هنگامی که شما به یک چاپگر محلی یا شبکه در ویندوز 10، 8 یا ویندوز 7 متصل می شوید، با یک خطای 0x000003eb ممکن است پیامی دریافت کنید که "نصب نمی تواند چاپگر" یا "ویندوز نمی تواند اتصال به چاپگر" را دریافت کند.
در این راهنمای، گام به گام نحوه رفع خطا 0x000003eb هنگام اتصال به یک چاپگر شبکه یا چاپگر، یکی از آنها، امیدوارم، به شما کمک خواهد کرد. همچنین ممکن است مفید باشد: چاپگر ویندوز 10 کار نمی کند.
اصلاح خطا 0x000003eb
خطا در نظر گرفته شده هنگام اتصال به چاپگر می تواند به شیوه های مختلف ظاهر شود: گاهی اوقات در طول هر تلاش اتصال، گاهی اوقات فقط هنگامی که شما سعی می کنید یک چاپگر شبکه را با نام (و هنگامی که از طریق USB یا آدرس IP متصل می شود خطا ظاهر نمی شود) رخ می دهد.
اما در همه موارد، روش راه حل مشابه خواهد بود. مراحل زیر را امتحان کنید، به احتمال زیاد آنها به رفع خطا 0x000003eb کمک خواهند کرد
- چاپگر را با یک خطا در پنل کنترل - دستگاه ها و چاپگرها یا در تنظیمات - دستگاه ها - چاپگرها و اسکنر ها (گزینه دوم فقط برای ویندوز 10) حذف می شود.
- به کنترل پنل بروید - مدیریت - مدیریت چاپ (شما همچنین می توانید از Win + R استفاده کنید - printmanagement.msc)
- بخش «چاپ سرورها» را «رانندگان» را گسترش دهید و تمامی راننده های چاپگر را با مشکلی کنار بگذارید (اگر در طول فرایند حذف بسته رانندگی پیامی دریافت کردید که دسترسی رد شد - طبیعی است که راننده از سیستم گرفته شده باشد).
- در صورت بروز یک مشکل با یک چاپگر شبکه، "پورت ها" را باز کنید و پورت ها (آدرس های IP) این چاپگر را حذف کنید.
- دوباره کامپیوتر را مجددا نصب کنید و دوباره چاپگر را نصب کنید.
اگر روش توصیف شده برای رفع مشکل کمک نمیکند و هنوز به اتصال به چاپگر نمیرسد، یک روش دیگر وجود دارد (با این حال، به لحاظ نظری ممکن است آسیب برساند، بنابراین قبل از ادامه دادن به ایجاد یک نقطه بازیابی توصیه میکنم):
- مراحل 1-4 را از روش قبلی دنبال کنید.
- Press Win + R را وارد کنید services.msc، مدیر چاپ را در لیست سرویس ها پیدا کنید و سرویس را متوقف کنید، روی آن دوبار کلیک کنید و دکمه توقف را کلیک کنید.
- شروع ویرایشگر رجیستری (Win + R - regedit) و به کلید رجیستری بروید
- برای ویندوز 64 بیتی -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print محیط Windows x64 Drivers Version-3
- برای ویندوز 32 بیتی -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print محیط Windows NT x86 Drivers Version-3
- تمام کلید های زیر و تنظیمات را در این کلید رجیستری حذف کنید.
- برو به پوشه C: Windows System32 spool drivers w32x86 و حذف پوشه 3 از آنجا (یا فقط می توانید به چیزی تغییر نام دهید به طوری که در صورت مشکلی می توانید آن را بازگردانید).
- خدمات مدیریت چاپ را شروع کنید.
- سعی کنید دوباره چاپگر را نصب کنید.
همه چیز هست امیدوارم یکی از این روش ها شما را در رفع خطا "ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود" یا "چاپگر را نصب نمی کند".
