وضعیتی که سیستم به طور ناگهانی کار را متوقف می کند و برخی اطلاعات غیر قابل درک در پس زمینه آبی بر روی تمام صفحه نمایش داده می شود، هر کاربر از سیستم عامل های ویندوز احتمالا با آن روبرو است. هیچ استثنائی در این قانون و ویندوز XP وجود ندارد. در هر صورت، ظهور چنین پنجره یک سوء عملکرد سیستم بحرانی را نشان می دهد، که نتیجه آن نمی تواند بیشتر کار کند. یک نظر مشترک این است که غیر ممکن است چنین اشتباهی را اصلاح کنیم و تنها راه این است که ویندوز را مجددا نصب کنیم. به همین دلیل آنها آن را "صفحه آبی مرگ" نامیدند (صفحه آبی مرگ، به اختصار BSOD). اما آیا ارزش آن است که مجددا نصب شود؟
گزینه ای برای عمل در صورت شکست یک سیستم بحرانی
ظاهر پنجره مرگ می تواند به دلایل بسیاری ایجاد شود. در میان آنها عبارتند از:
- مشکلات سخت افزاری
- مشکلات درایورهای دستگاه؛
- فعالیت ویروسی؛
- برنامه های کاربر نادرست نصب شده.
در همه این موارد، رایانه ممکن است متفاوت رفتار کند. سیستم ممکن است بوت نکرد، نمایش BSoD، ممکن است به راه اندازی مجدد بی پایان بروید یا صفحه ای آبی را برای شروع یک برنامه مشخص وارد کنید. خود مرگ مرگ، با وجود عنوان افسرده، بسیار آموزنده است. Fluency به زبان انگلیسی در سطح پایه به اندازه کافی است که اساسا درک آنچه اتفاق افتاده است و اقداماتی که باید انجام شود تا صفحه نمایش مرگ دوباره ظاهر نشود. اطلاعات موجود در پنجره به کاربر اطلاعات زیر را می دهد:
- نوع خطا
- اقدامات توصیه شده برای از بین بردن آن.
- اطلاعات فنی در مورد کد خطا.
تفسیر کدهای خطای BSoD را می توان در شبکه مشاهده کرد که به طور چشمگیری حل مشکلی را آسان می کند.
و اکنون اجازه دهید نگاهی دقیق تر به چگونگی برداشتن قدم ها برای حل این مشکل بکنیم.
مرحله 1: پیدا کردن دلیل
همانطور که در بالا ذکر شد، علت شکست سیستم را می توان در کد توقف مشاهده کرد که بر روی صفحه نمایش مرگ است. اما اغلب اتفاق می افتد که سیستم به سیستم راه اندازی مجدد اتوماتیک می رود و اطلاعات موجود در BSoD به لحاظ فیزیکی غیر ممکن است که زمان خواندن آن را داشته باشد. برای اینکه کامپیوتر به طور خودکار راه اندازی مجدد نمی شود، باید تنظیمات مناسب برای اقدامات را در صورت خرابی سیستم انجام دهید. اگر بعد از یک خطا، آن را به طور معمول بارگیری نکنید، تمام اقدامات باید در حالت ایمن انجام شود.
- با استفاده از PCM توسط آیکون "کامپیوتر من" پنجره ویژگی های سیستم را باز کنید.
- برگه "پیشرفته" روی کلیک کنید "گزینه ها" در قسمت boot و بازیابی سیستم.
- تنظیمات را به صورت زیر تنظیم کنید:
بنابراین، هنگامی که خطاهای سیستم بحرانی رخ می دهد، کامپیوتر به راه اندازی مجدد راه نمی رود، که باعث می شود اطلاعات خطا از صفحه آبی را بخواند. علاوه بر این، این اطلاعات در مجله رویداد ویندوز در دسترس خواهد بود (به جز مواردی که به علت نقص بحرانی، نوشتن روی دیسک امکان پذیر نیست).
مرحله 2: "آهن" را بررسی کنید
مسائل سخت افزاری شایع ترین علت یک صفحه ی آبی مرگ است. منبع آنها اغلب پردازنده، کارت گرافیک، هارد دیسک و منبع تغذیه هستند. ظاهر چنین اطلاعاتی در پنجره آبی ممکن است نشان دهنده وقوع مشکلات با آنها باشد:
اولین کاری که باید انجام دهید این است که کامپیوتر را برای بیش از حد گرم کنید. این را می توان در بخش های مناسب BIOS و با کمک نرم افزار خاص انجام داد.
جزئیات بیشتر:
ما پردازنده را برای بیش از حد گرم می کنیم
نظارت بر درجه حرارت کارت گرافیک
دلیل گرمای بیش از حد می تواند گرد و غبار مینا باشد. با پاکسازی کامپیوتر از آن، می توانید از ظاهر BSoD خلاص شوید. اما دلایل دیگری برای شکست وجود دارد.
- نقص در RAM برای شناسایی آنها، شما باید آن را با استفاده از برنامه های خاص آزمایش کنید.
ادامه مطلب: برنامه برای بررسی RAM
در صورت تشخیص نقص، بهتر است ماژول حافظه جایگزین شود.
- پیامدهای اورکلاکینگ. اگر کمی قبل از ظهور BSoD تلاش برای افزایش کارایی کامپیوتر توسط اورکلاک کردن پردازنده یا کارت گرافیک ساخته شده باشد، این امر به خوبی می تواند ناشی از عدم توانایی این اجزا در کار با افزایش بار باشد. در این مورد، برای جلوگیری از مشکلات جدی تر با "آهن"، بهتر است تنظیمات را به پارامترهای اصلی بازگردانیم
- خطاهای روی هارد دیسک. اگر چنین خطاهایی روی دیسک حاوی سیستم وجود داشته باشد، نمی توان آن را بوت کرد، در نتیجه یک صفحه ی آبی مرگ ظاهر شد. حضور چنین مشکلی توسط رشته نشان داده می شود "محتویات بوت UNMOUNTABLE" در اطلاعات موجود در پنجره بنابراین، لازم است اقدامات لازم برای بازگرداندن عملیات معمول دیسک انجام شود. در ویندوز XP، این را می توان از حالت ایمن یا کنسول بازیابی انجام داد.
ادامه مطلب: خطای BSOD 0x000000ED را در ویندوز XP رفع کنید
مشکلات دیگر سخت افزاری وجود دارد که ممکن است یک صفحه نمایش آبی مرگ ایجاد کند. بنابراین، شما باید با دقت همه مخاطبین و اتصالات را بررسی کنید. اگر ظاهر خطا با اتصال دستگاه های جدید هماهنگ باشد - مطمئن شوید که آنها به درستی وصل شده اند. در صورت لزوم، شما همچنین باید آنها را برای نقص بررسی کنید.
مرحله 3: درایور دستگاه را بررسی کنید
مشکلات با رانندگان دستگاه نیز اغلب علت ظهور BSoD است. یک علت شایع در هنگام شکستن این است که راننده تلاش می کند اطلاعات را به سلول حافظه فقط خواندنی ارسال کند. در این مورد، پیام زیر در صفحه آبی ظاهر می شود:
یک علامت مطمئن از مشکلات راننده نیز یک پیام در مورد مشکلات با هر فایل است که دارای پسوند است. .sys:
در این مورد، مشکلات با درایور صفحه کلید یا ماوس گزارش شده است.
شما می توانید این مشکل را در موارد زیر حل کنید:
- نصب یا به روز رسانی درایور دستگاه در برخی موارد ممکن است به به روز رسانی درایور کمک کند، اما به نسخه قدیمی بازگشته است.
ادامه مطلب: نصب رانندگان با استفاده از ابزارهای استاندارد ویندوز
- ویندوز را در آخرین پیکربندی خوب شناخته شده دانلود کنید. برای انجام این کار، آیتم مربوطه را در منوی Safe Mode انتخاب کنید.
- با استفاده از Console Recovery، Windows Recovery Point قبلا ایجاد شده یا سیستم را دوباره نصب کنید و تنظیمات را ذخیره کنید.
ادامه مطلب: راه های بازگردانی ویندوز XP
برای اینکه مشکل با ظاهر صفحه نمایش آبی مرگ مواجه شود، بهتر است که رانندگان دستگاه را با چک کردن سخت افزار بررسی کنید.
مرحله 4: کامپیوتر خود را برای ویروس بررسی کنید
فعالیت ویروسی باعث مشكلات بسیاری در رایانه می شود. این شامل ظاهر یک صفحه آبی مرگ است. راه حل این مشکل یکی است: پاک کردن کامپیوتر از نرم افزارهای مخرب. اغلب به اندازه کافی برای تست سیستم با کمک هر ابزار ضد تروجان، به عنوان مثال، Malwarebytes، به طوری که صفحه آبی دوباره ظاهر نمی شود.
همچنین ببینید: مبارزه با ویروس های کامپیوتری
مشکل هنگام چک کردن کامپیوتر برای ویروس ها ممکن است این باشد که صفحه آبی اجازه نمی دهد آنتی ویروس کار خود را تمام کند. در این مورد، شما باید سعی کنید چک را از حالت امن انجام دهید. و اگر دانلود را در حالت امن با پشتیبانی شبکه انتخاب کنید، این به شما امکان می دهد که پایگاه داده ضد ویروس را به روز کنید یا یک ابزار ویژه برای درمان کامپیوتر خود را دانلود کنید.
در برخی موارد ممکن است تعیین شود که علت صفحه آبی یک ویروس نیست، بلکه یک آنتی ویروس است. در این وضعیت بهتر است آن را مجددا نصب کنید یا نرم افزار دیگری را برای مبارزه با ویروس ها انتخاب کنید.
این ها راه های اصلی برای خلاص شدن از شر صفحه نمایش آبی مرگ است. لازم به ذکر است که دنباله ای از مراحل شرح داده شده در بالا اجباری نیست. بسیاری از آنها منطقی تر برای شروع یک مشکل هستند، مثلا با چک کردن ویروس، و درست خواهد بود. در هر صورت، لازم است که از یک وضعیت خاص، و از همه مهمتر - برای کارکردن با کامپیوتر به طوری که احتمال BSoD را به حداقل برسانیم.
همچنین نگاه کنید به: حل مشکل برای همیشه راه اندازی مجدد کامپیوتر
