مهم نیست که چگونه افسانه ای یکی از محبوب ترین رسولان در روسیه است، این واقعیت را که این یک برنامه است، نفی نمی کند و بنابراین ناکامی ها در مورد آن به چشم می خورد. البته، مشکلات باید مورد توجه قرار گیرد، و ترجیحا بلافاصله و بدون تاخیر.
سقوط ICQ
ICQ یک پیام رسان نسبتا ساده با یک معماری کد نسبتا قدیم است. بنابراین دامنه آسیب احتمالی امروز بسیار، بسیار محدود است. خوشبختانه تقریبا همه این ها به راحتی حل می شود. چند نوع خاص از خرابی وجود دارد. اکثر آنها می تواند منجر به اختلال عملکرد جزئی و از دست دادن کامل عملکرد برنامه شود.
ورود / رمز عبور اشتباه است
شایع ترین مشکل که اغلب توسط کاربران گزارش می شود. هنگام ورود به داده برای احراز هویت، آن را به طور مداوم یک پیام است که ورود اشتباه و رمز عبور وارد کنید.
دلیل 1: ورودی نامعتبر
اولین چیزی که در این وضعیت باید در نظر گرفت این است که داده ها در واقع می توانند اشتباه وارد شوند. گزینه های زیادی وجود دارد:
- یک خطای تایپ ساخته شد به خصوص هنگامی که یک رمز عبور را وارد می کنید، اغلب این اتفاق می افتد، زیرا ICQ هیچ تابع برای نشان دادن رمز عبور شما را تایپ نمی کند. بنابراین باید سعی کنید داده ها را دوباره وارد کنید.
- ممکن است گنجانده شود "کلاه قفل". شما باید مطمئن شوید که در حال حاضر رمز عبور را وارد نکنید. ICQ از سیستم اطلاع رسانی پشتیبانی نمی کند که این دکمه فعال است.
- شما همچنین باید چیدمان زبان صفحه کلید را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که رمز عبور بتواند به زبان اشتباه وارد شود.
- ممکن است مفید باشد تا طول رمز عبور وارد شده با آن را برای آن که واقعی است تایید کند. اغلب مشکلات زمانی رخ می داد که کاربران یک کلید را فشار می دادند و هنگام وارد کردن رمز عبور به طور معمول فشار نمی آوردند. در چنین شرایطی بهتر است آن را در یک نسخه چاپی در جایی از رایانه نگه دارید تا هر زمان که بخواهید می توانید در صورت لزوم کپی و پیست کنید.
- اگر داده های ورودی از جایی کپی شده باشد، پس باید بررسی کنید که آیا فضای را ضبط نمی کند، که اغلب قبل یا بعد از ورود و رمز عبور در هنگام تایپ ظاهر می شود.
- کاربر می تواند رمز عبور را تغییر دهد، و سپس آن را فراموش کرده ام. بنابراین باید یادآوری شود که آیا این عملیات اخیرا انجام شده است یا خیر، بررسی پست الکترونیکی که حساب کاربری مرتبط است، و غیره.
در نتیجه، شما نباید بلافاصله به برنامه رجوع کنید. اشتباه می تواند همه چیز را انجام دهد، بنابراین بهتر است برای اولین بار خودتان را چک کنید.
دلیل 2: از دست دادن اطلاعات
اگر روش های فوق کمک نکردند و این دلایل قطعا در این وضعیت مناسب نیستند، پس از آن ممکن است از دست رفتن اطلاعات برای مجوز انجام شود. Scammers می تواند این کار را انجام دهد.
برای ایجاد واقعیت این حادثه، به اندازه کافی از سوی دوستانتان به نحوی از بین می رود که آیا کسی در شبکه با حساب کاربری از دست داده است یا نه.
همچنین، دوستان می توانند فعالیت نمایه را بررسی و تعیین کنند که آیا پس از لحظه ای از دست رفتن دسترسی به شبکه وارد شده است یا خیر. برای انجام این کار، به نمایه مخاطب بروید - این اطلاعات بلافاصله در زیر نماد آن قرار خواهد گرفت.
بهترین راه حل در این وضعیت ممکن است رمز عبور ICQ را بازیابی کند. برای انجام این کار، به ورودی مربوط به برنامه بروید.
یا پیوند زیر را دنبال کنید:
رمز عبور ICQ را بازیابی کنید
در اینجا شما باید ورود به سیستم مورد استفاده برای ورود را وارد کنید (این می تواند یک شماره تلفن، یک کد UIN یا یک آدرس ایمیل) و نیز چک تأییدیه باشد.
علاوه بر این تنها به دنبال دستورالعمل های بعدی لازم است.
علت 3: کار فنی
اگر یک خطای مشابه در چندین نفر در یک بار ظاهر شود، ارزشمند است فرض کنیم که در حال حاضر سرویس انجام می شود.
در چنین شرایطی، تنها انتظار می رود که این سرویس دوباره کار کند و همه چیز به جای خود برگردد.
خطای اتصال
همچنین شرایط مکرر زمانی وجود دارد که ورود و رمز عبور توسط سیستم پذیرفته می شود، روند اتصال شروع می شود ... و آن این است. زمانی که دکمه مجوز دوباره فشار داده می شود، برنامه به شدت به اتصال متصل نمی شود، هیچ اتفاقی رخ نمی دهد.
دلیل 1: مشکل با اینترنت
برای هر مشکلی، ابتدا باید یک راه حل برای مشکل در دستگاهتان را جستجو کنید. در این وضعیت، ارزش عملیات شبکه را بررسی می کند.
- برای انجام این کار ابتدا باید ببینید آیا آیکون در گوشه پایین سمت راست صفحه نمایش نشان می دهد که شبکه به درستی کار می کند. هیچ علامت تعجب یا صلیب وجود نخواهد داشت.
- سپس می توانید ببینید که آیا اینترنت در مکان های دیگر کار می کند. کافی است مرورگر را باز کنید و سعی کنید هر سایت را از آن انتخاب کنید. اگر دانلود درست باشد، گسل کاربر در غیاب اتصال به وضوح نیست.
یکی دیگر از گزینه ها ممنوعیت دسترسی ICQ به اینترنت توسط فایروال است.
- برای انجام این کار، تنظیمات فایروال را وارد کنید. ارزش انجام دادن از طریق آن است "کنترل پنل".
- در اینجا شما باید گزینه جانبی را انتخاب کنید "اجازه تعامل با یک برنامه یا کامپوننت در فایروال ویندوز".
- لیستی از تمامی برنامه های مجاز توسط این سیستم باز خواهد شد. این باید در فهرست ICQ قرار بگیرد و به او اجازه دسترسی دهد.
پس از این اتصال معمولا بازسازی می شود، در صورتی که مشکل در رایانه کاربر پوشیده شده باشد.
دلیل 2: بار سیستم
دلیل این که برنامه نمیتواند به سرورها متصل شود، ممکن است بیش از حد مجازی کامپیوتر باشد. بار بالا ممکن است هیچ منبع برای ایجاد اتصال را ندهد و در نتیجه آن به سادگی تنظیم مجدد شود.
بنابراین تنها راه حل اینجا پاک کردن حافظه کامپیوتر و راه اندازی مجدد آن است.
جزئیات بیشتر:
پاک کردن سطل زباله ویندوز 10
تمیز کردن CCleaner
علت 3: کار فنی
باز هم علت شکست سیستم می تواند کار فنی بی اهمیت باشد. به خصوص در اغلب موارد اخیرا برگزار می شود، زیرا این سرویس پرطرفدار است و تقریبا هر هفته به روز رسانی می شود.
راه حل یکسان باقی می ماند - هنوز صبر کنید تا توسعه دهندگان دوباره همه چیز را روشن کنند. شایان ذکر است که این امر به ندرت اتفاق می افتد، معمولا دسترسی به سرورها در سطح مجوز مسدود می شود، بنابراین برنامه به سادگی متوقف پذیرش اطلاعات ورود به سیستم است. اما عدم توانایی اتصال پس از ورود به سیستم نیز اتفاق می افتد.
در هنگام وارد شدن سقوط میکند
ممکن است اتفاق بیافتد که برنامه با موفقیت داده ها را برای ورودی پذیرفته، به شبکه متصل شود ... و سپس به طور کامل خاموش می شود. این یک رفتار غیر عادی است و نیازمند تعمیر یا اصلاح برنامه است.
دلیل 1: شکست برنامه
اغلب این به دلیل شکست پروتکل های برنامه است. این ممکن است پس از خاموش شدن کامپیوتر نادرست، به دلیل تکه تکه شدن، تاثیر فرآیندهای شخص ثالث (از جمله ویروس ها) و غیره رخ دهد.
ابتدا باید سعی کنید روند خود را دوباره راه اندازی کنید. پس از فرآیند اولیه بسته شدن خود می تواند در کار باقی بماند. باید چک کنید مدیر وظیفهآیا اعدام شده است یا خیر
اگر فرایند باقی بماند - باید آن را از طریق دکمه سمت راست موس ببندید و سپس دوباره شروع به کار کنید. همچنین، کامپیوتر مجددا راه اندازی نخواهد شد.
اگر این کمک نمی کند، پس از حذف نسخه قبلی، باید مشتری ICQ را دوباره نصب کنید.
دلیل 2: فعالیت ویروس
همانطور که قبلا ذکر شد، علت تصادف می تواند فعالیت مبهم نرم افزارهای مخرب مختلف باشد. برنامه های ویروس تخصصی وجود دارد که با عملکرد پیام های فوری، از جمله ICQ ارتباط برقرار می کند.
برای شروع، شما باید یک تمیز کامل از کامپیوتر را از محیط ویروس انجام دهید. اقدامات دیگر بدون این بی معنی است، زیرا با هر تعداد مجدد نصب مجدد برنامه، ویروس هنوز هم دوباره و دوباره آن را می شکند.
درس: پاک کردن کامپیوتر از ویروس
بعد، شما باید عملکرد رسول را بررسی کنید. اگر بازیابی نشده باشد، باید برنامه را دوباره نصب کنید. پس از آن، به شدت توصیه می شود که رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دهید.
تمام همکاران آفلاین هستند
یک مشکل رایج این است که پس از ورود به سیستم و ورود به ICQ، برنامه نشان می دهد که کاملا تمام دوستان در لیست تماس آفلاین هستند. البته این وضعیت در واقعیت اتفاق می افتد، اما در بعضی موارد ممکن است اشتباه باشد. به عنوان مثال، اگر CL در بین دوستان وجود دارد که 24 ساعت در روز در اینترنت هستند، اما در حال حاضر آنها وجود ندارد یا اگر پروفایل کاربری خود به عنوان یک دوست اضافه شود.
دلیل 1: اتصال شکست خورده است
این ممکن است ناشی از یک پروتکل شکسته برای اتصال به سرورهای ICQ باشد، زمانی که برنامه به نظر می رسد اتصال دریافت کرده است، اما داده ها را از سرور قبول نمی کند.
در چنین وضعیتی، باید سعی کنید برنامه را دوباره راه اندازی کنید. اگر این کمک نمی کند و دلایل زیر نیز خود را تایید نمی کنند، ارزشمند است که پیام رسان را به طور کامل نصب کنید. این معمولا کمک می کند.
در موارد بسیار نادر، خطا می تواند به علت مشکلات در سرور ICQ ایجاد شود. به طور معمول، این مشکلات به سرعت توسط کارکنان سازمان حل و فصل می شود.
دلیل 2: مشکل با اینترنت
گاهی اوقات دلیل این رفتار عجیب و غریب در کامپیوتر می تواند یک سوء عملکرد اینترنت باشد. در چنین وضعیتی ارزش تلاش برای دوباره برقرار کردن است. کامپیوتر مجددا راه اندازی نخواهد شد.
اگر این کمک نمی کند، باید سعی کنید اینترنت را از طریق یک مرورگر یا سایر برنامه هایی که از اتصال استفاده می کنند، بررسی کنید. در صورت بروز مشکل، با ارائه دهنده تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید.
برنامه موبایل
برنامه تلفن رسمی ICQ همچنین می تواند مشکلات خود را داشته باشد. به عنوان یک قاعده، اکثر آنها تقریبا شبیه مشکلات در کار یک آنالوگ کامپیوتر است - ورود و ورود رمز ورود و رمز ورود، خطای اتصال و غیره. بر این اساس حل شده است. از مشکلات فردی عبارتند از:
- در صورتی که کاربر هنگام دسترسی به برنامه ها به خدمات مختلف و اجزای دستگاه اجازه دسترسی را ندهد، ممکن است عملکرد نرم افزار مختل شود. ممکن است اتصال به شبکه وجود نداشته باشد، توانایی استفاده از پرونده های شخص ثالث و غیره.
- برای حل مشکل، به "تنظیمات" تلفن
- مثال زیر برای گوشی ASUS Zenfone است. نیاز به رفتن به "برنامه ها".
- در اینجا در بالای صفحه باید روی نماد چرخ دنده کلیک کنید - نشانه ای از تنظیمات.
- حالا شما باید انتخاب کنید "مجوز برنامه".
- یک لیست از سیستم های مختلف باز خواهد شد و همچنین برنامه هایی که به آنها دسترسی پیدا می کنند. شما باید همه چیز را بررسی کنید و ICQ را فعال کنید که این برنامه در لیست است.
پس از آن، همه چیز باید همانطور که باید باشد کار کند.
- مشکل ناسازگاری سیستم عامل و مدل تلفن با برنامه ICQ می تواند بسیار نادر باشد. برنامه ممکن است در چنین مواردی بر روی چنین دستگاه کار نکند و یا با نقض کار کند.
بهتر است این برنامه را از بازار بازی نصب کنید، زیرا این سرویس به صورت خودکار شناسایی و گزارش می دهد که برنامه با مدل تلفن ناسازگار است.
در صورتی که چنین مشکلی ظاهر شود، تنها به دنبال آنالوگ هایی است که می توانند بر روی این دستگاه کار کنند.
اغلب این وضعیت برای تبلت ها و تلفن های مبهم شرکت های چینی معمول است. استفاده از دستگاه های رسمی از مارک های شناخته شده بین المللی این احتمال را تا حداقل کاهش می دهد.
نتیجه گیری
مشکلات دیگری نیز وجود دارد که ممکن است با عملکرد برنامه ICQ رخ دهد اما در اکثر موارد این مشکلات فردی هستند و بسیار نادر هستند. توده اصلی مشکلات رایج که در بالا توضیح داده شده و به طور کامل حل می شود.
