تلفن های مدرن و تبلت های مبتنی بر Android، iOS، ویندوز موبایل، این امکان را دارند که قفل بر روی آنها را از طرف دیگران قرار دهند. برای باز کردن، شما باید یک کد پین، یک الگو، یک رمز عبور یا یک انگشت را به اسکنر اثر انگشت (فقط مربوط به مدل های جدید) وارد کنید. گزینه ی باز کردن توسط کاربر به طور پیشفرض انتخاب شده است.
فرصت های بازیابی
سازنده تلفن و سیستم عامل توانایی بازیابی رمز عبور / الگو از دستگاه را بدون از دست دادن اطلاعات شخصی بر روی آن فراهم کرده است. درست است که در بعضی از مدل ها، روند بازگرداندن دسترسی پیچیده تر از دیگران به دلیل طراحی و / یا ویژگی های نرم افزاری است.
روش 1: از لینک مخصوص روی صفحه قفل استفاده کنید
در نسخه های خاصی از سیستم عامل آندروید و یا اصلاح آن از سازنده یک لینک متنی ویژه بر اساس نوع وجود دارد "بازگرداندن دسترسی" یا "رمز عبور / الگو را فراموش کرده اید". چنین پیوند / دکمه در تمام دستگاه ها ظاهر نمی شود، اما اگر آن را داشته باشد، می توان از آن استفاده کرد.
با این حال، به یاد داشته باشید که برای بازیابی، شما نیاز به دسترسی به یک حساب ایمیل که حساب Google ثبت شده است (اگر ما در مورد تلفن Android صحبت می کنیم). این حساب در هنگام ثبت نام ایجاد می شود، که زمانی رخ می دهد که گوشی هوشمند برای اولین بار روشن شود. در همان زمان، یک حساب Google موجود می تواند مورد استفاده قرار گیرد. این صندوق پست الکترونیکی باید دستورالعمل های سازنده را برای باز کردن قفل دستگاه دریافت کند.
دستورالعمل در این مورد به شرح زیر است:
- تلفن را روشن کنید در صفحه قفل، دکمه یا پیوند را پیدا کنید "بازگرداندن دسترسی" (همچنین ممکن است نامیده شود "رمز عبور را فراموش کرده اید").
- فیلد باز می شود که در آن شما نیاز به وارد کردن آدرس ایمیل که قبلا آن را در بازار Google Play پیوند داده اید. گاهی اوقات علاوه بر آدرس ایمیل، تلفن ممکن است از یک سوال امنیتی که در هنگام ورود به سیستم وارد کردید پاسخ دهد. در موارد خاص، پاسخ به اندازه کافی برای باز کردن قفل گوشی هوشمند است، اما این به جای یک استثناست.
- یک ایمیل به ایمیل شما ارسال می شود تا دسترسی بیشتری را به شما بازگردانده شود. از آن استفاده کنید. ممکن است پس از چند دقیقه یا چند ساعت (گاهی اوقات حتی روز) ظاهر شود.
روش 2: با پشتیبانی فنی سازنده تماس بگیرید
این روش تا حدی شبیه به قبلی است، اما بر خلاف آن، می توانید از یک ایمیل دیگر برای تماس با پشتیبانی فنی استفاده کنید. این روش در مواردی که شما دکمه / پیوند خاصی در صفحه قفل دستگاه ندارید، مورد نیاز است که برای بازگرداندن دسترسی لازم است.
دستورالعمل برای تماس با پشتیبانی فنی به شرح زیر است (در مورد سامسونگ تولید کننده مورد بحث قرار گرفته است):
- به وب سایت رسمی خود مراجعه کنید.
- توجه به برگه "پشتیبانی". در مورد وب سایت سامسونگ، در بالای صفحه قرار دارد. در وب سایت تولید کنندگان دیگر می توان آن را کاهش داد.
- در وب سایت سامسونگ، اگر مکان نما را به "پشتیبانی"سپس یک منوی اضافی ظاهر می شود. برای تماس با پشتیبانی فنی، باید انتخاب کنید "پیدا کردن یک راه حل" یا "مخاطبین". ساده تر با گزینه اول کار کنید.
- شما یک صفحه با دو زبانه خواهید دید "اطلاعات محصول" و "ارتباط با پشتیبانی فنی". به طور پیش فرض اولین بار باز است و شما باید دوم را انتخاب کنید.
- اکنون ما باید گزینه ارتباط با پشتیبانی فنی را انتخاب کنیم. سریعترین راه این است که با شماره های ارائه شده تماس بگیرید، اما اگر گوشی ای نداشته باشید که بتوانید تماس بگیرید، سپس از روش های دیگر استفاده کنید. توصیه میشود بلافاصله گزینه را انتخاب کنید "ایمیل"، به عنوان در نوع چت احتمالا با شما تماس میگیرد و سپس یک کادر ایمیل برای ارسال دستورالعملها درخواست دهید.
- اگر انتخاب کنید "ایمیل"، سپس شما به یک صفحه جدید منتقل خواهید شد، جایی که باید نوع سوال را مشخص کنید. در این مورد "مسئله فنی".
- در صورت ارتباط، مطمئن شوید که تمام فیلدهای که با ستاره قرمز مشخص شده اند را پر کنید. مطلوب است تا اطلاعاتی را که ممکن است در اختیار شما قرار داده شود، پس می توانید زمینه های اضافی را پر کنید. در پیام پشتیبانی فنی، وضعیت را با جزئیات دقیق تر توضیح دهید.
- انتظار یک پاسخ معمولا، آنها بلافاصله دستورالعمل و یا توصیه هایی را برای بازگرداندن دسترسی به شما می دهند، اما گاهی اوقات می توانید از برخی سوال های روشن توضیح دهید.
روش 3: با استفاده از ابزارهای ویژه
در این مورد، شما نیاز به یک کامپیوتر و یک آداپتور USB برای گوشی دارید که معمولا با یک شارژر همراه است. علاوه بر این، این روش برای تقریبا تمام گوشی های هوشمند با استثناء نادر مناسب است.
این دستورالعمل بر روی نمونه ای از ADB Run اجرا می شود:
- ابزار را دانلود و نصب کنید. این فرایند استاندارد است و فقط شامل دکمه های فشار است. "بعدی" و "انجام شد".
- تمام اقدامات انجام خواهد شد "خط فرمان"با این حال، برای اینکه دستورات برای کار، شما باید ADB Run را نصب کنید. برای انجام این کار، از ترکیبی استفاده کنید پیروزی + R، و پنجره ای که ظاهر می شود، وارد شوید
cmd. - اکنون دستورات زیر را همانطور که در اینجا آمده است، تایپ کنید (با احترام به همه نکات و پاراگرافها):
پوسته adbکلیک کنید وارد شوید.
cd /data/data/com.android.providers.settings/databasesکلیک کنید وارد شوید.
sqlite3 settings.dbکلیک کنید وارد شوید.
به روز رسانی سیستم مقدار ارزش = 0 که در آن نام = "lock_pattern_autolock"؛کلیک کنید وارد شوید.
به روز رسانی سیستم مقدار ارزش = 0 که در آن نام = "lockscreen.lockedoutpermanently"؛کلیک کنید وارد شوید.
.quitکلیک کنید وارد شوید.
- راه اندازی مجدد گوشی خود را هنگامی که روشن می شود، یک پنجره خاص نمایش داده می شود که در آن شما نیاز به وارد کردن یک رمز جدید دارید که بعدا استفاده می شود.
روش 4: حذف تنظیمات کاربر
این روش جهانی و مناسب برای تمام مدل های تلفن و قرص (کار بر روی آندروید) است. با این حال، اشکال قابل توجهی وجود دارد - هنگامی که تنظیمات را به تنظیمات کارخانه تنظیم مجدد در 90٪ موارد، تمام اطلاعات شخصی خود را بر روی تلفن حذف می شود، بنابراین روش بهتر است که فقط در موارد شدید مورد استفاده قرار گیرد. اکثر داده ها قابل بازیابی نیستند، بخش دیگر شما باید به اندازه کافی بلند شوید تا بازیابی شود.
دستورالعمل گام به گام برای اکثر دستگاه ها به شرح زیر است:
- گوشی / رایانه لوحی را قطع کنید (برای برخی از مدلها، این مرحله را می توان از بین برد).
- در حال حاضر به طور همزمان دکمه های قدرت و حجم بالا / پایین را نگه دارید. مستندات مربوط به دستگاه باید دقیقا مشخص شود چه نوع دکمه ای که شما نیاز دارید فشار دهید، اما اغلب آن دکمه اضافه کردن حجم است.
- آنها را نگه دارید تا دستگاه ارتعاش پیدا کند و لوگوی Android یا دستگاه تولید کننده دستگاه را روی صفحه نمایش مشاهده کنید.
- یک منوی مشابه BIOS در رایانه های شخصی بارگیری می شود. کنترل با استفاده از دکمه های تغییر صدا (پیمایش بالا یا پایین) و دکمه فعال (مسئول انتخاب آیتم / تایید اقدام) انجام می شود. نام را پیدا کنید و انتخاب کنید "پاک کردن داده / تنظیم مجدد کارخانه". در مدل های مختلف و نسخه های سیستم عامل، نام ممکن است کمی تغییر کند، اما معنی باقی خواهد ماند.
- حالا انتخاب کن "بله - تمام داده های کاربر را حذف کنید".
- شما به منوی اصلی منتقل می شوید، جایی که حالا باید مورد را انتخاب کنید "اکنون سیستم را راه اندازی مجدد کنید". دستگاه راه اندازی مجدد خواهد شد، تمام داده های شما حذف خواهد شد، اما رمز عبور با آن حذف خواهد شد.
گذرواژه را که بر روی گوشی است، حذف کنید، کاملا به خودی خود امکان پذیر است. با این حال، اگر مطمئن نیستید که می توانید با انجام این کار بدون آسیب رساندن به داده ها در دستگاه، این کار را انجام دهید، بهتر است با یک مرکز خدمات تخصصی برای کمک تماس بگیرید، جایی که می توانید رمز عبور را برای هزینه کمی تنظیم کنید و بدون هیچ گونه آسیبی به تلفن بر روی آن تنظیم کنید.
