اگر خطای "این دستگاه به درستی کار نمی کند، زیرا ویندوز نمی تواند رانندگان لازم را برای آن بارگذاری کند. کد 31" در ویندوز 10، 8 یا ویندوز 7 - این دستورالعمل جزئیات راه های اصلی برای رفع این خطا را توضیح می دهد.
اغلب هنگام نصب یک سخت افزار جدید بعد از نصب مجدد ویندوز بر روی کامپیوتر یا لپ تاپ، گاهی اوقات پس از به روز رسانی ویندوز، خطایی رخ می دهد. این تقریبا همیشه در مورد درایورهای دستگاه است، حتی اگر سعی کردید آنها را به روز کنید، به سرعت مقاله را خاموش نکنید: شاید شما اشتباه کردید.
راه های ساده برای رفع خطا 31 در مدیریت دستگاه
من با ساده ترین روش ها شروع خواهم کرد که اغلب هنگامی که خطا "ناتوانی دستگاه" با کد 31 نشان داده می شود موثر باشد.
برای شروع، مراحل زیر را امتحان کنید.
- رایانه یا لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید (فقط راه اندازی مجدد را انجام دهید، نه خاموش کردن و روشن کردن آن) - گاهی اوقات حتی این به اندازه کافی برای رفع خطا است.
- اگر این کار نمی کند و خطا همچنان ادامه دارد، دستگاه مشکل در مدیریت دستگاه را حذف کنید (روی دستگاه راست کلیک کنید - حذف).
- سپس در منوی مدیر دستگاه "عمل" را انتخاب کنید - "به روز رسانی سخت افزار پیکربندی".
اگر این روش کمک نکرد، یک راه ساده تر وجود دارد، که گاهی هم کار می کند - نصب راننده دیگری از رانندگان که قبلا در کامپیوتر وجود دارد:
- در مدیر دستگاه، با کلیک بر روی دستگاه با خطا "کد 31" راست کلیک کنید، "به روز رسانی راننده" را انتخاب کنید.
- "جستجو برای درایورهای این رایانه" را انتخاب کنید.
- روی "انتخاب راننده از فهرست درایورهای موجود در رایانه" کلیک کنید.
- اگر در فهرست راموردهای سازگار علاوه بر آن که در حال حاضر نصب شده است و خطایی در اختیار شما قرار می دهد، یک راننده اضافی وجود دارد، آن را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید تا نصب شود.
پس از تکمیل، بررسی کنید که آیا کد خطای 31 ناپدید شده است یا خیر.
نصب دستی یا بروزرسانی درایورها برای رفع خطا "این دستگاه به درستی کار نمی کند"
رایج ترین اشتباه کاربران هنگام به روز رسانی رانندگان این است که آنها بر روی "Update driver" در مدیر دستگاه کلیک می کنند، جستجوی راننده خودکار را انتخاب می کنند و با دریافت پیام "مناسب ترین درایور برای این دستگاه قبلا نصب شده است"، تصمیمی بگیرید که راننده را به روز کرده یا نصب کرده اید.
در حقیقت، این مورد نیست - چنین پیامی فقط یک چیز را می گوید: هیچ راننده دیگری در ویندوز و در وب سایت مایکروسافت وجود ندارد (و گاهی اوقات ویندوز حتی نمی داند چه دستگاهی دارد و، برای مثال، فقط می بیند که چه چیزی است مرتبط با ACPI، صدا، ویدئو)، اما سازنده تجهیزات اغلب می تواند آن را داشته باشد.
بر این اساس، بسته به اینکه آیا خطا "این دستگاه به درستی کار نمی کند. کد 31" بر روی یک لپ تاپ، کامپیوتر یا با برخی از تجهیزات خارجی وارد شده است تا راننده صحیح و ضروری را به صورت دستی نصب کند، مراحل زیر را انجام می دهند:
- اگر این رایانه شخصی است، به وب سایت تولید کننده مادربرد خود بروید و در بخش پشتیبانی از درایورهای لازم برای تجهیزات لازم مادربرد خود را دانلود کنید (حتی اگر جدیدترین آن نباشد، فقط برای ویندوز 7 و ویندوز 10 نصب شده است).
- اگر این یک لپ تاپ است، به وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ بروید و رانندگان را از اینجا دانلود کنید، مخصوصا برای مدل خود، به خصوص اگر خطا توسط دستگاه ACPI (مدیریت برق) ایجاد شود.
- اگر این یک دستگاه جداگانه است، سعی کنید آن را پیدا کنید و نصب کنید.
گاهی اوقات، اگر شما نتوانید راننده ای را که نیاز دارید پیدا کنید، می توانید از طریق شناسه سخت افزار جستجو کنید که می تواند در خواص دستگاه در مدیر دستگاه مشاهده شود.
چه کاری با شناسه سخت افزار و نحوه استفاده از آن برای پیدا کردن راننده مورد نیاز خود - در دستورالعمل نحوه نصب یک درایور ناشناخته دستگاه.
همچنین در برخی موارد برخی از سخت افزارها ممکن است کار نکند، اگر سایر درایورها نصب نشوند: به عنوان مثال، رانندگان چیپست اصلی (و کسانی که ویندوز خود را نصب کرده اند) را نصب نکردند و در نتیجه شبکه یا کارت گرافیک کار نمی کنند.
هر بار که چنین خطاهایی در ویندوز 10، 8 و ویندوز 7 ظاهر می شود، انتظار نصب به صورت خودکار درایورها نیست، اما به طور دستی از درایور اصلی به طور دستی دانلود و نصب می شود.
اطلاعات اضافی
اگر در حال حاضر هیچ یک از روش ها کمک نکرده است، هنوز گزینه هایی وجود دارد که نادر هستند اما گاهی اوقات کار می کنند:
- اگر یک دستگاه ساده و بروزرسانی پیکربندی، همانند مرحله اول، کار نمی کند و یک راننده برای دستگاه وجود دارد، سعی کنید راننده را به صورت دستی نصب کنید (همانطور که در روش دوم)، اما از فهرست دستگاه های غیر سازگار (به عنوان مثال، لغو "فقط سازگار دستگاه (و نصب برخی از راننده به طور واضح اشتباه)، سپس دستگاه را حذف و تنظیمات سخت افزاری را به روز رسانی - ممکن است برای دستگاه های شبکه کار کند.
- اگر خطا با آداپتورهای شبکه یا آداپتورهای مجازی رخ می دهد، سعی کنید شبکه را مجددا تنظیم کنید، به عنوان مثال، به روش زیر: نحوه تنظیم مجدد تنظیمات شبکه ویندوز 10.
- گاهی اوقات یک عیب یابی ساده از ویندوز فعال می شود (زمانی که می دانید چه نوع دستگاهی صحبت می کنید و یک ابزار داخلی برای رفع خطاها و خرابی ها وجود دارد).
اگر مشکل همچنان ادامه دارد، نظر در مورد اینکه چه دستگاهی است، آنچه که قبلا سعی در اصلاح خطا کرده است، توضیح داده شده است، در مواردی که "این دستگاه به درستی کار نمی کند" رخ می دهد، اگر خطا دائمی نباشد. من سعی خواهم کرد که کمک کنم.
