خطا 0x80070002 می تواند هنگام ارتقاء ویندوز 10 و 8 هنگام نصب یا تعمیر ویندوز 7 (و همچنین هنگام ارتقاء ویندوز 7 تا 10) و یا هنگام نصب برنامه های ویندوز 10 و 8 رخ دهد. گزینه های دیگر امکان پذیر هستند، اما این ها رایج تر هستند.
در این دستورالعمل - در مورد راه های ممکن برای رفع خطا 0x80070002 در تمام آخرین نسخه های ویندوز، که یکی از آنها، امیدوارم، در وضعیت شما کار می کند.
خطا 0x80070002 هنگام به روز رسانی ویندوز و یا نصب ویندوز 10 بیش از ویندوز 7 (8)
اولین مورد ممکن است یک پیام خطا هنگام ارتقاء ویندوز 10 (8) و همچنین در مواردی که شما قبلا نصب شده ویندوز 7 تا 10 را ارتقا دهید (به عنوان مثال، شروع به نصب 10 در داخل ویندوز 7).
ابتدا بررسی کنید که آیا ویندوز به روز رسانی (ویندوز به روز رسانی)، خدمات انتقال هوشمند پس زمینه (BITS) و ویندوز رویداد در حال اجرا هستند.
برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید:
- کلید Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید، تایپ کنید services.msc سپس Enter را فشار دهید.
- یک لیست از خدمات باز می شود. خدمات ذکر شده در بالا را پیدا کنید و مطمئن شوید که آنها فعال هستند. نوع راه اندازی برای همه خدمات به جز ویندوز به صورت خودکار (اگر آن را به Disabled تنظیم شده، سپس روی سرویس کلیک کنید و نوع راه اندازی دلخواه را تنظیم کنید). اگر سرویس متوقف شود (علامت "Running" وجود ندارد)، روی آن راست کلیک کرده و "Run" را انتخاب کنید.
اگر خدمات مشخص شده غیر فعال شوند، پس از راه اندازی، بررسی کنید آیا خطا 0x80070002 ثابت شده است. اگر آنها قبلا گنجانده شده اند، پس باید مراحل زیر را امتحان کنید:
- در فهرست خدمات، "ویندوز به روز رسانی" را پیدا کنید، بر روی سرویس کلیک راست کرده و "توقف" را انتخاب کنید.
- برو به پوشه C: Windows SoftwareDistribution DataStore و محتویات این پوشه را حذف کنید.
- کلید Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید، تایپ کنید تمیز کردن و دکمه Enter را فشار دهید. در پنجره تمیز کردن دیسک که باز می شود (اگر از شما درخواست می شود یک دیسک را انتخاب کنید، سیستم را انتخاب کنید)، روی "پاک کردن فایل های سیستم" کلیک کنید.
- علامت گذاری فایل های به روز ویندوز، و در مورد به روز رسانی سیستم فعلی خود را به نسخه جدید، فایل های نصب ویندوز را انتخاب کرده و روی OK کلیک کنید. صبر کنید تا تمیز کردن کامل شود
- دوباره سرویس ویندوز را شروع کنید.
بررسی کنید که مشکل حل شده باشد.
اقدامات احتمالی اضافی زمانی که یک مشکل رخ می دهد در طول به روز رسانی سیستم:
- اگر در ویندوز 10 شما برای غیرفعال کردن snooping از برنامه استفاده می کنید، می توانید خطایی ایجاد کنید، سرورهای لازم را در فایل میزبان و در فایروال ویندوز مسدود کنید.
- در کنترل پنل - تاریخ و زمان، اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان صحیح درست و همچنین منطقه زمانی تنظیم شده است.
- در ویندوز 7 و 8، اگر خطا هنگام ارتقاء به ویندوز 10 رخ دهد، می توانید سعی کنید پارامتر DWORD32 را به نام AllowOSU ارتقاء در بخش رجیستری HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (خود پارتیشن نیز ممکن است از دست رفته باشد، آن را در صورت لزوم ایجاد کنید)، آن را به 1 تنظیم کنید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
- بررسی کنید آیا سرورهای پروکسی فعال هستند شما می توانید این کار را در کنترل پنل انجام دهید - خواص مرورگر - تب "اتصالات" - دکمه "تنظیمات شبکه" (تمام علامت های تیک باید حذف شوند، از جمله "تشخیص خودکار تنظیمات").
- سعی کنید از ابزارهای عیب یابی داخلی ساخته شده استفاده کنید، ببینید عیب یابی ویندوز 10 (در سیستم های قبلی بخش مشابهی در کنترل پنل وجود دارد).
- اگر از یک بوت تمیز از ویندوز استفاده می کنید، خطا ظاهر می شود (اگر نه، در برنامه ها و خدمات شخص ثالث ممکن است باشد).
همچنین می تواند مفید باشد: به روز رسانی ویندوز 10 نصب نشده است، اصلاح خطا ویندوز به روز رسانی.
خطای دیگر 0x80070002
هنگام راه اندازی یا نصب (به روز رسانی) برنامه های کاربردی فروشگاه ویندوز 10، در بعضی موارد هنگام شروع و تلاش برای بازگرداندن سیستم به طور خودکار (معمولا ویندوز 7)، ممکن است خطا 0x80070002 نیز در موارد دیگر رخ دهد، مثلا در هنگام عیب یابی.
گزینه های ممکن برای عمل:
- یکپارچگی فایل های سیستم ویندوز را بررسی کنید. اگر خطا در هنگام راه اندازی و عیب یابی خودکار رخ دهد، سعی کنید حالت امن را با پشتیبانی شبکه ای وارد کنید و همین کار را انجام دهید.
- اگر از برنامه ها برای غیرفعال سازی ویندوز 10 استفاده می کنید، تغییرات خود را در فایل میزبان و فایروال ویندوز را غیر فعال کنید.
- برای برنامه های کاربردی، از عیب یابی ویندوز 10 استفاده کنید (برای فروشگاه و برنامه ها به طور جداگانه، همچنین مطمئن شوید که خدمات ذکر شده در بخش اول این کتاب فعال هستند).
- اگر مشکل اخیرا رخ می دهد، سعی کنید با استفاده از نقاط بازیابی سیستم (دستورالعمل برای ویندوز 10، اما در سیستم های قبلی، فقط همان).
- اگر خطا هنگام نصب ویندوز 8 یا ویندوز 10 از یک فلش درایو USB یا دیسک اتفاق می افتد، در حالی که اینترنت در هنگام نصب متصل است، نصب را بدون اینترنت امتحان کنید.
- همانطور که در قسمت قبلی، مطمئن شوید که سرورهای پروکسی فعال نیستند، و تاریخ، زمان و منطقه زمانی به درستی تنظیم شده است.
شاید همه اینها راه حل خطای 0x80070002 است که من میتوانم در حال حاضر ارائه دهم. اگر وضعیت مختلفی دارید، دقیقا در جزئیات دقیقا مشخص کنید که چگونه و بعد از آن خطا رخ داد، من سعی خواهم کرد که کمک کنم.
