اگر پیغام خطا 868 هنگام اتصال به اینترنت Beeline را مشاهده کنید، «اتصال از راه دور تأیید نشده است زیرا شما نمیتوانید نام سرور دسترسی از راه دور را حل و فصل کنید»، در این راهنمای شما دستورالعملهای گام به گام را پیدا خواهید کرد که باید به حل این مشکل کمک کند. خطای اتصال در نظر گرفته شده به طور مساوی در ویندوز 7، 8.1 و ویندوز 10 مشهود است (به جز در مورد دوم، پیامی که قطعنامه سرور راه دور را نمی توان حل کرد ممکن است بدون یک کد خطا باشد).
خطای 868 هنگام اتصال به اینترنت نشان می دهد که به دلایلی، کامپیوتر نمی تواند آدرس IP سرور VPN را تعیین کند، در مورد Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) یا vpn.internet.beeline.ru (PPTP). درباره اینکه چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توان خطای اتصال را رفع کرد و در زیر بحث خواهد شد.
توجه داشته باشید: این مشکل نه تنها برای اینترنت Beeline، بلکه برای هر ارائه کننده دیگری که دسترسی به شبکه را از طریق VPN (PPTP یا L2TP) - Stork، TTK در برخی مناطق و غیره فراهم می کند. دستورالعمل برای اتصال مستقیم اینترنت سیمی داده می شود.
قبل از اصلاح خطا 868
قبل از انجام کلیه مراحل زیر، به منظور صرفه جویی در وقت، توصیه می کنم موارد زیر را انجام دهید.
ابتدا بررسی کنید که آیا کابل اینترنت به خوبی وصل شده است، سپس به مرکز شبکه و اشتراک گذاری بروید (روی آیکون اتصال در قسمت اعلان در پایین سمت راست کلیک کنید)، گزینه "تغییر تنظیمات آداپتور" را در لیست سمت چپ انتخاب کنید و مطمئن شوید که شبکه محلی (اترنت) فعال است. اگر نه، با کلیک راست بر روی آن کلیک کنید و "اتصال" را انتخاب کنید.
و پس از آن، خط فرمان را اجرا کنید (کلید را با لوگوی ویندوز + R فشار دهید و cmd را تایپ کنید، سپس روی OK کلیک کنید تا خط فرمان را اجرا کنید) و دستور را وارد کنید ipconfig پس از وارد شدن که مطبوعات را وارد کنید.
پس از اجرای فرمان، لیست اتصالات موجود و پارامترهای آنها نمایش داده می شود. توجه به اتصال منطقه ای (Ethernet) و به ویژه نقطه IPv4 آدرس. در صورتی که چیزی از "10" شروع می کنید، همه چیز خوب است و شما می توانید اقدامات زیر را ادامه دهید.
اگر چنین آیتمی وجود نداشته باشد یا آدرس دیگری مانند "169.254.n.n" را ببینید، این را می توان در مواردی مانند:
- مشکلی با کارت شبکه کامپیوتری (اگر هرگز اینترنت را بر روی این رایانه نصب نکنید). سعی کنید رانندگان رسمی را از سایت سازنده مادربرد یا لپ تاپ نصب کنید.
- مشکلات در طرف ارائه دهنده (اگر همه چیز برای شما دیروز کار می کرد. این اتفاق می افتد بله. در این حالت، می توانید با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات را روشن کنید یا فقط صبر کنید).
- مشکل با کابل اینترنت شاید در قلمرو آپارتمان شما نیست، اما در جایی که کشیده شده است.
گام های بعدی برای اصلاح خطا 868 است، اگر کابل درست باشد، و آدرس IP شما در شبکه محلی با شماره 10 شروع می شود.
توجه: همچنین اگر برای اولین بار برای اولین بار اینترنت را تنظیم می کنید، این کار را به صورت دستی انجام دهید و با خطای 868 مواجه شوید، دو بار چک کنید که این سرور به درستی در تنظیمات «آدرس سرور» («آدرس اینترنتی») در تنظیمات اتصال مشخص شده است.
نام سرور راه دور حل نشد مشکل با DNS؟
یکی از رایج ترین علل خطا 868 یک سرور DNS جایگزین نصب شده در تنظیمات اتصال محلی است. گاهی اوقات کاربر آن را انجام می دهد، گاهی اوقات توسط برخی از برنامه های طراحی شده به طور خودکار مشکلات را با اینترنت حل می شود.
برای بررسی اینکه آیا این مورد است، مرکز شبکه و اشتراک را باز کنید و سپس "تغییر تنظیمات آداپتور" را در سمت چپ انتخاب کنید. روی دکمه سمت راست موس روی اتصال LAN کلیک کنید، Properties را انتخاب کنید.
در لیست "علامت گذاری شده توسط اجزای مورد استفاده توسط این اتصال"، "پروتکل اینترنت نسخه 4" را انتخاب کنید و روی دکمه "Properties" در زیر کلیک کنید.
اطمینان حاصل کنید که پنجره ویژگی ها به «استفاده از آدرس IP زیر» یا «استفاده از آدرس سرور DNS زیر» تنظیم نشده است. اگر این مورد نیست، قرار دادن "خودکار" در هر دو مورد. تنظیمات خود را اعمال کنید
پس از آن، معنای پاک کردن حافظه DNS را دارد. برای انجام این کار خط فرمان را به عنوان یک سرپرست اجرا کنید (در ویندوز 10 و ویندوز 8.1، روی دکمه "شروع" راست کلیک کرده و مورد دلخواه را انتخاب کنید) و دستور را وارد کنید ipconfig / flushdns سپس Enter را فشار دهید.
انجام شده است، دوباره سعی کنید اینترنت Beeline را شروع کنید و شاید خطا 868 شما را مزاحم نشود.
خاموش کردن فایروال
در بعضی موارد، هنگام اتصال به اینترنت خطا "عدم موفقیت نام سرور راه دور" ناموفق بود ممکن است بوسیله مسدود کردن فایروال ویندوز یا یک فایروال شخص ثالث (به عنوان مثال در داخل آنتی ویروس شما) ایجاد شود.
اگر دلیلی وجود دارد که بر این باور باشیم که این دلیل است، ابتدا بایستی فایروال و فایروال ویندوز را کاملا خاموش کرده و مجددا به اینترنت متصل شویم. این کار می کند - بنابراین، ظاهرا، این دقیقا مورد است.
در این مورد، باید مراقب باشید که پورت های 1701 (L2TP)، 1723 (PPTP)، 80 و 8080، که در Beeline استفاده می شوند، باز شود. چطور دقیقا این کار را در این مقاله انجام خواهم داد، چرا که همه چیز بستگی به نرم افزار شما دارد. فقط دستورالعمل هایی در مورد نحوه باز کردن پورت در آن پیدا کنید.
نکته: در صورت بروز مشکل، بر خلاف انتظار، پس از حذف برخی از آنتی ویروس یا فایروال، توصیه می کنم که در هنگام نصب آن از نقاط بازیابی سیستم استفاده کنید، و اگر آنها نیست، از دو دستور زیر در خط فرمان به عنوان administrator استفاده کنید:
- تنظیم netsh winsock
- netsh int ip reset
و پس از اجرای این دستورات، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و مجددا به اینترنت متصل شوید.
