کاربران موزیلا فایرفاکس، هر چند اغلب اوقات، هنوز هم می توانند خطاهای مختلف را در هنگام گشت و گذار در وب رویت کنند. بنابراین، هنگامی که به سایت انتخاب شده خود بروید، خطایی با کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ممکن است بر روی صفحه ظاهر شود.
خطا "این اتصال بی اعتبار است" و سایر خطاهای مشابه با کد همراه است SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER، آنها می گویند که هنگام تغییر به پروتکل محافظت شده HTTPS، مرورگر ناسازگاری بین گواهی ها را یافت که هدف آنها حفاظت از اطلاعات منتقل شده توسط کاربران است.
علل خطا با کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. سایت واقعا ناامن است، زیرا گواهی های لازم برای تأیید امنیت آن وجود ندارد
2. این سایت یک گواهی دارد که تضمین خاصی از امنیت داده های کاربر را ارائه می دهد، اما گواهی نامه خود را امضا کرده است، به این معنی که مرورگر به آن اعتماد ندارد؛
3. در کامپیوتر شما در پوشه پروفایل موزیلا فایرفاکس، فایل cert8.db که مسئول ذخیره شناسه ها است آسیب دیده است؛
4. در آنتی ویروس نصب شده در رایانه، اسکن SSL (اسکن شبکه) فعال شده است، که می تواند مشکالت را در کار موزیلا فایرفاکس ایجاد کند.
راه هایی برای از بین بردن خطا با کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
روش 1: اسکن اس اس ال را غیرفعال کنید
برای بررسی اینکه آیا برنامه آنتی ویروس سبب خطا در کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER در موزیلا فایرفاکس است، سعی کنید آنتی ویروس را متوقف کنید و مشکالت مرورگر را بررسی کنید.
اگر پس از غیر فعال کردن کار آنتی ویروس، فایرفاکس تنظیم شده است، شما باید به تنظیمات آنتی ویروس نگاه کنید و اسکن اس اس اس (اسکن شبکه) را غیر فعال کنید.
روش 2: بازگرداندن فایل cert8.db
علاوه بر این باید فرض شود فایل cert8.db آسیب دیده است. برای حل مشکل، ما باید آن را حذف کنیم، پس از آن مرورگر به طور خودکار یک نسخه جدید کار از فایل cert8.db ایجاد می کند.
ابتدا باید وارد پوشه نمایه شویم. برای انجام این کار، بر روی دکمه منو مرورگر کلیک کنید و نماد با علامت سوال را انتخاب کنید.
در منوی اضافی که ظاهر می شود، روی کلیک کنید "حل مسئله اطلاعات".
یک پنجره روی صفحه نمایش ظاهر می شود که در آن شما باید یک دکمه را انتخاب کنید. "نمایش پوشه".
پوشه پروفایل بر روی صفحه ظاهر می شود، اما قبل از اینکه ما با آن کار کنیم، موزیلا فایرفاکس را کاملا بسته کنیم.
بازگشت به پوشه نمایه پیدا کردن cert8.db در لیست فایل ها، روی آن راست کلیک کرده و به آن بروید "حذف".
راه اندازی Mozilla Firefox و بررسی خطا
روش 3: یک صفحه را به استثنا اضافه کنید
اگر خطا با کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER حل نشده است، می توانید سعی کنید سایت فعلی را به موارد استثنایی فایرفاکس اضافه کنید.
برای انجام این کار روی دکمه کلیک کنید. "من درک خطر"، و در باز شدن، انتخاب کنید "افزودن استثنا".
در پنجره ای که ظاهر می شود روی دکمه کلیک کنید. "تأیید کشف امنیت"پس از آن سایت بی سر و صدا باز خواهد شد.
امیدواریم این راهنمایی ها به شما در حل مشکلی با کد SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER در موزیلا فایرفاکس کمک کند.
