حتی با وجود این واقعیت که Steam برای بیش از 10 سال وجود دارد، کاربران این زمین بازی هنوز با آن مشکل دارند. یکی از مشکلات مکرر مشکل ورود به حساب کاربری شما است. این مشکل می تواند به دلایل مختلف رخ دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر با مشکل «من نمیتوانم وارد Steam شوید» بخوانید.
برای پاسخ به سؤال «اگر بخواهید به Steam وارد شوید، باید علت این مشکل را بیابید. همانطور که قبلا ذکر شد، این دلایل ممکن است چندگانه باشد.
بدون اتصال به اینترنت
بدیهی است، اگر اینترنت برای شما کار نکند، نمیتوانید وارد حساب کاربری خود شوید. این مشکل در فرم ورود به حساب کاربری شما پس از وارد شدن نام کاربری و گذرواژه شناسایی می شود. برای اطمینان از اینکه مشکلی با ورود به Steam مربوط به اینترنت غیر کارآمد است، به نماد اتصال اینترنت در گوشه پایین سمت راست دسکتاپ نگاه کنید. اگر در این آیکون، مثل یک مثلث زرد با علامت تعجب، هر علامت اضافی وجود دارد، این بدان معنی است که شما با اینترنت مشکلی دارید.
در این مورد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید: سیم را که برای اتصال به شبکه استفاده می شود بیرون بکشید و دوباره وارد کنید. اگر این کار کمک نمی کند، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر حتی پس از این شما اتصال به اینترنت ندارید، پس از تماس با سرویس پشتیبانی ISP خود، که شما را با خدمات اینترنت فراهم می کند. کارکنان شرکت ارائه دهنده باید به شما کمک کنند.
سرورهای غیر کار Steam
سرورهای Steam به صورت دوره ای برای تعمیر و نگهداری کار می کنند. در طول کار تعمیر و نگهداری، کاربران نمیتوانند به حساب کاربری خود وارد شوند، با دوستان خود گپ بزنند، فروشگاه Steam را ببینند، موارد دیگر مربوط به عملکرد شبکه این زمین بازی را انجام دهند. معمولا این روش بیش از یک ساعت طول نمی کشد. فقط منتظر بمانید تا این کارهای فنی پایان پذیرد و بعد از آن میتوانید از Steam همانطور که قبلا انجام دادید استفاده کنید.
بعضی اوقات سرورهای Steam به دلیل بارگذاری بیش از حد بسته شده اند. این اتفاق می افتد زمانی که یک بازی محبوب جدید بیرون می آید یا فروش تابستان یا زمستان آغاز می شود. تعداد زیادی از کاربران در حال تلاش برای وارد شدن به حساب Steam هستند، مشتری بازی را دانلود می کنند، به همین علت سرورها از کار افتاده و غیرفعال می شوند. ثابت معمولا حدود نیم ساعت طول می کشد. این نیز به اندازه کافی فقط برای مدتی صبر کنید، و سپس سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید. لازم نیست که از دوستان یا دوستانتان که از Steam استفاده می کنید بپرسید که چگونه برای آنها کار می کند. اگر آنها همچنین با اتصال ارتباط داشته باشند، می توانیم با اعتماد به نفس بگوییم که آن را با سرورهای Steam مرتبط می کنیم. اگر مشکل در سرورها نیست، راه حل زیر را امتحان کنید.
فایل های Steam خراب شده
شاید همه چیز این باشد که پرونده های خاصی آسیب دیده اند که مسئول اجرای Steam هستند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و سپس Steam به طور خودکار آنها را بازیابی می کند. این اغلب به بسیاری از کاربران کمک می کند. برای حذف این فایل ها، شما باید به پوشه ای که Steam واقع شده است بروید. شما می توانید این کار را به دو روش انجام دهید: شما می توانید با کلیک راست بر روی آیکون Steam با کلیک راست موس، و سپس محل فایل مورد را انتخاب کنید.
گزینه دیگری یک انتقال ساده به این پوشه است. از طریق ویندوز اکسپلورر، شما باید به مسیر زیر بروید:
C: Program Files (x86) Steam
در اینجا یک لیست از فایل هایی است که می توانند به ورود به حساب Steam شما منجر شوند.
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
پس از حذف آنها، سعی کنید دوباره به حساب خود وارد شوید. اگر همه چیز کار می کند، خوب است - به این معنی است که شما با وارد شدن به Steam مشکل را حل کرده اید. فایل های حذف شده به صورت خودکار بازیابی می شوند، بنابراین نمی توانید ترسید که چیزی در تنظیمات Steam خراب شده باشد.
بخار توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس مسدود شده است
دلیل مکرر ناقص بودن برنامه می تواند فایروال ویندوز یا نرم افزار آنتی ویروس را مسدود کند. برای حل این مشکل، باید برنامه های لازم را باز کنید. همان داستان می تواند به Steam اتفاق بیفتد.
قفل شدن در آنتی ویروس می تواند متفاوت باشد، زیرا آنتی ویروس های مختلف ظاهر متفاوت دارند. به طور کلی توصیه می شود که به تب مربوط به برنامه های مسدود بروید. سپس در لیستی از Steam در فهرست برنامه های مسدود شده و باز کردن آنها را پیدا کنید.
برای باز کردن Steam در فایروال ویندوز (همچنین فایروال نامیده می شود)، روش تقریبا یکسان است. شما باید پنجره تنظیمات برنامه های مسدود شده را باز کنید. برای انجام این کار، از طریق منوی شروع ویندوز، به تنظیمات سیستم بروید.
سپس شما باید کلمه "فایروال" را در نوار جستجو وارد کنید.
از گزینه ها، آیتم مربوط به برنامه ها را انتخاب کنید.
لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز پردازش می شوند، باز می شود.
از این لیست باید Steam را انتخاب کنید. بررسی کنید که کادرهای باز شدن برنامه Steam در خط مربوطه قرار داشته باشند. اگر کادرهای علامتگذاری شده علامتگذاری شده باشند، به این معنی است که دلیل ورود به سرویس گیرنده Steam به فایروال متصل نیست. اگر کادرهای جعبه ای نیستند، شما باید آنها را قرار دهید. برای انجام این کار، روی دکمه برای تغییر پارامترها کلیک کنید، سپس علامت های آن را قرار دهید. پس از این تغییرات، برای تأیید روی "OK" کلیک کنید.
اکنون سعی کنید وارد حساب Steam شوید. اگر همه چیز کار می کرد، آن را در آنتی ویروس یا فایروال ویندوز بود که یک مشکل وجود داشت.
خاتمه دادن به بخار
یکی دیگر از دلایل اینکه شما نمیتوانید به Steam وارد شوید فرایند Steam است. این در موارد زیر بیان می شود: هنگام تلاش برای شروع Steam، هیچ چیز نمی تواند رخ دهد یا Steam بارگیری را آغاز می کند، اما بعد از آن پنجره دانلود ناپدید می شود.
اگر هنگام تلاش برای شروع Steam می بینید، سپس با استفاده از مدیر Task Manager، پروسه مشتری Steam را غیر فعال کنید. این کار به این صورت انجام می شود: شما باید CTRL + Alt + Delete کلید را فشار دهید، سپس به مدیر وظیفه بروید. اگر فورا پس از فشار دادن این کلید باز نمی شود، آن را از لیست ارائه شده انتخاب کنید.
در مدیریت وظیفه شما باید یک مشتری Steam را پیدا کنید.
حالا با کلیک راست بر روی این خط با کلیک بر روی آیکون "حذف کار" را انتخاب کنید. در نتیجه، فرایند Steam غیرفعال خواهد شد و شما قادر به ورود به حساب کاربری خود خواهید بود. اگر پس از باز کردن Task Manager، فرایند Steam را کشف نکردید، احتمالا مشکل در آن وجود ندارد. سپس آخرین گزینه باقی می ماند.
نصب مجدد Steam
اگر روش های قبلی کمک نکردند، فقط یک مجدد کامل نصب سرویس گیرنده Steam وجود دارد. اگر میخواهید بازیهای نصب شده را ذخیره کنید، باید پوشه را با آنها به مکان جداگانه روی دیسک سخت یا رسانه خارجی خود کپی کنید. در مورد چگونگی حذف Steam، در حالی که حفظ بازی های نصب شده در آن، می توانید اینجا را بخوانید. پس از حذف Steam، شما باید آن را از سایت رسمی دانلود کنید.
دانلود Steam
سپس شما باید فایل نصب را اجرا کنید. در مورد چگونگی نصب Steam و ایجاد تنظیم اولیه، می توانید در این مقاله بخوانید. اگر حتی پس از نصب مجدد Steam حتی شروع به کار نکند، همه چیزهایی که باقی مانده است، تماس با پشتیبانی فنی است. از آنجا که مشتری شروع نمی شود، شما باید این کار را از طریق سایت انجام دهید. برای انجام این کار، به این سایت بروید، با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد سیستم شوید، سپس بخش پشتیبانی فنی را از منوی بالا انتخاب کنید.
در مورد نحوه ارسال درخواست تجدید نظر به پشتیبانی فنی Steam، می توانید اینجا را بخوانید. شاید کارگران بخار بتوانند با این مشکل به شما کمک کنند.
حالا شما می دانید چه کاری باید انجام دهید اگر به Steam بروید. به اشتراک گذاشتن این راه حل ها با دوستان و آشنایان خود که دوست دارید، از این زمین بازی محبوب استفاده کنید.
