یکی از ویژگی های درخواست شده از اسکایپ، عملکرد دریافت و انتقال فایل ها است. در حقیقت، در طول مکالمه متن با یک کاربر بسیار راحت است، بلافاصله فایل های لازم را به وی انتقال می دهد. اما، در برخی موارد، در این تابع وجود دارد. بیایید ببینیم چرا اسکایپ فایل ها را قبول نمی کند.
هارد دیسک
همانطور که می دانید فایل های منتقل شده در سرورهای اسکایپ ذخیره نمی شوند، بلکه بر روی هارد دیسک های رایانه های کاربران ذخیره می شود. بنابراین، اگر اسکایپ فایل ها را قبول نمی کند، شاید هارد دیسک شما پر است. برای بررسی این، به منوی Start بروید و گزینه "Computer" را انتخاب کنید.
در میان دیسک های ارائه شده، در پنجره ای که باز می شود، توجه به وضعیت دیسک C، به این دلیل است که اسکایپ دادههای کاربر را شامل می شود، از جمله فایل های دریافت شده. به عنوان مثال، سیستم عامل های مدرن نیازی به انجام هر گونه اقدام اضافی برای دیدن حجم کل دیسک و مقدار فضای آزاد بر روی آن نیست. اگر فضای بسیار کمی وجود دارد، پس برای دریافت فایل از اسکایپ، شما نیاز به حذف فایل های دیگر که شما لازم نیست. و یا تمیز کردن دیسک با یک ابزار تمیز کردن خاص، مانند CCleaner.
تنظیمات آنتی ویروس و فایروال
با تنظیمات خاص، برنامه آنتی ویروس یا فایروال ممکن است بعضی از قابلیت های اسکایپ (از جمله دریافت فایل ها) را مسدود کند یا اطلاعات را دور بزند و شماره های پورت مورد استفاده اسکایپ را از بین ببرد. به عنوان پورت های اضافی، اسکایپ استفاده می کند - 80 و 443. برای پیدا کردن تعداد پورت اصلی، باز کردن بخش های "ابزار" و "تنظیمات ..." از منو به یک.
بعد، به تنظیمات "پیشرفته" بروید.
سپس به زیر بخش "Connection" بروید.
آنجا بود، پس از کلمات "استفاده از پورت"، تعداد پورت اصلی این نمونه اسکایپ نشان داده شده است.
بررسی کنید که آیا پورت های بالا در برنامه ضد ویروس یا فایروال مسدود شده اند و اگر مسدود شدن شناسایی شود، آنها را باز کنید. همچنین توجه داشته باشید که اقدامات اسکایپ توسط برنامه های مشخص شده مسدود نشده است. به عنوان یک آزمایش، شما می توانید آنتی ویروس را به طور موقت غیر فعال کنید و بررسی کنید که آیا در این صورت اسکایپ می تواند فایل ها را قبول کند.
ویروس در سیستم
عفونت ویروس از سیستم می تواند پذیرش فایل ها، از جمله از طریق اسکایپ را مسدود کند. در کوچکترین سوء ظن ویروس ها، دیسک سخت رایانه خود را از دستگاه دیگری یا یک درایو فلش با ابزار ضد ویروس اسکن کنید. اگر یک عفونت شناسایی شود، با توجه به توصیه های آنتی ویروس، اقدام نمایید.
شکست در تنظیمات اسکایپ
همچنین ممکن است فایلها به دلیل شکست داخلی در تنظیمات اسکایپ پذیرفته نشوند. در این حالت، شما بایستی روش بازنشانی را انجام دهید. برای انجام این کار، ما باید پرونده اسکایپ را حذف کنیم، اما ابتدا ما با خروج از آن برنامه را خاموش می کنیم.
برای دسترسی به دایرکتوری ما نیاز داریم، پنجره Run را اجرا کنیم. ساده ترین راه این است که با فشار دادن کلید ترکیبی Win + R بر روی صفحه کلید انجام دهید. در پنجره مقدار "٪ AppData٪" را بدون نقل قول وارد کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید.
یک بار در پوشه مشخص شده، یک پوشه به نام "اسکایپ" را جستجو کنید. برای اینکه قادر به بازگرداندن داده ها (ابتدا مکاتبات) باشد، ما این پوشه را فقط حذف نمیکنیم، اما نام آن را به هر نام مناسب برای شما یا انتقال آن به یک دایرکتوری دیگر.
سپس ما اسکایپ را راه اندازی می کنیم و سعی می کنیم فایل ها را بپذیریم. در صورت موفقیت، فایل main.db را از پوشه تغییر نام داده شده به یک تازه کار ایجاد کنید. اگر هیچ اتفاقی نیفتاده است، می توانید همه کارها را انجام دهید، به سادگی با بازگشت پوشه به نام قبلی و یا انتقال آن به دایرکتوری اصلی.
مشکل با به روز رسانی
اگر از نسخه فعلی فعلی برنامه استفاده می کنید، با دریافت فایل ها مشکل دارید. به روز رسانی اسکایپ به آخرین نسخه.
در عین حال، از زمان به زمان مواردی وجود دارد که پس از به روز رسانی در اسکایپ وجود دارد که توابع خاصی ناپدید می شوند. به همان شیوه، قابلیت آپلود فایل ها نیز ناپدید می شود. در این مورد، شما باید نسخه فعلی را حذف کنید و یک نسخه از اسکایپ که قبلا نسخه قابل اجرا است نصب کنید. در همان زمان، فراموش نکنید که به روز رسانی خودکار را غیرفعال کنید. پس از اینکه توسعه دهندگان مشکل را حل می کنند، می توانید به استفاده از نسخه فعلی بازگردید.
به طور کلی، با نصب نسخه های مختلف آزمایش کنید.
همانطور که می بینید، دلیل اینکه اسکایپ فایل ها را قبول نمی کند، می تواند در عوامل ذاتا بسیار متفاوت باشد. برای رسیدن به یک راه حل برای مشکل، شما باید به طور متناوب تلاش کنید تا تمام روشهای عیب یابی توصیف شده فوق را تا زمان دریافت فایل بازگردانی کنید.
