AliExpress، متاسفانه، قادر است که نه تنها با کالاهای خوب، بلکه به ناراحتی نیز لطمه وارد کند. و نه تنها در مورد سفارشات معیوب، نزاع با فروشندگان و از دست دادن پول است. یکی از مشکلات احتمالی در استفاده از سرویس غیرممکن است که به آن وارد شود. خوشبختانه، هر مشکلی راه حلی دارد.
دلیل 1: تغییرات سایت
AliExpress به طور مداوم در حال تحول است، زیرا ساختار و ظاهر سایت به طور منظم به روز می شود. انواع گزینه های بهبود می تواند عظیم باشد - از اضافه شدن مباحث دسته بندی های جدید محصول به کاتالوگ ها به منظور بهینه سازی ساختار آدرس. به خصوص در نسخه دوم، کاربران ممکن است با این واقعیت مواجه شوند که انتقال به سایت با استفاده از لینک های قدیمی یا بوک مارک ها به یک صفحه ورود به سیستم قدیمی و غیر فعال در حساب یا سایت به طور کلی ترجمه می شود. البته سرویس در همان زمان کار نخواهد کرد. چندین بار یک مشکل مشابه در حال حاضر رخ داده است، زمانی که سازندگان سرویس به صورت جهانی سایت ها و مراحل ورود را به روز رسانی کردند.
راه حل
شما باید بدون استفاده از لینک های قدیمی یا بوک مارک ها مجددا وارد سایت شوید. شما باید نام سایت را در موتور جستجو وارد کنید، و سپس به نتایج صادر شده بروید.
البته، پس از به روزرسانی، Ali از آدرس های جدید در موتورهای جستجو بلافاصله اعتبار می کند، بنابراین هیچ مشکلی وجود ندارد. بعد از اینکه کاربر مطمئن شوید ورود به سیستم موفق بوده و سایت کار می کند، می توانید آن را دوباره بارگذاری کنید. همچنین با استفاده از نرم افزار موبایل، مشکلات را می توان با دقت اجتناب کرد.
دلیل 2: شکست موقت منابع
AliExpress یک سرویس بزرگ بین المللی است که میلیون ها تراکنش روزانه را پردازش می کند. البته، منطقی است که فرض کنیم که سایت به دلیل تعداد بیش از حد تعداد درخواستها ممکن است به سادگی خراب شود. به طور کلی، سایت، با تمام امنیت و توسعه آن، ممکن است تحت نفوذ خریداران قرار گیرد. به طور مثال اغلب این وضعیت در فروش سنتی، به عنوان مثال، در جمعه سیاه دیده می شود.
همچنین ممکن است به طور موقت نقض یا خاتمه کامل سرویس در زمان هر کار فنی عمده باشد. اغلب کاربران با این واقعیت مواجه می شوند که در صفحه مجوز هیچ زمینه ای برای ورود رمز عبور و ورود به سیستم وجود ندارد. به طور معمول، این فقط در طول کار تعمیر و نگهداری اتفاق می افتد.
راه حل
بعدا از سرویس استفاده کنید، به خصوص اگر دلیل شناخته شده باشد (همان فروش کریسمس)، دوباره تلاش می کند واقعا منطقی باشد. اگر سایت در حال انجام کار فنی است، سپس کاربر را در مورد آن اطلاع دهید. اگرچه برنامه نویسان اخیرا سعی دارند سایت را برای این دوره خاموش نکنند.
به عنوان یک قاعده، اداره علی همیشه در صورت وقوع سقوط سرویس با کاربران مواجه می شود و این ناراحتی را جبران می کند. به عنوان مثال، اگر در جریان یک اختلاف بین خریدار و فروشنده انجام شود، زمان پاسخ برای هر طرف افزایش می یابد، با توجه به زمان که در آن زمان غیرممکن بود که به طور جداگانه از هم جدا شود.
دلیل 3: نقض الگوریتم های ورود به سیستم
همچنین امکان تخریب فنی امکان پذیر است که سرویس در حال حاضر با روش های خاص مجوز مشکلی دارد. دلایل زیادی وجود دارد - برای مثال، برای بهینه سازی گزینه ورود به حساب، کار فنی انجام می شود.
اغلب این مشکل در مواردی اتفاق می افتد که مجوز از طریق شبکه های اجتماعی یا از طریق یک حساب رخ می دهد گوگل. مشکل ممکن است در هر دو طرف باشد - علی ممکن است کار کند یا خدماتی که از طریق آن ورودی رخ می دهد.
راه حل
در مجموع دو راه حل وجود دارد. اولین کار این است که منتظر بمانید تا کارگران مشکلات خود را حل کنند. این بهتر است در مواردی که نیاز به فوریت بررسی چیزی وجود ندارد مناسب است. به عنوان مثال، هیچ اختلاف وجود دارد، بسته به وضوح در آینده نزدیک نمی رسد، هیچ گفت و گو مهم با تامین کننده وجود دارد، و غیره.
راه دوم استفاده از راه دیگری برای ورود به سیستم است.
بهتر است اگر کاربر به طور آگاهانه برای این مشکل ارائه کرده و حساب خود را به شبکه ها و سرویس های مختلف متصل کند و بتواند با هر روش مجاز باشد. اغلب، یکی از آنها هنوز هم کار می کند.
درس: ثبت نام و ورود به AliExpress
دلیل 4: مشکل ISP
این احتمال وجود دارد که مشکل ورود به سایت ممکن است به علت مشکلات اینترنت باشد. مواردی وجود دارد که ارائه دهندگان دسترسی به سایت AliExpress یا درخواست های پردازش نادرست را مسدود کرده است. همچنین مشکل ممکن است بیشتر جهانی باشد - ممکن است اینترنت در همه کارها نباشد.
راه حل
اولین و ساده - شما باید عملکرد اتصال اینترنت را بررسی کنید. برای انجام این کار، سعی کنید از سایت های دیگر استفاده کنید. در صورت تشخیص مشکلات، باید سعی کنید اتصال را مجددا راه اندازی کنید یا با ارائه دهنده تماس بگیرید.
اگر فقط AliExpress و آدرس های مرتبط (به عنوان مثال، لینک مستقیم به محصولات) کار نمی کنند، ابتدا باید سعی کنید پروکسی یا VPN. برای این تعداد تعداد زیادی افزونه برای مرورگر وجود دارد. ناشناس بودن ارتباط و انتقال IP به کشورهای دیگر می تواند به اتصال به سایت کمک کند.
گزینه دیگری این است که با ارائه دهنده تماس بگیرید و از مشکلی برخوردار شوید. علی شبکه یک جنایتکار نیست، بنابراین امروز، ارائه دهندگان خدمات اینترنتی کمی شناخته شده که عمدا منابع را مسدود می کنند. اگر یک مشکل وجود داشته باشد، به احتمال زیاد در اشتباهات شبکه یا در کارهای فنی قرار دارد.
دلیل 5: حساب از دست رفته
اغلب سناریو وجود دارد، زمانی که کاربر به سادگی به حساب هک کرده و اطلاعات ورود را تغییر داده است.
همچنین مشکل ممکن است در این حقیقت باشد که حساب برای دلایل کاملا قانونی قابل دسترس نیست. اول این است که کاربر خودش پروفایل خود را حذف کرد. دوم اینکه کاربر برای نقض قوانین استفاده از سرویس مسدود شده است.
راه حل
در این مورد دریغ نکنید. ابتدا باید رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید، که فقط می تواند سرقت اطلاعات شخصی شما باشد. تلاش های بیشتر برای بازیابی رمز عبور بدون این مرحله معنی ندارد زیرا بدافزار دوباره می تواند اطلاعات را سرقت کند.
بعدا باید رمز عبور را بازیابی کنید.
درس: چگونه رمز عبور AliExpress را بازیابی کنیم.
پس از ورود موفق به سایت، ارزیابی آسیب است. اولا شما باید آدرس مشخص شده، دستورات اخیر (که آیا آدرس تحویل در آنها تغییر کرده است) و غیره را بررسی کنید. بهتر است که با پشتیبانی از مشتری تماس بگیرید و برای مدت زمانی که دسترسی کاربر را از دست داده است، اطلاعات مربوط به اقدامات و تغییرات را در حساب بپرسید.
در صورتی که حساب به دلیل نقض قوانین یا اراده کاربر مسدود شده باشد، باید آن را دوباره درخواست کنید. ثبت نام کنید.
دلیل 6: نقض نرم افزار کاربر
در نهایت، مشکلات ممکن است در رایانه کاربر باشد. گزینه های این مورد به شرح زیر است:
- فعالیت ویروس ها. برخی از آنها می توانند به نسخه های تقلبی AliExpress هدایت شوند تا اطلاعات شخصی و بودجه کاربر را سرقت کنند.
گزینه Solution - یک اسکن جامع از رایانه شما با برنامه های آنتی ویروس. به عنوان مثال، شما می توانید استفاده کنید Dr.Web CureIt!
- برعکس، فعالیت آنتی ویروس ها. گزارش شده است که در برخی موارد، غیر فعال کردن عملیات آنتی ویروس کسپرسکی به حل مشکل کمک کرد.
گزینه راه حل - سعی کنید به طور موقت غیر فعال کردن نرم افزار آنتی ویروس.
- کار نادرست نرم افزار برای اتصال به اینترنت. برای کاربران مودم های رایانه ای برای اتصال به شبکه های بی سیم واقعی استفاده می شود - برای مثال، استفاده از 3G از MTS.
گزینه Solution - سعی کنید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و برنامه را برای اتصال مجدد نصب کنید درایورهای به روزرسانی مودم
- عملکرد کم سرعت کامپیوتر. از این رو، مرورگر ممکن است هیچ سایت دیگری را باز نگذارد، به جز AliExpress.
گزینه Solution - برای بستن همه برنامه ها، بازی ها و فرآیندهای غیر ضروری از طریق مدیر وظیفه، سیستم زباله را پاک کنید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
درس: چگونه برای بهبود عملکرد کامپیوتر
برنامه موبایل
ما همچنین باید از ورود به حساب کاربری خود با استفاده از نرم افزار رسمی AliExpress تلفن همراه ذکر کنیم. در اینجا اغلب سه دلیل وجود دارد:
- اولا، برنامه ممکن است به روز رسانی نیاز داشته باشد. اگر این به روز رسانی بسیار مهم است، این مشکل به ویژه به شدت مشاهده می شود. راه حل این است که به سادگی برنامه را بهروزرسانی کنید.
- ثانيا، مشکلات را می توان در دستگاه تلفن همراه خود پوشش داد. برای حل این، معمولا به اندازه کافی برای راه اندازی مجدد گوشی یا رایانه لوحی است.
- ثالثا، در دستگاه تلفن همراه ممکن است مشکلی با اینترنت باشد. شما باید به شبکه دوباره وصل شوید یا قویترین منبع سیگنال را انتخاب کنید یا دوباره تلاش کنید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.
همانطور که می توانید نتیجه گیری کنید، بسیاری از مشکلات سرویس AliExpress به طور موقت یا به راحتی حل می شود. تنها گزینه ای برای تاثیر بحرانی مشکلات در مورد چیزی ممکن است زمانی باشد که کاربر نیاز به بلافاصله از سایت استفاده کند، مثلا زمانی که یک اختلاف باز یا بحث در مورد سفارش با فروشنده در روند است. در چنین شرایطی، بهتر است که عصبی نباشید و صبر داشته باشید - اگر به طور سازنده برای حل آن مشورت کنید، مشکل به ندرت دسترسی به سایت را برای مدت زمان طولانی بسته می کند.
