شما می خواهید با دوستان و آشنایان خود از طریق اسکایپ صحبت کنید، اما ناگهان مشکلی در ورود به برنامه وجود دارد. و مشکلات می تواند بسیار متفاوت باشد. برای ادامه استفاده از این برنامه در هر وضعیتی باید کاری انجام دهید - در ادامه بخوانید.
برای حل مشکل وارد کردن اسکایپ، باید علت وقوع آن را بسازید. به طور معمول، منبع مشکل را می توان با پیام است که اسکایپ می دهد زمانی که یک خطا رخ می دهد تنظیم شده است.
دلیل 1: بدون اتصال به اسکایپ
پیام مربوط به عدم اتصال به شبکه اسکایپ را می توان به دلایل مختلف به دست آورد. به عنوان مثال، اتصال به اینترنت وجود ندارد و یا اسکایپ توسط فایروال ویندوز مسدود شده است. درباره این موضوع در مقاله مربوط به حل مشکلات با اتصال به اسکایپ بیشتر بخوانید.
درس: نحوه حل مسئله اتصال اسکایپ
دلیل 2: داده وارد شده به رسمیت شناخته نشده است.
پیام در مورد ورود به یک نام کاربری / رمز عبور نامعتبر بدان معنی است که شما یک ورود را وارد کرده اید، رمز عبور که با آن ذخیره شده در سرور اسکایپ مطابقت ندارد.
سعی کنید ورود و رمز ورود خود را دوباره وارد کنید هنگام ورود به یک رمز عبور، به طرح ثبت نام و صفحه کلید توجه کنید - شاید به جای حروف بزرگ یا حروف الفبای روسی به جای انگلیسی، از حروف استفاده کنید.
- اگر رمز را فراموش کردید، می توانید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، روی دکمه در پایین سمت چپ صفحه ورود به سیستم کلیک کنید.
- مرورگر پیش فرض شما با یک فرم بازیابی رمز عبور باز می شود. شماره تلفن و یا شماره تلفن خود را در این قسمت وارد کنید یک پیام با کد بازیابی و دستورالعمل های بعدی به آن ارسال می شود.
- پس از اصلاح رمز عبور خود، با استفاده از داده های دریافت شده به اسکایپ وارد شوید.
روش بازیابی رمز عبور در نسخه های مختلف اسکایپ در جزئیات جداگانه بیشتر توضیح داده شده است.
درس: چگونه رمز عبور خود را در اسکایپ بازیابی کنید
دلیل 3: این حساب در حال استفاده است
شما ممکن است با حساب کاربری لازم در دستگاه دیگری وارد سیستم شوید. در این مورد، شما فقط باید اسکایپ را بر روی کامپیوتر یا دستگاه تلفن همراه که برنامه در حال اجرا است را ببندید.
دلیل 4: شما باید با یکی دیگر از اسکایپ وارد شوید.
اگر مشکل به دلیل این واقعیت است که اسکایپ به صورت خودکار در حساب جاری ثبت می شود و شما می خواهید از دیگری استفاده کنید، پس باید از سیستم خارج شوید.
- برای انجام این کار در اسکایپ 8 روی نماد کلیک کنید "بیشتر" در فرم نقطه ها و بر روی مورد کلیک کنید "خروج".
- سپس گزینه را انتخاب کنید "بله، و جزئیات ورود را ذخیره نکنید".
در اسکایپ 7 و در نسخه های قبلی از پیام رسان برای این آیتم های انتخاب منو: "اسکایپ">"خروج حساب".
اکنون، زمانی که اسکایپ را راه اندازی می کنید، یک فرم ورود به سیستم استاندارد با فیلدهای ورود برای ورود به سیستم و رمز عبور خود را نمایش می دهد.
دلیل 5: مشکل با فایل های تنظیمات
گاهی اوقات مشکل ورود به اسکایپ با شکست های مختلف در فایل های تنظیمات برنامه که در پوشه نمایه ذخیره می شوند، مرتبط است. سپس شما نیاز به بازنشانی پارامترها به مقدار پیش فرض است.
تنظیمات را در اسکایپ 8 و بالاتر بازنشانی کنید
اولا، بیایید دریابیم که چگونه پارامترها را در اسکایپ 8 بازنشانی کنیم.
- قبل از انجام تمام دستکاری، شما باید از اسکایپ خارج شوید. بعد، تایپ کنید پیروزی + R و در پنجره باز شده وارد شوید:
٪ appdata٪ Microsoftروی دکمه کلیک کنید "خوب".
- باز خواهد شد "اکسپلورر" در پوشه "مایکروسافت". لازم است یک کاتالوگ در آن پیدا کنید. "اسکایپ برای دسکتاپ" و با کلیک بر روی آن با دکمه سمت راست ماوس، از لیست نمایش داده شده گزینه را انتخاب کنید تغییر نام دهید.
- بعد، این فهرست را هر نامی که برای شما مناسب است را به من بدهید. نکته اصلی این است که در یک دایرکتوری خاص منحصر به فرد است. برای مثال شما می توانید از این نام استفاده کنید "اسکایپ برای دسکتاپ 2".
- این تنظیمات را بازنشانی می کند. حالا اسکایپ را دوباره راه اندازی کنید در این زمان، هنگام ورود به پروفایل با ورودی صحیح نام کاربری و رمز عبور باید مشکلات ایجاد شود. پوشه جدید "اسکایپ برای دسکتاپ" به صورت خودکار ایجاد می شود و اطلاعات اصلی حساب کاربری خود را از سرور بکشید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشته باشد، علت آن عامل دیگری است. بنابراین شما می توانید پوشه جدید را حذف کنید. "اسکایپ برای دسکتاپ"، و دایرکتوری قدیمی برای نامگذاری سابق خود.
توجه! هنگامی که تنظیمات را به این ترتیب تنظیم می کنید، تاریخچه تمام مکالمات شما پاک می شود. پیام های ماه گذشته از سرور اسکایپ کشیده می شود، اما دسترسی به مکاتبات قبلی از بین خواهد رفت.
تنظیمات را در اسکایپ 7 و پایین بازنشانی کنید
در اسکایپ 7 و در نسخه های قبلی این برنامه، برای انجام یک روش مشابه برای بازنشانی تنظیمات، انجام دادن دستکاری تنها با یک شیء کافی است. فایل shared.xml برای ذخیره تعدادی از تنظیمات برنامه استفاده می شود. در برخی شرایط، این می تواند با ورود به اسکایپ مشکل ایجاد کند. در این مورد باید آن را حذف کرد. نترس - پس از راه اندازی اسکایپ، یک فایل جدید shared.xml ایجاد خواهد کرد.
فایل خود را در مسیر زیر در ویندوز اکسپلورر قرار دارد:
C: Users UserName AppData Roaming Skype
برای پیدا کردن یک فایل، شما باید نمایش فایل ها و پوشه های پنهان را فعال کنید. این کار با کمک اقدامات زیر انجام می شود (توضیحات برای ویندوز 10. برای بقیه سیستم عامل، شما باید تقریبا همان کار را انجام دهید).
- منو را باز کنید "شروع" و مورد را انتخاب کنید "گزینه ها".
- سپس انتخاب کنید "شخصی سازی".
- در نوار جستجو، کلمه را وارد کنید "پوشه ها"اما فشار ندهید "وارد". از لیست انتخاب کنید "نمایش فایل ها و پوشه های مخفی".
- در پنجره ای که باز می شود، آیتم را انتخاب کنید تا اشیاء پنهان را نمایش دهید. تغییرات را ذخیره کنید
- حذف فایل و شروع به اسکایپ. سعی کنید در برنامه وارد شوید اگر دلیل این فایل بود، مشکل حل می شود.
اینها همه دلایل اصلی و راه حل برای ورود به اسکایپ هستند. اگر می دانید هر گونه راه حل دیگر برای مشکل با ورود به اسکایپ، سپس لغو اشتراک در نظرات.
