"صفحه آبی مرگ" یا "صفحه آبی مرگ" (BSOD) - یکی از خطاهای ناخوشایند ترین می تواند در طول عملیات ویندوز 10 رخ دهد. چنین مشکلی همیشه همراه با قطع یک سیستم عامل و از بین رفتن همه اطلاعات ذخیره نشده است. در مقاله امروز ما به شما در مورد دلایل این خطا توضیح خواهیم داد "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، و همچنین راهنمایی در مورد حذف آن.
علل خطا
غالبا "صفحه آبی مرگ" با پیام "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" به عنوان یک نتیجه از درگیری سیستم عامل با اجزای مختلف یا رانندگان ظاهر می شود. همچنین، هنگام استفاده از «سخت افزار» با نقص یا خرابی مشکل مشابهی وجود دارد - RAM معیوب، کارت گرافیک، کنترل کننده IDE، گرمایش شمال پل و غیره. تا حدودی کمتر، علت این خطا یک استخر است که توسط سیستم عامل مورد استفاده قرار گرفته است. به هر حال، می توانید سعی کنید وضعیت را اصلاح کنید.
راهنمایی های عیب یابی
وقتی یک خطا رخ می دهد "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، لازم است اول از همه به یاد داشته باشید که دقیقا چه زمانی شروع / به روز شد / نصب قبل از وقوع آن. بعدا باید توجه داشته باشید که متن پیام بر روی صفحه نمایش داده می شود. اقدامات بعدی به محتوای آن بستگی دارد.
مشخص کردن پرونده مشکل
اغلب اشتباه است "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" همراه با نشانه ای از نوع فایل سیستم. به نظر می رسد چیزی شبیه به این است:
در زیر مواردی را که رایج ترین پرونده های سیستم را در چنین شرایطی نشان می دهند توصیف می کنیم. ما همچنین روش هایی را برای رفع خطائی که رخ داد پیشنهاد می کنیم.
لطفا توجه داشته باشید که تمام راه حل های پیشنهادی باید در نظر گرفته شود "حالت ایمن" سیستم عامل اول، همیشه با یک خطا نیست "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" ممکن است سیستم عامل را به صورت منظم بارگیری کنید، و در مرحله دوم، به شما اجازه می دهد که نرم افزار را به طور کامل نصب یا به روزرسانی کنید.
ادامه مطلب: حالت ایمن در ویندوز 10
AtihdWT6.sys
این فایل بخشی از درایور AMD HD Audio است که همراه با نرم افزار کارت گرافیک نصب شده است. بنابراین، اول از همه، ارزش تلاش برای نصب مجدد نرم افزار آداپتور گرافیکی است. اگر نتیجه منفی باشد، می توانید یک راه حل رادیکال تر استفاده کنید:
- بروید به مسیر زیر در ویندوز اکسپلورر:
C: Windows System32 drivers - پوشه را تعیین کنید "رانندگان" پرونده "AtihdWT6.sys" و حذف آن. برای قابلیت اطمینان، شما می توانید آن را قبل از پوشه دیگری کپی کنید.
- پس از آن، سیستم را دوباره راه اندازی مجدد کنید.
در بیشتر موارد، این اقدامات به اندازه کافی برای از بین بردن مشکل است.
AxtuDrv.sys
این فایل متعلق به ابزار RW-Everything Read & Write Driver می باشد. به منظور ناپدید شدن "صفحه آبی مرگ" با این خطا، شما فقط نیاز به حذف یا نصب مجدد نرم افزار مشخص شده دارید.
Win32kfull.sys
خطا "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" با فایل فوق در برخی از نسخه های ساخت 1709 ویندوز 10 یافت می شود. اغلب به نصب مجدد آخرین به روز رسانی های سیستم عامل کمک می کند. ما درباره نحوه نصب آنها در یک مقاله جداگانه صحبت کردیم.
ادامه مطلب: ارتقا ویندوز 10 به آخرین نسخه
اگر چنین اقداماتی نتایج دلخواهی را به دست نیاورند، لازم به ذکر است که نورد کردن برای ساختن 1703.
ادامه مطلب: بازگرداندن ویندوز 10 به حالت اولیه
Asmtxhci.sys
این فایل بخشی از درایور USB controller 3.0 از ASMedia است. ابتدا سعی کنید راننده را دوباره نصب کنید. برای مثال، می توانید آن را از وب سایت رسمی ASUS دانلود کنید. این نرم افزار مناسب برای مادربرد است "M5A97" از بخش "USB".
متاسفانه گاهی این خطا بدین معنی است که شکست فیزیکی پورت USB سرزنش است. این ممکن است نقص در تجهیزات، مشکلات با مخاطبین و غیره باشد. در این مورد، شما باید با متخصصان برای تشخیص کامل تماس بگیرید.
Dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، dxgmms2.sys، igdkmd64.sys، atikmdag.sys
هر یک از فایل های ذکر شده مربوط به نرم افزار کارت گرافیک است. اگر مشکلی مشابه دارید، این مراحل را دنبال کنید:
- نرم افزار قبلا نصب شده را با استفاده از ابزار Display DDR (DDU) حذف کنید.
- سپس درایورهای آداپتور گرافیکی را با استفاده از یکی از روش های موجود نصب مجدد کنید.
ادامه مطلب: به روز رسانی درایور کارت گرافیک در ویندوز 10
- پس از آن، سعی کنید سیستم را دوباره راه اندازی کنید.
اگر خطا را نمی توان ثابت کرد، سعی کنید آخرین نسخه های درایور را نصب نکنید، اما یک نسخه قدیمی تر از آن هاست. اغلب این دستکاری ها باید صاحبان کارت های ویدئویی NVIDIA را انجام دهند. این به این معنا است که نرم افزار مدرن همیشه به درستی کار نمی کند، به خصوص در مورد آداپتورهای نسبتا قدیمی.
Netio.sys
این فایل در اغلب موارد برای خطاهای ناشی از نرم افزار آنتی ویروس یا محافظهای مختلف (به عنوان مثال Adguard) ظاهر می شود. سعی کنید همه این نرم افزارها را حذف کنید و سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اگر این کمک نمی کند، پس ارزش سیستم را برای بدافزار بررسی می کند. ما درباره آن بیشتر صحبت خواهیم کرد.
به ندرت، دلیل نرم افزار مشکل ساز کارت شبکه است. این به نوبه خود منجر به صفحه آبی مرگ هنگام اجرای تورنت های مختلف و بار بر روی دستگاه خود. در این مورد، شما باید دوباره راننده را پیدا کنید و نصب کنید. توصیه می شود از آخرین نسخه نرم افزار دانلود شده از سایت رسمی استفاده کنید.
ادامه مطلب: درایور کارت شبکه را جستجو و نصب کنید
Ks.sys
این فایل به کتابخانه های CSA اشاره می کند که توسط هسته توسط سیستم عامل مورد استفاده قرار می گیرند. اغلب این خطا مربوط به کار اسکایپ و به روز رسانی آن است. در چنین شرایطی، ارزش تلاش در حذف نرم افزار را دارد. اگر بعد از این مشکل ناپدید می شود، می توانید سعی کنید آخرین نسخه برنامه را از سایت رسمی نصب کنید.
علاوه بر این، اغلب فایل "ks.sys" یک مشکل در دوربین فیلمبرداری را نشان می دهد. به خصوص آن است که ارزش توجه به این واقعیت صاحبان لپ تاپ ها. در این مورد، همیشه از نرم افزار اصلی سازنده استفاده نکنید. گاهی اوقات او کسی است که به BSOD هدایت می کند. ابتدا باید سعی کنید راننده را رول کنید. همچنین شما می توانید دوربین فیلمبرداری را کاملا از بین ببرید "مدیریت دستگاه". پس از آن، سیستم نرم افزار خود را نصب می کند.
لیستی از رایج ترین اشتباهات کامل است.
کمبود اطلاعات دقیق
همیشه در پیام خطا نیست "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" پرونده مشکل را نشان می دهد. در چنین مواردی، شما باید از معادلات حافظه به اصطلاح استفاده کنید. این روش به شرح زیر است:
- ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که عملکرد ضبط خازن فعال شده است. در نماد "این رایانه" PCM را فشار دهید و خط را انتخاب کنید "خواص".
- در پنجره ای که باز می شود، به قسمت بروید "تنظیمات سیستم پیشرفته".
- بعد، روی دکمه کلیک کنید "گزینه ها" در بلوک "دانلود و بازیابی".
- یک پنجره جدید با تنظیمات باز خواهد شد. در مورد شما باید مانند یک تصویر زیر نشان داده شود. فراموش نکنید دکمه را فشار دهید "خوب" برای تأیید تمام تغییرات انجام شده.
- بعد، شما باید برنامه BlueScreenView را از سایت توسعهدهنده رسمی دانلود کنید و آن را بر روی کامپیوتر / لپ تاپ نصب کنید. این به شما اجازه می دهد تا فایل های خراب را رمزگشایی کرده و تمام اطلاعات خطا را نمایش دهد. در پایان نصب نرم افزار را اجرا کنید. این به طور خودکار محتویات پوشه زیر را باز می کند:
C: Windows Minidumpاین است که داده های پیش فرض او در صورت وجود ذخیره خواهد شد "صفحه آبی".
- از لیستی که در قسمت بالایی قرار دارد، فایل دلخواه را انتخاب کنید. در این مورد، تمام اطلاعات در قسمت پایین پنجره نمایش داده خواهد شد، از جمله نام فایل که درگیر مشکل است.
- اگر چنین فایل یکی از موارد فوق باشد، سپس نکات پیشنهادی را دنبال کنید. در غیر این صورت، شما باید خودتان را به دنبال آن باشید. برای انجام این کار، بر روی گزینش انتخاب شده در BlueScreenView PCM کلیک کنید و خط را از منوی زمینه انتخاب کنید "یافتن خطا در کد + درایور".
- سپس نتایج جستجو در مرورگر ظاهر می شود که از جمله آنها راه حل مشکل شماست. اگر هر گونه مشکلی در جستجو برای یک دلیل پیدا کنید، می توانید در نظرات خود با ما تماس بگیرید - ما سعی خواهیم کرد که به آن کمک کنیم.
ابزار اصلاح خطا استاندارد
بارها به منظور از بین بردن مشکل "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"لازم است از تکنیک های استاندارد استفاده شود. ما درباره آنها بیشتر خواهیم گفت.
روش 1: ویندوز را راه اندازی مجدد کنید
مهم نیست که چطور ممکن است مضحک باشد، در بعضی موارد یک راه انداز مجدد سیستم عامل ساده یا خاموش شدن مناسب آن می تواند کمک کند.
بیشتر بخوانید: ویندوز 10 را خاموش کنید
واقعیت این است که ویندوز 10 کامل نیست. گاهی اوقات ممکن است از بین برود. به خصوص با توجه به فراوانی رانندگان و برنامه هایی که هر کاربر بر روی دستگاه های مختلف نصب می کند. اگر این کار نمی کند، شما باید روش های زیر را امتحان کنید.
روش 2: بررسی یکپارچگی فایل ها
گاهی اوقات از بین بردن این مشکل کمک می کند تا تمام فایل های سیستم عامل را بررسی کنید. خوشبختانه این کار نه تنها توسط نرم افزار شخص ثالث، بلکه همچنین توسط ویندوز 10 ساخته شده است - "پرونده سیستم فایل" یا "DISM".
ادامه مطلب: بررسی ویندوز 10 برای خطا
روش 3: برای ویروس ها را بررسی کنید
برنامه های ویروس و همچنین نرم افزار مفید هر روز در حال توسعه و بهبود هستند. بنابراین، اغلب کار چنین کدهای منجر به ظهور یک خطا می شود "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". سرویس های ضد ویروس قابل حمل با این وظیفه کار بسیار خوبی انجام می دهند. ما قبلا در مورد نمایندگان مؤثر چنین نرم افزاری صحبت کردیم.
ادامه مطلب: بررسی کامپیوتر شما برای ویروس ها بدون آنتی ویروس
روش 4: نصب به روز رسانی
مایکروسافت به طور مداوم پچ ها و به روز رسانی های ویندوز 10 را منتشر می کند. همه آنها برای رفع خطاهای مختلف و اشکالات سیستم عامل طراحی شده اند. شاید نصب آخرین تکه ها به شما کمک کند خلاص شوید صفحه آبی مرگ. ما در مورد چگونگی جستجو و به روز رسانی در یک مقاله جداگانه نوشتیم.
ادامه مطلب: چگونه به ارتقا ویندوز 10 به آخرین نسخه
روش 5: بررسی تجهیزات
گاهی گسل ممکن است یک شکست نرم افزاری باشد، اما یک مشکل سخت افزاری است. اغلب این دستگاه ها هارد دیسک و RAM هستند. بنابراین، در شرایطی که علت خطا قابل شناسایی نیست "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"، ما به شما توصیه می کنیم سخت افزار مشخص شده برای مشکلات را آزمایش کنید.
جزئیات بیشتر:
نحوه تست RAM
چگونه هارد دیسک را برای بخش های بد بررسی کنیم
روش 6: نصب مجدد سیستم عامل
در موارد شدیدتر، زمانی که وضعیت را نمی توان با هر شیوه ای حل کرد، ارزش آن را در مورد نصب مجدد سیستم عامل بررسی می کند. تا به امروز، این را می توان در چندین راه انجام داد و با استفاده از برخی از آنها می توانید اطلاعات شخصی خود را ذخیره کنید.
ادامه مطلب: نصب مجدد سیستم عامل ویندوز 10
در اینجا، در واقع، تمام اطلاعاتی که ما می خواهیم در این مقاله به شما بگویم. به یاد داشته باشید که دلایل خطا "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" خیلی زیاد بنابراین لازم است همه عوامل فردی را در نظر بگیریم. ما امیدواریم که شما اکنون می توانید این مشکل را حل کنید.
