هنگام استفاده از iTunes، مانند هر برنامه دیگر، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد که به شکل خطاهای نمایش داده شده روی صفحه با یک کد خاص رخ می دهد. این مقاله کد خطا 14 را مورد بحث قرار خواهد داد.
کد خطا 14 ممکن است رخ دهد هر دو هنگام شروع iTunes و در طول استفاده از برنامه.
علت خطا 14 چیست؟
کد خطا 14 نشان می دهد که با اتصال کابل USB با مشکل مواجه هستید. در موارد دیگر، خطا 14 ممکن است نشان دهد که در نرم افزار وجود دارد.
نحوه رفع کد خطا 14؟
روش 1: از کابل اصلی استفاده کنید
اگر از یک کابل USB غیر اصلی استفاده می کنید، مطمئن شوید که آن را با اصل اصلی جایگزین کنید.
روش 2: کابل آسیب دیده را عوض کنید
با استفاده از کابل USB اصلی، دقت آن را برای نقص بررسی کنید: زنگ ها، پیچ ها، اکسیداسیون و سایر آسیب ها ممکن است باعث خطا شود. 14. در صورت امکان، کابل را با یک جدید جایگزین کنید و همیشه یکی از اصلی باشد.
روش 3: دستگاه را به یک پورت USB دیگر وصل کنید
پورت USB استفاده شده ممکن است خراب باشد، بنابراین سعی کنید کابل را به پورت دیگر کامپیوتر متصل کنید. مطلوب است که این بندر روی صفحه کلید قرار نگیرد.
روش 4: نرم افزار امنیتی را متوقف کنید
قبل از اجرای iTunes و اتصال دستگاه Apple از طریق USB، سعی کنید از کار آنتی ویروس غیر فعال کنید. اگر پس از انجام این اقدامات، خطا 14 ناپدید شد، شما باید iTunes را به فهرست حذف انتی ویروس اضافه کنید.
روش 5: iTunes را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
برای iTunes، به شدت توصیه می شود که همه ی به روز رسانی ها را نصب کنید آنها نه تنها ویژگی های جدید را به ارمغان می آورند، بلکه از بین بردن اشکالات متعدد و نیز بهینه سازی کار برای رایانه و سیستم عامل شما.
همچنین ببینید: چگونه iTunes را به آخرین نسخه ارتقا دهید
روش 6: iTunes را دوباره نصب کنید
قبل از نصب یک نسخه جدید iTunes، یکی از قدیمی ها باید به طور کامل از کامپیوتر حذف شود.
همچنین نگاه کنید به: چگونه به طور کامل حذف iTunes از کامپیوتر شما
پس از حذف کامل iTunes، شما می توانید آخرین نسخه iTunes را از وب سایت رسمی توسعه دهنده دانلود کنید.
iTunes را دانلود کنید
روش 7: سیستم را برای ویروس ها بررسی کنید
ویروس ها اغلب مسئول ظهور اشتباهات در برنامه های مختلف هستند، بنابراین ما به شدت توصیه می کنیم که یک سیستم عمیق اسکن را با استفاده از ضد ویروس خود اجرا کنید یا از Dr.Web CureIt از ابزار رایگان درمان استفاده کنید که نیازی به نصب بر روی کامپیوتر نیست.
دانلود Dr.Web CureIt
اگر رعد و برق ویروس شناسایی شد، آنها را نابود کرد و سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرد.
روش 8: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
اگر هیچ یک از روش های پیشنهادی در مقاله به حل و فصل خطا 14 هنگام استفاده از iTunes کمک نکند، از طریق این لینک با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.
