مشكلات كار شبكه در هر پروژه بزرگ شبكه وجود دارد. چنین مشکلی از دست نرفته است و Steam - یک سرویس محبوب برای توزیع دیجیتال بازی ها و یک پلت فرم برای برقراری ارتباط بین بازیکنان است. یکی از مشکلات رایج کاربران این پلت فرم قمار، عدم توانایی اتصال به شبکه Steam است. علل این مشکل ممکن است
همانطور که قبلا ذکر شد، مشکل اتصال به Steam ممکن است به دلایل مختلف باشد. اجازه دهید ما هر علت مشکل و راه های خروج از وضعیت در هر مورد خاص را بررسی کنیم.
اتصال به علت مشکلات اتصال به اینترنت وجود ندارد
اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا شما به اینترنت دسترسی دارید یا خیر. این می تواند توسط آیکون اتصال شبکه در گوشه پایین سمت راست ویندوز مشخص شود.
اگر آیکون اضافی در اطراف آن وجود نداشته باشد، احتمالا همه چیز خوب است. اما باز کردن یک زن و شوهر از سایت های مختلف در مرورگر و نگاه کردن به سرعت دانلود آنها نخواهد بود. اگر همه چیز به سرعت کار کند، پس مشکل به ارتباط اینترنتی شما مربوط نیست.
اگر یک نماد اضافی در نزدیکی آیکون وضعیت اتصال به شکل یک مثلث زرد با علامت تعجب یا صلیب قرمز وجود دارد، پس مشکل در اتصال اینترنت شما است. لازم است سعی کنید کابل را برای اتصال به اینترنت از یک رایانه یا روتر بکشید و آن را دوباره وارد کنید. همچنین ممکن است به راه اندازی مجدد کامپیوتر کمک کند.
هنگامی که این روش ها به شما کمک نمی کند، وقت آن است که با پشتیبانی فنی خود از ISP تماس بگیرید، زیرا در این صورت مشکل این است که در کنار شرکتی قرار دهیم که به اینترنت دسترسی پیدا می کند.
اجازه دهید ما دلیل زیر را برای عدم امکان اتصال به شبکه Steam بررسی کنیم.
سرورهای بخار کار نمی کنند
بلافاصله به اقدام قاطع بروید. شاید مشکل اتصال با سرورهای خام Steam مرتبط باشد. این اتفاق می افتد از زمان به زمان: سرور ها صرف تعمیر و نگهداری می شود، آنها می توانند به دلیل انتشار یک بازی محبوب جدید که هر کس می خواهد برای دانلود، و یا سقوط سیستم ممکن است فقط اتفاق می افتد. بنابراین، ارزش آن را انتظار می رود حدود یک ساعت و سپس سعی کنید دوباره به Steam متصل شوید. معمولا در این زمان، کارکنان Steam تمام مشکلات مربوط به عدم دسترسی کاربران به سایت را حل می کنند.
از دوستان خود بپرسید که از Steam چگونه از آنها استفاده می کنند. اگر آنها همچنین قادر به ورود به Steam نباشند، تقریبا 100٪ احتمالا در مورد مشکل سرورهای Steam صحبت می کنند.
اگر پس از مدت زمان طولانی (4 ساعت یا بیشتر) ارتباطی وجود نداشته باشد، مشکل بیشتر به نظر شما بستگی دارد. بیایید به علت مشکل بعدی برویم.
فایل های پیکربندی Steam فاسد
در پوشه ای با Steam فایل های پیکربندی متعددی وجود دارد که می توانند با عملکرد نرم افزار Steam مانع شوند. این فایل ها باید حذف شوند و ببینید آیا می توانید پس از آن وارد حساب شوید.
برای رفتن به پوشه ای با این فایل ها باید مراحل زیر را انجام دهید. با کلیک راست بر روی برچسب Steam با کلیک راست و انتخاب مورد برای باز کردن محل فایل.
شما همچنین می توانید یک گذار ساده با استفاده از ویندوز اکسپلورر استفاده کنید. برای انجام این کار، باید مسیر زیر را باز کنید:
C: Program Files (x86) Steam
در بیشتر موارد پوشه Steam در این مسیر قرار دارد. فایل های حذف شده:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
پس از حذف آنها، Steam را دوباره راه اندازی کنید و سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید. Steam به طور خودکار این فایل ها را بازیابی می کند، بنابراین شما نمی توانید با استفاده از روش مشابه از شکست برنامه ها بترسید.
اگر این کمک نمی کند، سپس به روش بعدی بروید.
Steam را در ویندوز و یا فایروال آنتیویروس باز کنید
شما ممکن است به اینترنت متصل شده توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس نصب شده در رایانه خود دسترسی داشته باشید. در مورد یک آنتی ویروس، باید Steam را از لیست برنامه های ممنوعه حذف کنید، در صورت وجود آن.
همانطور که برای فایروال ویندوز، شما باید بررسی کنید که دسترسی شبکه به برنامه Steam مجاز است. برای انجام این کار، لیست برنامه های مشاهده شده توسط فایروال را باز کنید و وضعیت Steam را در این لیست مشاهده کنید.
این به شرح زیر است (توضیحات برای ویندوز 10. این فرآیند در سیستم عامل دیگر مشابه است). برای باز کردن دیوار آتش، منوی "شروع" را باز کنید و "تنظیمات" را انتخاب کنید.
سپس شما باید کلمه "فایروال" را در کادر جستجو وارد کنید و از میان نتایج نمایش داده شده "مجوز ارتباط با برنامه از طریق فایروال ویندوز" را انتخاب کنید.
یک پنجره با لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز نظارت دارند باز می شود. لیست Steam را تعیین کنید. ببینید آیا خط با این برنامه علامت گذاری شده است، نشان می دهد اجازه ارتباط برقرار کردن با شبکه.
اگر علامت چک وجود نداشته باشد، دلیل دسترسی مسدود شده به Steam به فایروال متصل است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و همه کادرها را علامت بزنید تا برنامه Steam بتواند از اینترنت استفاده کند.
اکنون سعی کنید وارد حساب خود شوید اگر همه چیز کار کرد - خوب، مشکل حل شده است. اگر نه، آخرین گزینه باقی می ماند.
نصب مجدد Steam
آخرین گزینه این است که کلاینت Steam را کاملا حذف کنید و سپس آن را دوباره نصب کنید. اگر میخواهید بازیهای نصب شده را ذخیره کنید (و همراه با Steam آنها را حذف کنید)، باید پوشه "steamapps" که در پوشه Steam قرار دارد کپی کنید.
کپی آن را به جایی به هارد دیسک خود و یا رسانه خارجی قابل جابجایی. پس از حذف Steam و نصب مجدد آن، به سادگی انتقال این پوشه به Steam. هنگامی که شما شروع به اجرای بازی می کنید، برنامه خود را انتخاب کنید. پس از بررسی کوتاه می توانید بازی را شروع کنید. مجبور نیستید مجدد توزیعها را دانلود کنید.
حذف Steam دقیقا مشابه حذف هر برنامه دیگر است - از طریق بخش حذف ویندوز. برای رفتن به آن، باید میانبر «کامپیوتر من» را باز کنید.
سپس شما باید Steam را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید و روی دکمه حذف کلیک کنید. این فقط برای تایید حذف است.
چگونه Steam را بر روی رایانه خود نصب کنید، می توانید اینجا را بخوانید. پس از نصب، سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید - اگر آن کار نمی کند، پس تنها برای تماس با سرویس پشتیبانی Steam باقی می ماند. برای انجام این کار، از طریق وب سایت رسمی نرم افزار Steam وارد شوید و به قسمت مناسب بروید.
مشکل خود را توصیف کنید پاسخ به ایمیل شما ارسال می شود و همچنین در صفحه درخواست شما در Steam خود نمایش داده خواهد شد.
در اینجا تمام راه هایی برای حل مشکل عدم اتصال به شبکه Steam است. اگر می دانید علل و راه حل های دیگر این مشکل - به ما در نظرات بفرستید.
