یکی از مشکل ترین در شناسایی علل و اصلاح خطاهای ویندوز 10، صفحه نمایش آبی است که «کامپیوتر شما یک مشکل دارد و باید دوباره راه اندازی شود» و کد خطا CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT است که می تواند هم در لحظات دلخواه و هم هنگام انجام اقدامات خاص (راه اندازی یک برنامه خاص ، اتصال دستگاه، و غیره). این خطا به خودی خود می گوید که سیستم انتظار وقفه را از یک هسته پردازنده در زمان مورد انتظار دریافت نکرده است، که به طور معمول کمی درباره آنچه که در آینده انجام می شود، می گوید.
این آموزش در مورد رایج ترین علل خطاها و راه های تعمیر صفحه نمایش آبی CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT در ویندوز 10 است، در صورت امکان (در بعضی موارد ممکن است مشکل سخت افزار باشد).
صفحه نمایش آبی مرگ (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT و پردازنده AMD Ryzen
من تصمیم گرفتم اطلاعات مربوط به خطا در رابطه با صاحبان رایانه ها در Ryzen را در بخش جداگانه ارائه دهم، زیرا برای آنها علاوه بر دلایل زیر نیز موارد خاصی وجود دارد.
بنابراین، اگر CPU Ryzen را در هیئت مدیره خود نصب کرده اید و در ویندوز 10 یک خطای CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT روبرو می شوید، توصیه می کنم نکات زیر را در نظر بگیرید.
- قبل از ساخت ویندوز 10 (نسخه 1511، 1607) نصب نکنید، زیرا هنگام کار بر روی پردازنده های مشخص شده ممکن است باعث ایجاد اختلال شود، که منجر به خطا می شود. پس از آن حذف شد.
- به روز رسانی بایوس مادربرد خود را از سایت رسمی سازنده آن.
در نقطه دوم: در تعدادی از انجمن ها گزارش شده است که، برعکس، خطا پس از به روز رسانی BIOS ظاهر می شود، در این حالت، بازگشت به نسخه قبلی باعث می شود.
مشکلات BIOS (UEFI) و اورکلاکینگ
اگر اخیرا پارامترهای بایوس را تغییر داده اید یا اورکلاک پردازنده را انجام داده اید، این می تواند یک خطا CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT ایجاد کند. مراحل زیر را امتحان کنید:
- غیرفعال کردن اورکلاک پردازنده (در صورت اجرا).
- BIOS را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید، می توانید - تنظیمات بهینه شده (Load Defaults بهینه شده)، جزئیات بیشتر - نحوه تنظیم مجدد تنظیمات BIOS.
- اگر مشکل پس از نصب رایانه یا مادربورد جایگزین شد، بررسی کنید آیا بروزرسانی BIOS برای آن در وب سایت رسمی سازنده وجود دارد: شاید این مشکل در به روز رسانی حل شد.
مسائل محیطی و راننده
یکی دیگر از علل رایج این است که استفاده نادرست از سخت افزار یا درایورها. اگر اخیرا سخت افزار جدیدی را متصل کرده اید یا تازه نصب شده (نسخه ارتقا یافته) ویندوز 10، به روش های زیر توجه داشته باشید:
- رانندگان اصلی اصلی را از وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ یا مادربرد (اگر آن را یک کامپیوتر است) نصب کنید، به خصوص رانندگان چیپ ست، USB، مدیریت انرژی، آداپتورهای شبکه. بسته های راننده (برنامه های نصب خودکار رانندگان) را استفاده نکنید و همچنین جدی نگیرید «درایور دستگاه به روز رسانی نیاز ندارد» - این پیام به این معنا نیست که واقعا راننده های جدید وجود دارند (نه تنها در مرکز به روز رسانی ویندوز). نرم افزار سیستم کمکی نیز باید برای لپ تاپ نصب شده باشد، همچنین از سایت رسمی (این نرم افزار سیستم، برنامه های کاربردی مختلف است که می تواند وجود داشته باشد وجود ندارد مورد نیاز است).
- اگر دستگاه مدیریتی ویندوز با خطا وجود داشته باشد، سعی کنید آن را غیرفعال کنید (با کلیک راست با ماوس - قطع اتصال)، اگر این دستگاه های جدید هستند، سپس می توانید آنها را از نظر فیزیکی جدا کنید) و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید (فقط راه اندازی مجدد، خاموش کردن و سپس راه اندازی مجدد). ، در ویندوز 10 این ممکن است مهم باشد)، و سپس مشاهده کنید اگر مشکل دوباره خود را نشان می دهد.
یکی دیگر از موارد مربوط به تجهیزات - در بعضی موارد (ما در مورد رایانه های شخصی صحبت می کنیم، نه لپ تاپ ها)، ممکن است مشکل وجود داشته باشد، اگر دو کارت ویدئو در کامپیوتر وجود داشته باشد (یک تراشه یکپارچه و یک کارت گرافیک گسسته). در بایوس در رایانه، معمولا یک مورد برای غیرفعال کردن ویدیو یکپارچه (معمولا در قسمت مجتمع لوازم جانبی) وجود دارد، سعی کنید جدا شوید.
نرم افزار و تروجان
در میان چیزهای دیگر، BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT می تواند توسط برنامه های تازه نصب شده، به ویژه کسانی که با ویندوز 10 در سطح پایین کار می کنند یا خدمات خود سیستم خود را اضافه:
- آنتی ویروس
- برنامه هایی که دستگاه های مجازی را اضافه می کنند (می توان در مدیریت دستگاه مشاهده کرد)، به عنوان مثال، Daemon Tools.
- نرم افزار برای کار با پارامترهای BIOS از سیستم، برای مثال ASUS AI Suite، برنامه های اورکلاکینگ.
- در برخی موارد، نرم افزار برای کار با ماشین های مجازی، به عنوان مثال، VMWare یا VirtualBox. بعلاوه به دلیل استفاده از آنها، یک خطا در نتیجه یک شبکه مجازی به درستی کار نمی کند و یا هنگام استفاده از سیستم های خاص در ماشین های مجازی رخ نمی دهد.
همچنین، چنین نرم افزاری می تواند شامل ویروس ها و سایر برنامه های مخرب باشد، من توصیه می کنم که کامپیوتر خود را برای حضور خود بررسی کنید. ببینید بهترین ابزار حذف تروجان.
خطا CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT به علت مشکلات سخت افزاری
در نهایت، علت خطا در سوال ممکن است سخت افزار و مشکلات مربوط به آن باشد. برخی از آنها به راحتی تصحیح می شوند:
- گرما، گرد و غبار در واحد سیستم. لازم است رایانه را از گرد و غبار پاک کنید (حتی در صورت عدم وجود گرمای بیش از حد، این کار اضافی نخواهد بود)، اگر پردازنده بیش از حد گرم شود، خمیر حرارتی نیز ممکن است تغییر کند. نحوه دانستن درجه حرارت پردازنده را ببینید.
- استفاده نادرست از منبع تغذیه، ولتاژ متفاوت از مورد نیاز (می تواند در بایوس برخی از مادربورد ها ردیابی شود).
- اشتباهات RAM به بررسی نحوه رم کامپیوتر یا لپ تاپ مراجعه کنید.
- مشکل با هارد دیسک، نحوه چک کردن هارد دیسک برای خطاها.
مشکلات جدی این طبیعت گسل در مادربرد یا پردازنده است.
اطلاعات اضافی
اگر هیچ کدام از موارد فوق تا کنون کمک نکرده باشند، نکات زیر ممکن است مفید باشد:
- اگر مشکل به تازگی اتفاق افتاده و سیستم دوباره نصب نشده است، سعی کنید از نقاط بازیابی ویندوز 10 استفاده کنید.
- یکپارچگی سیستم های ویندوز 10 را بررسی کنید.
- اغلب این مشکل به دلیل استفاده از آداپتورهای شبکه یا رانندگان آنها ایجاد می شود. گاهی اوقات دقیقا مشخص نیست که چه چیزی با آنها اشتباه است (به روز رسانی درایورها کمک نمی کند و غیره)، اما هنگامی که کامپیوتر را از اینترنت جدا کنید، آداپتور Wi-Fi را قطع کنید یا کابل را از کارت شبکه حذف کنید، مشکل از بین می رود. این امر لزوما نشانگر مشکلات کارت شبکه نیست (همچنین اجزای سیستم که به درستی با شبکه کار می کنند نیز ممکن است سرزنش شوند)، اما می تواند در تشخیص مشکل کمک کند.
- اگر خطا هنگام شروع برنامه خاصی رخ دهد، ممکن است مشکلی ناشی از عملیات نادرست آن باشد (شاید به طور خاص در محیط نرم افزاری و بر روی این تجهیزات).
امیدوارم یکی از راه های کمک به حل مشکل باشد و در مورد شما این خطا به دلیل مشکلات سخت افزار ایجاد نمی شود. برای لپ تاپ ها یا monoblock ها با سیستم عامل اصلی از سازنده، شما همچنین می توانید تنظیم مجدد تنظیمات کارخانه را امتحان کنید.
