید "حذف حساب" و با کلیک بر روی دکمه مناسب در پنجره ای که ظاهر می شود، اقدام را تأیید کنید. در برخی از دستگاه ها، حذف در منو واقع در گوشه سمت راست بالا، نشان داده شده توسط سه نقطه پنهان است.
- برای بازگرداندن حساب کاربری خود، به برگه بروید "حساب" و در پایین لیست کلیک کنید "افزودن حساب".
- حالا انتخاب کن "گوگل".
- شماره تلفن یا ایمیل خود را از حساب خود وارد کرده و روی آن ضربه بزنید "بعدی".
- رمز عبور را دنبال کنید و کلیک کنید "بعدی".
- و در نهایت، آشنایی را با تایید "سیاست حفظ حریم خصوصی" و "شرایط استفاده"با فشار دادن یک دکمه "پذیرفتن".
همچنین ببینید: نحوه ثبت نام در فروشگاه Play
ادامه مطلب: نحوه بازنشانی گذرواژه در حساب Google خود
پس از آن، حساب شما دوباره به بازار بازی اضافه خواهد شد. اگر این روش کمک نکرد، بدون تنظیم مجدد آن به تنظیمات کارخانه، پاک کردن تمام اطلاعات از دستگاه ضروری است.
ادامه مطلب: بازنشانی تنظیمات در Android
بنابراین، برای شکست دادن خطا در سرویس های Google خیلی سخت نیست، مهم ترین چیز این است که روش مورد نظر را انتخاب کنید.
