اغلب کاربران دستگاههای Android با یک خطا مواجه می شوند. "شما باید به حساب Google خود وارد شوید" هنگام تلاش برای دانلود محتوا از فروشگاه Play. اما قبل از آن، همه چیز کاملا کار می کرد و مجوز گوگل کامل شده است.
چنین خرابی می تواند هر دو از آبی و پس از بروز رسانی بعدی سیستم اندروید رخ دهد. یک مشکل در بسته سرویس تلفن همراه گوگل وجود دارد.
خبر خوب این است که رفع این خطا ساده است.
چگونه خود را تصادف کنید
خطا در بالا می تواند هر کاربر، حتی یک مبتدی را تصحیح کند. برای انجام این کار، شما باید سه مرحله ساده انجام دهید، هر کدام در یک مورد جداگانه می توانند به طور مستقل مشکل شما را حل کنند.
روش 1: حذف حساب Google
به طور طبیعی، ما نیازی به حذف کامل حساب گوگل در اینجا نداریم. این در مورد غیرفعال کردن یک حساب Google محلی در یک دستگاه تلفن همراه است.
در سایت ما بخوانید: نحوه حذف گوگل حساب
- برای انجام این کار، در منوی اصلی تنظیمات دستگاه Android، مورد را انتخاب کنید "حساب".
- در لیست حساب های مرتبط با دستگاه، یکی از مواردی که ما نیاز داریم را انتخاب کنید - Google.
- بعد، ما لیستی از حساب های مربوط به قرص یا گوشی های هوشمند خود را می بینیم.
اگر دستگاه به یکی وارد نیست، اما به دو یا چند حساب، شما باید هر یک از آنها را حذف کنید. - برای انجام این کار، در تنظیمات همگام سازی حساب، منو را باز کنید (بیضوی در سمت راست بالا) و مورد را انتخاب کنید "حذف حساب".
- سپس حذف را تایید کنید
- سپس فقط "حساب کاربری" خود را در دستگاه Android دوباره اضافه کنید "حساب" - "افزودن حساب" - "گوگل".
ما این کار را با هر حساب Google مرتبط با یک دستگاه انجام می دهیم.
پس از انجام این مراحل، ممکن است مشکل پیش از این ناپدید شود. اگر خطا هنوز در محل قرار داشته باشد، باید به مرحله بعدی بروید.
روش 2: پاک کردن داده های Google Play
این روش شامل پاک کردن کامل فایل های "انباشته شده" توسط فروشگاه App Google Play در طول عملیات آن است.
- برای انجام تمیز کردن، ابتدا به "تنظیمات" - "برنامه ها" و در اینجا برای پیدا کردن بازار شناخته شده بازی.
- بعد، آیتم را انتخاب کنید "ذخیره سازی"، که همچنین نشان می دهد اطلاعات مربوط به مکان اشغال شده توسط برنامه بر روی دستگاه است.
- حالا دکمه را فشار دهید "پاک کردن داده ها" و تصمیم ما را در جعبه محاوره تایید می کند.
سپس توصیه می شود که گام های توصیف شده در مرحله اول را تکرار کنید، و تنها پس از آن تلاش کنید که دوباره برنامه لازم را نصب کنید. با احتمال بالایی، هیچ شکستی رخ نخواهد داد.
روش 3: به روز رسانی فروشگاه بازی را حذف کنید
این روش باید مورد استفاده قرار گیرد اگر هیچ یک از گزینه های فوق برای از بین بردن اشتباهات نتایج دلخواه نداشته باشد. در این مورد، احتمالا مشکل بیشتر در برنامه سرویس Google Play وجود دارد.
در اینجا، بازگشت به فروشگاه Play به حالت اولیه می تواند به خوبی کار کند.
- برای انجام این کار، باید صفحه فروشگاه برنامه را در آن باز کنید "تنظیمات".
اما اکنون ما به دکمه علاقه مند هستیم. "غیرفعال". روی آن کلیک کنید و تأیید کنید که برنامه در پنجره پاپ آپ غیر فعال شده است. - سپس ما با نصب نسخه اصلی نرم افزار موافق هستیم و منتظر پایان روند فرایند "رد شدن" هستیم.
همه چیزهایی که اکنون باید انجام دهید این است که فروشگاه Play را روشن کنید و دوباره به روزرسانی کنید.
حالا مشکل باید ناپدید شود. اما اگر هنوز هم شما را ناراحت می کند، سعی کنید دستگاه را دوباره راه اندازی کنید و دوباره تمام مراحل توصیف شده را دوباره تکرار کنید.
تاریخ و زمان را بررسی کنید
در موارد نادر، از بین بردن خطا فوق به تنظیم ناگهانی تاریخ و زمان ابزار محدود می شود. خرابی ممکن است دقیقا به دلیل پارامترهای زمان مشخص مشخص شده رخ دهد.
بنابراین مطلوب است که تنظیم را فعال کنید "تاریخ و زمان شبکه". این به شما اجازه می دهد تا از داده های زمان و تاریخ ارائه شده توسط اپراتور خود استفاده کنید.
در مقاله ما راه های اصلی برای از بین بردن خطا را مورد بررسی قرار دادیم. "شما باید به حساب Google خود وارد شوید" هنگام نصب نرم افزار از فروشگاه Play. اگر هیچ کدام از موارد فوق در مورد شما کار نکند، در نظرات بنویسید - ما سعی خواهیم کرد با شکست مواجه شویم.
