گاهی اوقات یک وضعیت ممکن است زمانی رخ دهد که یک انتقال طولانی مدت در کیف پول Yandex Money شما رخ ندهد یا زمانی که تعادل خود را در ترمینال دوباره به دست آورید، هنوز منتظر پول برای حساب خود نیستید. سعی کنید با این مشکلات کنار بیایید.
از زمان ترمیم مجدد پول هیچ پولی دریافت نشد
اگر از ترمینال برای دوباره پر کردن استفاده می کنید، اما پول هرگز با تمام داده هایی که شما به درستی نشان داده اید را ذخیره نکردید و احتمالا با ترمینال مشکل دارید. با مالک تماس بگیرید، اطلاعات تماس خود را در چک کنید. اگر چک را از دست داده اید، اطلاعات مربوط به صاحب ترمینال را می توانید بر روی دستگاه خود پیدا کنید. اگر صاحب تأیید پول فرستاده شده، نامه ای به سرویس پشتیبانی Yandex ارسال کنید.
انتقال پولی صورت نگرفت
تمام انتقال در یندکس فورا اتفاق می افتد و هر عملیاتی می تواند ردیابی شود. اگر نسخه تقلب را رها کنید و تمام اطلاعاتی را که به درستی مشخص کرده اید، ممکن است ترجمه توسط یک کد حفاظت محافظت شود. پس از تأیید هر گونه تعهدی به وی، از فرستنده تأیید میشود. البته، او همچنین می تواند کد را به اشتباه فعال کند. در هر صورت، شما باید این کد را از فرستنده بیابید (اگر وجود داشته باشد).
همچنین نگاه کنید به: نحوه انتقال به کیف پول Yandex Money
در صورت تقلب، لطفا با پشتیبانی فنی Yandex تماس بگیرید.
به هر حال، برای جلوگیری از ورود اطلاعات نادرست، می توانید یک کارت ویزیت را به فردی که باید مبلغی را که حاوی اطلاعات شما و مبلغ انتقال است، ارسال کنید. میتوانید با کلیک روی دکمه حساب کاربری خود در گوشه سمت راست بالای صفحه، یک پیوند به کارت بازرگانی پیدا کنید.
ما توصیه می کنیم: چگونه از خدمات Yandex Money استفاده کنید
اگر چنین مشکلی را تجربه کنید، مهمتر از آن نگران نباشید. در هر صورت، شما همیشه می توانید با کمک متخصصین پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
