یکی از رایج ترین مسائل مربوط به اتصال اینترنت در ویندوز 10 (و نه تنها) پیام "شبکه ناشناس" در لیست اتصال است که با علامت تعجب زرد در نماد ارتباط در ناحیه اطلاع رسانی همراه است، و اگر یک اتصال Wi-Fi از طریق روتر باشد، متن "بدون اتصال به اینترنت، امن است." اگرچه ممکن است مشکل هنگام اتصال به اینترنت از طریق کابل در رایانه رخ دهد.
این کتابچه راهنمای دقیق توضیح می دهد علل احتمالی چنین مشکلی با اینترنت و نحوه رفع "شبکه ناشناس" در سناریوهای مختلف ظهور یک مشکل است. دو ماده دیگر که ممکن است مفید باشد: اینترنت در ویندوز 10، شبکه ناشناس ویندوز 7 کار نمی کند.
راه های ساده برای رفع مشکل و شناسایی علت وقوع آن.
برای شروع، ساده ترین راه برای فهمیدن اشتباهات و احتمالا صرف وقت خود را در اصلاح خطاهای شبکه ناشناس و «بدون اتصال به اینترنت» در ویندوز 10، به عنوان روش های توصیف شده در دستورالعمل های بخش های زیر، پیچیده تر است.
همه موارد فوق مربوط به وضعیت زمانی است که اتصال و اینترنت تا بهار به درستی کار می کرد اما ناگهان متوقف شد.
- اگر از طریق یک روتر از طریق Wi-Fi یا کابل از طریق روتر وصل می کنید، روتر را مجددا راه اندازی کنید (آن را جدا کنید، 10 ثانیه صبر کنید، دوباره آن را روشن کنید و چند دقیقه صبر کنید تا دوباره روشن شود).
- رایانه یا لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید. به خصوص اگر شما این کار را برای مدت زمان طولانی انجام نداده اید (در همان زمان، "Shutdown" و شروع مجدد در نظر گرفته نمی شود - در ویندوز 10، تعطیل کردن به معنای کامل کلمه خاموش نمی شود و بنابراین ممکن است مشکلی که با راه اندازی مجدد حل می شود را حل نکنید).
- اگر پیام "هیچ اتصال به اینترنت محافظت نشده است" را مشاهده کنید، و اتصال از طریق یک روتر ساخته شده است، بررسی (در صورت امکان)، و اگر در هنگام اتصال دستگاه های دیگر از طریق یک روتر یک مشکل وجود دارد. اگر همه چیز در دیگران کار می کند، ما برای مشکل در رایانه یا لپ تاپ فعلی نگاه خواهیم کرد. اگر در همه دستگاه ها مشکلی وجود داشته باشد، دو گزینه وجود دارد: یک مشکل از ارائه دهنده (اگر فقط یک پیام وجود دارد که نشان می دهد بدون اتصال به اینترنت، اما هیچ متن "شبکه ناشناس" در لیست اتصالات) یا یک مشکل از روتر (اگر در همه دستگاه ها "شبکه ناشناس")
- اگر بعد از به روز رسانی ویندوز 10 یا پس از بازنشانی و دوباره نصب با ذخیره داده ها ظاهر شد و شما آنتی ویروس شخص ثالث را نصب کردید، سعی کنید آن را به طور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل باقی می ماند. همین کار را می توانید به نرم افزار شخص ثالث VPN اعمال کنید، اگر از آن استفاده می کنید. با این حال، در اینجا سخت تر است: شما باید آن را حذف کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است.
در این روش ساده اصلاح و تشخیص من خسته شده ام، ما به موارد زیر ادامه می دهیم که شامل اقدامات کاربر می شود.
تنظیمات اتصال TCP / IP را بررسی کنید
اغلب شبکه Unidentified به ما می گوید که ویندوز 10 نمیتواند آدرس شبکه دریافت کند (مخصوصا زمانی که ما مجددا ارتباط برقرار کنیم زمانی که پیام «شناسایی» را برای مدت زمان طولانی ببینیم) یا به صورت دستی تنظیم شده است، اما درست نیست. در این مورد، معمولا درباره آدرس IPv4 است.
وظیفه ما در این وضعیت این است که سعی کنیم پارامترهای TCP / IPv4 را تغییر دهیم، این را می توان به صورت زیر انجام داد:
- به لیست اتصالات ویندوز 10 بروید. ساده ترین راه این کار این است که کلیدهای Win + R روی صفحه کلید را فشار دهید (Win - کلید با علامت OS)، وارد کنید ncpa.cpl و دکمه Enter را فشار دهید.
- در لیست اتصالات، بر روی اتصال کلیک کنید که "شبکه ناشناس" نشان داده شده است و آیتم منو "Properties" را انتخاب کنید.
- در تب Network، در لیست اجزای استفاده شده توسط اتصال، "IP version 4 (TCP / IPv4)" را انتخاب کنید و روی دکمه "Properties" در زیر کلیک کنید.
- در پنجره بعدی، بسته به وضعیت، دو گزینه برای گزینه های عمل را امتحان کنید:
- اگر هر آدرس در پارامترهای IP مشخص شده باشد (و این یک شبکه شرکتی نیست)، کادر تأیید «دریافت یک آدرس IP به صورت خودکار» و «دریافت آدرس DNS سرور به صورت خودکار» را بررسی کنید.
- اگر هیچ آدرس مشخص نشده باشد و اتصال از طریق یک روتر ساخته شده است، سعی کنید یک آدرس IP متفاوت از آدرس روتر خود را با آخرین شماره (به عنوان مثال در تصویر، من توصیه نمی استفاده نزدیک به 1 شماره)، آدرس روتر را به عنوان دروازه اصلی مشخص کنید، و آدرس های DNS گوگل 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (پس از آن شما ممکن است نیاز به پاک کردن DNS حافظه پنهان).
- تنظیمات را اعمال کنید
شاید پس از آن "شبکه ناشناس" ناپدید می شود و اینترنت کار خواهد کرد، اما نه همیشه:
- اگر اتصال از طریق کابل ارائه دهنده ساخته شده باشد و پارامترهای شبکه قبلا روی «دریافت یک آدرس IP به طور خودکار» تنظیم شده است و ما یک شبکه ناشناس را می بینیم، پس مشکل ممکن است از تجهیزات ارائه دهنده باشد؛ در این وضعیت لازم است منتظر بمانیم (اما لزوما نمی توانیم کمک کنیم تنظیمات شبکه را مجددا تنظیم کنید)
- اگر اتصال از طریق یک روتر ساخته شده و تنظیم دستی پارامترهای آدرس IP وضعیت را تغییر ندهد، بررسی کنید که آیا می توانید تنظیمات روتر را از طریق رابط وب وارد کنید. شاید مشکلی با آن باشد (سعی کردم دوباره راه اندازی کنم؟)
تنظیمات شبکه را مجددا تنظیم کنید
با تنظیم پیش فرض تنظیم آدرس آداپتور شبکه، تنظیم مجدد پروتکل TCP / IP را تنظیم کنید.
شما می توانید این کار را بصورت دستی انجام دهید با اجرای خط فرمان به عنوان یک مدیر (نحوه شروع دستور command prompt) و وارد کردن سه دستور زیر به ترتیب:
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / تمدید
پس از آن، اگر مشکل بلافاصله ثابت نشود، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است. اگر این کار نمی کند، یک روش دیگر را امتحان کنید: تنظیمات شبکه و تنظیمات اینترنت ویندوز 10 را مجددا تنظیم کنید.
تنظیم آدرس شبکه برای آداپتور
گاهی اوقات ممکن است به طور دستی آدرس شبکه برای آداپتور شبکه را تنظیم کنید. شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:
- به مدیر دستگاه ویندوز 10 بروید (کلید Win + R را فشار دهید و وارد کنید devmgmt.msc)
- در دستگاه دستگاه، در زیر «آداپتورهای شبکه»، کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi که برای اتصال به اینترنت مورد استفاده قرار می گیرد، بر روی آن راست کلیک کرده و آیتم منو «Properties» را انتخاب کنید.
- در برگه پیشرفته، ویژگی آدرس شبکه را انتخاب کنید و مقدار آن را به 12 رقم (همچنین می توانید از حروف A-F استفاده کنید).
- تنظیمات را اعمال کنید و رایانه را مجددا راه اندازی کنید.
درایور کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi
اگر تاکنون هیچ یک از روش ها برای حل مشکل کمک نکردند، سعی کنید راننده های رسمی آداپتور شبکه یا آداپتور بی سیم خود را نصب کنید، مخصوصا اگر شما آنها را نصب نکنید (ویندوز 10 خودتان نصب شده) و یا از درایور استفاده کنید.
رانندگان اصلی را از وب سایت سازنده لپ تاپ یا مادربرد خود دانلود کنید و آنها را به صورت دستی نصب کنید (حتی اگر مدیر دستگاه به شما می گوید که راننده لازم نیست به روز شود). نحوه نصب درایورهای لپ تاپ را ببینید.
راه های اضافی برای رفع مشکل "شبکه ناشناس" در ویندوز 10
اگر روش های قبلی کمک نکردند، پس بیشتر - بعضی از راه حل های اضافی برای مشکل که ممکن است کار کند.
- به پانل کنترل بروید (در سمت راست بالا، «نمایش» را روی «آیکون ها» قرار دهید) - ویژگی های مرورگر. در تب "اتصالات" روی "تنظیمات شبکه" کلیک کنید و اگر "تشخیص خودکار پارامترها" در آن تنظیم شده باشد، آن را غیرفعال کنید. اگر نصب نکنید - آن را روشن کنید (و اگر سرورهای پروکسی مشخص شوند، آن را نیز خاموش کنید). تنظیمات را اعمال کنید، اتصال شبکه را قطع کنید و دوباره آن را روشن کنید (در لیست اتصالات).
- انجام تشخیص شبکه (راست کلیک بر روی نماد اتصال در منطقه اطلاع رسانی - مشکلات عیب یابی)، و سپس برای اینترنت خطا برای متن خطا اگر آن چیزی را رد می کند. یک گزینه معمول آداپتور شبکه دارای تنظیمات IP معتبر نیست.
- اگر اتصال Wi-Fi دارید، به لیست اتصالات شبکه بروید، روی «شبکه بی سیم» راست کلیک کنید و «وضعیت» را انتخاب کنید، سپس «Properties Network Properties» در برگه «امنیت» - «تنظیمات پیشرفته» و روشن یا خاموش غیر فعال کردن (بسته به وضعیت فعلی) مورد "حالت سازگاری استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) را برای این شبکه فعال کنید". تنظیمات را اعمال کنید، از Wi-Fi جدا شوید و دوباره متصل شوید.
شاید این همه چیزی است که من می توانم در این زمان ارائه دهم. امیدوارم یکی از راه هایی برای شما کار کند. اگر نه، اجازه دهید به شما آموزش جداگانه یادآوری کنم. اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند، ممکن است مفید باشد.
