در طی اجرای روش برای به روز رسانی یا بازگرداندن یک دستگاه اپل در iTunes، کاربران اغلب با خطای 39 مواجه می شوند. امروز ما به روش های اصلی کمک می کنیم که با آن برخورد کنیم.
خطا 39 به کاربر می گوید که iTunes قادر به اتصال به سرور های اپل نیست. ظهور این مشکل می تواند تحت تأثیر چندین عامل باشد، و برای هر کدام از آنها، راه حل خود نیز وجود دارد.
راه حل برای حل مشکل 39
روش 1: آنتی ویروس و فایروال را غیرفعال کنید
اغلب آنتی ویروس یا فایروال بر روی کامپیوتر شما، در تلاش برای محافظت در برابر رعد و برق ویروس، برنامه های امن برای فعالیت مشکوک، برنامه های خود را مسدود می کند.
به طور خاص، آنتی ویروس می تواند فرآیندهای iTunes را مسدود کند، بنابراین دسترسی به سرورهای اپل محدود شده است. برای رفع مشکل این نوع مشکل، فقط باید به طور موقت کار آنتی ویروس را غیر فعال کنید و سعی کنید روند تعمیر یا به روز رسانی در iTunes را آغاز کنید.
روش 2: به روز رسانی iTunes
نسخه قدیمی iTunes ممکن است بر روی کامپیوتر شما کار درستی نداشته باشد، زیرا ممکن است در اجرای این برنامه خطاهای فراوانی رخ دهد.
همچنین ببینید: چگونه به روز رسانی iTunes
iTunes را برای به روز رسانی ها بررسی کنید و در صورت لزوم به روزرسانی های موجود در رایانه خود نصب کنید. پس از به روز رسانی iTunes، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
روش 3: اتصال اینترنت را بررسی کنید
هنگام بازگرداندن یا به روز رسانی یک دستگاه اپل، iTunes نیاز به اتصال به اینترنت با سرعت بالا و پایدار دارد. سرعت اینترنت را بررسی کنید، می توانید در وب سایت Speedtest سرویس آنلاین بررسی کنید.
روش 4: iTunes را دوباره نصب کنید
iTunes و اجزای آن ممکن است به درستی کار نکند، بنابراین می توانید سعی کنید مجدد iTunes برای حل خطا 39 را امتحان کنید.
اما قبل از اینکه نسخه جدید این برنامه را نصب کنید، باید نسخه کامل iTunes را از بین ببرید و تمام اجزای اضافی این برنامه بر روی رایانه شما نصب شده است. بهتر است اگر این کار را از طریقی از طریق کنترل پنل انجام دهید، اما با کمک یک برنامه ویژه Revo Uninstaller. اطلاعات بیشتر در مورد حذف کامل iTunes قبل از در سایت ما گفت.
همچنین نگاه کنید به: چگونه به طور کامل حذف iTunes از کامپیوتر شما
پس از اتمام حذف iTunes و تمام برنامه های اضافی، سیستم را مجددا راه اندازی کنید، سپس نسخه جدیدی از ترکیب رسانه را دانلود و نصب کنید.
iTunes را دانلود کنید
روش 5: به روز رسانی ویندوز
در برخی موارد، مشکلات اتصال به سرورهای اپل ممکن است به دلیل درگیری میان iTunes و ویندوز بوجود آیند. به عنوان یک قاعده، این به دلیل این واقعیت است که نسخه قدیمی این سیستم عامل بر روی رایانه شما نصب شده است.
سیستم به روز رسانی را بررسی کنید. برای مثال، در ویندوز 10 این را می توان با فراخوانی پنجره انجام داد "گزینه ها" میانبر صفحه کلید وین + منو سپس به بخش بروید "به روز رسانی امنیتی".
در پنجره باز شده، روی دکمه کلیک کنید. "بررسی برای به روز رسانی"و سپس، اگر به روزرسانی ها یافت می شود، آنها را نصب کنید. برای نسخه های قدیمی تر سیستم عامل، باید به منو بروید "کنترل پنل" - "به روز رسانی ویندوز"و سپس همه به روز رسانی های شناسایی شده، از جمله گزینه های اختیاری را نصب کنید.
روش 6: سیستم را برای ویروس ها بررسی کنید
مشکلات سیستم ممکن است به دلیل فعالیت ویروس در رایانه شما رخ دهد.
در این مورد، توصیه می کنیم سیستم خود را برای ویروس ها از طریق ضد ویروس یا Dr.Web CureIt، یک ابزار اسکن مخصوص که به شما امکان می دهد تا نه تنها برای پیدا کردن همه تهدیدات حل شده، بلکه همچنین به طور کامل از شر آنها خلاص شوید، اسکن کنید.
دانلود Dr.Web CureIt
به عنوان یک قاعده، اینها راه اصلی برای مقابله با خطا هستند 39. اگر از تجربه خودتان از نحوه برخورد با این خطا مطلع شوید، آن را در نظرات بگذارید.
