اغلب، پس از ارتقا سیستم از ویندوز 8 تا 8.1، کاربران در هنگام راه اندازی یک مشکل را تجربه می کنند مانند یک صفحه سیاه. سیستم چک می کند، اما روی دسکتاپ چیزی جز یک مکان نما نیست که به همه اعمال واکنش نشان می دهد. با این حال، این خطا همچنین ممکن است به علت عفونت ویروس یا آسیب جدی به فایل های سیستم رخ دهد. در این مورد چکار باید بکنم؟
علل خطا
صفحه سیاه هنگام بارگذاری ویندوز به علت خطای شروع پردازش ظاهر می شود "explorer.exe"که مسئول بارگذاری GUI است. آنتی ویروس Avast، که به سادگی آن را مسدود می کند، می تواند فرایند را از راه اندازی جلوگیری کند. علاوه بر این، این مشکل ممکن است ناشی از هر گونه نرم افزار ویروس باشد یا آسیب به هر فایل سیستمی باشد.
راه حل برای یک مشکل صفحه نمایش سیاه و سفید
راه حل های متعددی برای حل این مشکل وجود دارد - همه چیز بستگی به خطا دارد. ما گزینه های امن و بدون درد را برای اقداماتی که سیستم را به درستی کار می کند، بررسی می کنیم.
روش 1: بازگرداندن بروز رسانی ناموفق
ساده ترین و مطمئن ترین راه حل یک اشتباه این است که سیستم را بازگردانیم. این دقیقا همان چیزی است که تیم توسعه مایکروسافت توصیه می کند، که مسئول انتشار تکه هایی برای از بین بردن صفحه سیاه است. بنابراین، اگر شما نقطه بازیابی را ایجاد کرده اید یا یک فلش درایو USB بوت دارید، با خیال راحت یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. دستورالعمل های دقیق در مورد چگونگی بازگرداندن سیستم ویندوز 8 را می توان در زیر یافت.
همچنین ببینید: چگونه سیستم بازگرداندن ویندوز 8
روش 2: دستی "explorer.exe" را اجرا کنید
- باز کردن مدیر وظیفه با استفاده از ترکیب کلیدی معروف Ctrl + Shift + Esc و بر روی دکمه زیر کلیک کنید "ادامه مطلب".
- در حال حاضر در فهرست همه فرآیندهای پیدا شده است "اکسپلورر" و کار خود را با کلیک روی RMB و انتخاب کامل کنید "حذف کار". اگر این فرآیند یافت نشد، آنگاه قبلا خاموش شده است.
- حالا شما باید همان فرایند را به صورت دستی شروع کنید. در منو در بالا، آیتم را انتخاب کنید "پرونده" و بر روی کلیک کنید "شروع یک کار جدید".
- در پنجره ای که باز می شود، دستور زیر را لیست کنید، کادر را برای شروع فرآیند با حقوق مدیر، چک کنید و روی کلیک کنید "خوب":
explorer.exe
حالا همه چیز باید کار کند.
روش 3: غیر فعال کردن آنتی ویروس
اگر شما آنتی ویروس Avast نصب کرده اید، شاید مشکل در آن باشد. سعی کنید فرایند را اضافه کنید explorer.exe در موارد استثنایی برای انجام این کار، بروید "تنظیمات" و در پایین پنجره که باز می شود، تب را گسترش دهید "استثنا". حالا به برگه بروید "مسیر فایل" و بر روی دکمه کلیک کنید "بررسی". مسیر را به فایل مشخص کنید explorer.exe. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی اضافه کردن فایل ها به استثناء آنتی ویروس، مقاله زیر را بخوانید:
همچنین ببینید: اضافه کردن استثناء به Antivirus Antivirus Antivirus رایگان
روش 4: حذف ویروس ها
بدترین گزینه از همه - حضور هر گونه نرم افزار ویروس. در چنین مواردی، اسکن کامل از سیستم با آنتی ویروس و حتی بازیابی ممکن است به عنوان فایل های سیستم بیش از حد آسیب دیده کمک کند. در این مورد، فقط یک کامل نصب مجدد سیستم با قالب بندی کل درایو C کمک خواهد کرد. چگونه این کار را انجام دهید، مقاله زیر را بخوانید:
همچنین ببینید: نصب سیستم عامل ویندوز 8
ما امیدواریم که حداقل یکی از روش های بالا به شما کمک کرده است تا سیستم را به وضعیت کاری بازگردانید. اگر مشکل حل نشده است - در نظرات نظر دهید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما در حل این مشکل کمک کنیم.
