یکی از مشکلات مکرر پس از ارتقا به ویندوز 10، و همچنین پس از نصب تمیز سیستم و یا به سادگی نصب به روز رسانی "بزرگ" در سیستم عامل - اینترنت کار نمی کند، و مشکل ممکن است مربوط به هر دو اتصالات سیمی و Wi-Fi.
در این دفترچه راهنما - در مورد اینکه چه کاری باید انجام دهید اگر اینترنت پس از ارتقا یا نصب ویندوز 10 متوقف شده و دلایل مشترک این کار را متوقف کند. به همان اندازه، این روش ها برای کسانی که از مجامع نهایی و انجنیری سیستم استفاده می کنند مناسب است (دومین مشکل با مشکل مواجه می شود). همچنین در مورد مواردی که پس از به روز رسانی اتصال Wi-Fi تبدیل شده است "بدون دسترسی به اینترنت" با علامت تعجب زرد در نظر گرفته شده است. اختیاری: نحوه رفع خطا "شبکه اترنت یا آداپتور شبکه Wi-Fi دارای تنظیمات IP معتبر نیست"، شبکه ناشناس ویندوز 10.
به روز رسانی: به روز رسانی ویندوز 10 راه سریع برای تنظیم مجدد تنظیمات شبکه و تنظیمات اینترنت به وضعیت اصلی خود هنگامی که مشکلات با اتصالات وجود دارد - چگونه به تنظیم مجدد تنظیمات شبکه ویندوز 10.
این کتاب به دو قسمت تقسیم می شود: اول موارد دلایل معمول تر از از دست دادن اتصال به اینترنت بعد از به روز رسانی، و دوم - بعد از نصب و نصب مجدد سیستم عامل. با این حال، روش های بخش دوم ممکن است برای موارد وقوع مشکل پس از به روز رسانی مناسب باشد.
اینترنت پس از ارتقا به ویندوز 10 و یا نصب به روز رسانی در آن کار نمی کند
شما به ویندوز 10 ارتقا یافته اید یا آخرین آپدیت های موجود در ده دستگاه که قبلا نصب شده نصب کرده اید و اینترنت (سیم یا Wi-Fi) ناپدید شده است. در زیر مراحل در این مورد است.
اولین گام این است که بررسی کنید که آیا تمام پروتکل های لازم برای بهره برداری از اینترنت در خواص اتصالات موجود است. برای انجام این کار، موارد زیر را انجام دهید:
- کلید ویندوز + R روی صفحه کلید را فشار دهید، ncpa.cpl را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- لیست اتصالات باز خواهد شد، بر روی یکی از شما که برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
- توجه داشته باشید "لیست علامت گذاری شده استفاده شده توسط این اتصال" لیست. برای اینکه اینترنت به درستی کار کند، حداقل نسخه IP 4 باید فعال شود. اما به طور کلی، لیست کامل پروتکل ها معمولا به طور پیش فرض فعال می شود، همچنین پشتیبانی از شبکه خانگی محلی، تبدیل نام های کامپیوتر به IP و غیره
- اگر پروتکل های مهم را خاموش کرده اید (و این اتفاق می افتد پس از به روز رسانی)، آنها را روشن کنید و تنظیمات اتصال را اعمال کنید.
در حال حاضر بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت ظاهر شد (با توجه به اینکه بررسی جزء نشان داد که بعضی از پروتکل ها به دلایلی واقعا غیر فعال شده اند).
توجه داشته باشید: اگر چندین اتصال برای یک سیمی اینترنت در یک زمان - بیش از یک شبکه محلی + PPPoE (اتصال با سرعت بالا) و یا L2TP، PPTP (اتصال به VPN) استفاده کنید، سپس پروتکل ها برای این و آن اتصال را بررسی کنید.
اگر این گزینه مناسب نباشد (یعنی پروتکلها فعال هستند)، بعد از رایج ترین دلیل که اینترنت پس از ارتقا به ویندوز 10 کار نمی کند، آنتی ویروس یا فایروال نصب شده است.
بدین معنی است که قبل از ارتقاء هر آنتی ویروس شخص ثالث را نصب کرده اید و بدون به روز رسانی آن، به 10 ارتقا یافته اید، این می تواند با اینترنت مواجه شود. چنین مشکلی با نرم افزارهای ESET، BitDefender، Comodo (از جمله فایروال)، Avast و AVG مشاهده شد، اما من فکر می کنم که لیست کامل نیست. و به سادگی از بین بردن محافظت، به عنوان یک قاعده، مشکلی را با اینترنت حل نمی کند.
راه حل اینست که آنتی ویروس یا فایروال را به طور کامل حذف کنید (بهتر است از Utilities حذف رسمی از سایت های توسعه دهنده استفاده کنید، بیشتر بخوانید - نحوه حذف کامل آنتی ویروس از رایانه)، کامپیوتر یا لپ تاپ را مجددا راه اندازی کنید، بررسی کنید که آیا اینترنت کار می کند یا خیر. شما مجبور نرم افزار آنتی ویروس هستید (و شما می توانید آنتی ویروس را تغییر دهید، ببینید بهترین بهترین آنتی ویروس رایگان است).
علاوه بر نرمافزار ضد ویروس، برنامههای VPN شخص ثالثی که قبلا نصب شدهاند، میتواند مشکل مشابهی ایجاد کند، اگر چیزی شبیه هستید، سعی کنید این نرم افزار را از رایانه خود حذف کنید، آن را مجددا راه اندازی کنید و اینترنت را آزمایش کنید.
اگر مشکلی با اتصال Wi-Fi ایجاد شد و بعد از به روز رسانی Wi-Fi همچنان برای اتصال برقرار است، اما همیشه می نویسد که اتصال محدود است و بدون دسترسی به اینترنت، ابتدا موارد زیر را امتحان کنید:
- از طریق کلیک راست بر روی شروع به مدیریت دستگاه بروید.
- در بخش "Network Adapters"، آداپتور Wi-Fi خود را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کنید، Properties را انتخاب کنید.
- در برگه Power Management، علامت "اجازه این دستگاه را برای خاموش کردن انرژی برای صرفه جویی در انرژی" بردارید و تنظیمات را اعمال کنید.
با توجه به تجربه، این عمل اغلب به نظر می رسد قابل اجرا (با توجه به اینکه وضعیت اتصال Wi-Fi محدود شده دقیقا پس از ارتقا به ویندوز 10 رخ داد). اگر این کمک نمی کند، روش های زیر را امتحان کنید: اتصال Wi-Fi محدود است یا در ویندوز 10 کار نمی کند. همچنین مشاهده کنید: اتصال Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت.
اگر هیچ کدام از گزینه های بالا برای حل مشکل کمک نکردند، من نیز توصیه می کنم مقاله شما را بخوانید: صفحات در مرورگر باز نمی شوند و اسکایپ کار می کند (حتی اگر با شما ارتباط برقرار نکند، راهنمایی هایی در این راهنما وجود دارد که می تواند کمک به بازگرداندن اتصال به اینترنت). همچنین ممکن است راهنمایی هایی که در زیر برای اینترنت غیر کارآمد پس از نصب سیستم عامل ذکر شده اند مفید باشد.
اگر اینترنت پس از نصب و یا نصب مجدد ویندوز 10 کار خود را متوقف کند
اگر اینترنت بلافاصله پس از نصب ویندوز 10 بر روی رایانه یا لپ تاپ کار نکند، احتمالا این مشکل به دلیل رانندگان کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi است.
با این حال، برخی از کاربران به اشتباه باور دارند که اگر مدیر دستگاه نشان می دهد که "دستگاه به درستی کار می کند" و هنگامی که شما سعی می کنید به روز رسانی درایور، ویندوز گزارش می دهد که آنها لازم نیست که به روز شود، پس قطعا رانندگان نیست. با این حال، این مورد نیست.
اولین چیزی که باید پس از نصب سیستم در مواردی از این قبیل مشکوک باشد این است که رانندگان رسمی برای چیپ ست، کارت شبکه و Wi-Fi (در صورت موجود بودن) را دانلود کنید. این باید از سایت سازنده مادربرد رایانه (برای کامپیوتر) یا از سایت تولید کننده لپ تاپ، به ویژه برای مدل شما (و نه استفاده از بسته های راننده یا «رانندگان جهانی»)، انجام شود. در عین حال، اگر سایت رسمی دارای درایور برای ویندوز 10 نیست، شما همچنین می توانید برای ویندوز 8 یا 7 در همان عمق بیتی دانلود کنید.
هنگام نصب آنها بهتر است ابتدا راننده هایی را که ویندوز 10 خود نصب کرده اید پاک کنید، برای این کار:
- به مدیر دستگاه بروید (روی دکمه راست کلیک روی «مدیریت دستگاه» کلیک کنید).
- در قسمت "Adapters Network"، روی آداپتور مورد نظر کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
- در برگه «راننده» راننده موجود را حذف کنید.
پس از آن، فایل راننده که قبلا از وب سایت رسمی دریافت شده را راه اندازی کنید، باید به طور معمول نصب شود، و اگر مشکلی با اینترنت توسط این عامل ایجاد شود، همه چیز باید کار کند.
یکی دیگر از دلایل احتمالی که اینترنت ممکن است بلافاصله پس از نصب مجدد ویندوز کار نکند، این است که به برخی از تنظیمات نیاز دارد، ایجاد یک اتصال یا تغییر پارامترهای یک اتصال موجود، این اطلاعات تقریبا همیشه در وب سایت ارائه دهنده وجود دارد، چک کنید (مخصوصا اگر شما نصب کرده اید OS و نمی دانید اگر برای ارائه کننده شما نیاز به تنظیم اینترنت دارید).
اطلاعات اضافی
در همه موارد از مشکلات اینترنت بدون توضیح، شما نباید در مورد ابزارهای عیب یابی در ویندوز 10 خود را فراموش کنید - این اغلب می تواند کمک کند.
راه سریع برای راه اندازی عیب یابی، روی نماد ارتباط در ناحیه اطلاع رسانی راست کلیک کرده و «عیب یابی» را انتخاب کنید، سپس دستورالعمل های جادوگر عیب یابی خودکار را دنبال کنید.
یکی دیگر از دستورالعمل های گسترده در مورد اینترنت از طریق کابل کار نمی کند - اینترنت بر روی یک کامپیوتر از طریق یک کابل یا روتر و مواد اضافی کار نمی کند در صورتی که تنها در برنامه های ویندوز 10 فروشگاه و Edge و در برنامه های دیگر وجود دارد.
و در نهایت، دستورالعمل رسمی در مورد آنچه که اگر اینترنت در ویندوز 10 از مایکروسافت کار نمی کند - //windows.microsoft.com/ru-u/windows-10/fix-network-connection-issues
