یکی از مشکلات رایج در ویندوز 10 این است که صفحه کلید در رایانه یا لپ تاپ کار نمی کند. در این مورد، اغلب صفحه کلید در صفحه ورود به سیستم یا در برنامه های موجود از فروشگاه کار نمی کند.
در این دستورالعمل - در مورد روش های ممکن برای اصلاح مشکل با عدم توانایی برای وارد کردن رمز عبور و یا فقط ورودی از صفحه کلید و نحوه ایجاد آن. قبل از شروع، فراموش نکنید که بررسی کنید که صفحه کلید به خوبی متصل است (تنبل نباشید).
توجه: اگر متوجه شوید که صفحه کلید بر روی صفحه ورود به سیستم کار نمی کند، می توانید از صفحه کلید روی صفحه برای وارد کردن رمز عبور استفاده کنید - روی دکمه قابلیت دسترسی در پایین سمت راست صفحه قفل کلیک کنید و صفحه کلید صفحه نمایش را انتخاب کنید. اگر در این مرحله ماوس نیز برای شما کار نکند، سپس با نگه داشتن دکمه روشن و خاموش کردن کامپیوتر (لپ تاپ) برای مدت زمان طولانی (چند ثانیه، به احتمال زیاد شما چیزی شبیه یک کلیک در انتهای آن را می شنوید).
اگر صفحه کلید تنها در صفحه ورود و در برنامه های ویندوز 10 کار نمی کند
اغلب، صفحه کلید به درستی در BIOS، در برنامه های منظم (دفترچه یادداشت، ورد و غیره) کار می کند، اما بر روی صفحه ورود به سیستم ویندوز 10 و در برنامه های فروشگاه (مانند مرورگر Edge در جستجو در نوار وظیفه و و غیره)
دلیل این رفتار معمولا فرایند ctfmon.exe است که اجرا نمی شود (شما می توانید در مدیریت وظیفه ببینید: روی دکمه Start کلیک راست کنید - Task Manager - زبانه "Details").
اگر روند واقعا در حال اجرا نیست، می توانید:
- آن را اجرا کنید (Win + R را فشار دهید، ctfmon.exe را وارد کنید در پنجره Run و Enter را فشار دهید).
- افزودن ctfmon.exe به ویندوز 10 autoload، که می توانید مراحل زیر را انجام دهید.
- شروع ویرایشگر رجیستری (Win + R، regedit را وارد کنید و Enter را بزنید)
- در ویرایشگر رجیستری به قسمت بروید
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Run
- یک پارامتر رشته در این قسمت با نام ctfmon و value ایجاد کنید C: Windows System32 ctfmon.exe
- کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید (فقط راه اندازی مجدد، خاموش کردن و روشن کردن) و آزمایش صفحه کلید.
صفحه کلید پس از خاموش شدن کار نمی کند، اما پس از راه اندازی مجدد سیستم، کار می کند
یکی دیگر از گزینه های رایج: صفحه کلید پس از خاموش کردن ویندوز 10 و سپس روشن کردن کامپیوتر یا لپ تاپ کار نمی کند، با این حال، اگر شما فقط راه اندازی مجدد (گزینه راه اندازی مجدد در منوی شروع)، مشکل ظاهر نمی شود.
اگر چنین شرایطی روبرو هستید، پس برای حل آن، می توانید از یکی از راه حل های زیر استفاده کنید:
- غیر فعال کردن شروع سریع ویندوز 10 و راه اندازی مجدد کامپیوتر.
- از طریق وب سایت سازنده یک لپ تاپ یا مادربرد (به طور کلی درایورهای سیستم (و به خصوص چیپ ست، Intel ME، ACPI، Power Management و غیره) را به صورت دستی نصب کنید (به عنوان مثال، در مدیر دستگاه "به روزرسانی" نکنید و از بسته درایور استفاده نکنید، اما به صورت دستی نصب کنید " بستگان ")
روش های دیگر برای حل مشکل
- برنامه زمانبندی کار (WIN + R - taskschd.msc) را باز کنید، به «کتابخانه زمانبندی وظیفه» بروید - «مایکروسافت» - «ویندوز» - «TextServicesFramework». اطمینان حاصل کنید که کار MsCtfMonitor فعال شده است، شما می توانید آن را به صورت دستی اجرا کنید (راست کلیک بر روی وظیفه - اجرای).
- برخی از گزینه های برخی از آنتی ویروس های شخص ثالث که مسئول ورود صفحه کلید ایمن هستند (مثلا Kaspersky) می تواند با عملیات صفحه کلید مشکل ساز باشد. سعی کنید این گزینه را در تنظیمات آنتی ویروس غیرفعال کنید.
- اگر هنگام ورود به یک رمز عبور مشکلی پیش آمد و رمز عبور از اعداد وارد شده و آن را از صفحه کلید عددی وارد کنید، اطمینان حاصل کنید که کلید Num Lock روشن است (شما همچنین می توانید به طور تصادفی ScrLk را فشار دهید، Scroll Lock به مشکلات). به یاد داشته باشید که برخی از لپ تاپ ها نیاز به Fn دارند تا این کلید ها را نگه دارند.
- در مدیریت دستگاه، کیبورد را پاک کنید (ممکن است در بخش "Keyboards" یا "HID Devices" قرار بگیرد)، و سپس روی منوی "Action" کلیک کنید - "Configuring Hardware Upgrade" را کلیک کنید.
- بایوس را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید.
- سعی کنید کامپیوتر را به طور کامل خاموش کنید: آن را خاموش کنید، آن را جدا کنید، باتری را خارج کنید (اگر یک لپ تاپ است)، چند ثانیه فشار دهید و دکمه برق را در دستگاه نگه دارید، دوباره آن را روشن کنید.
- سعی کنید از عیب یابی ویندوز 10 (به ویژه گزینه های صفحه کلید و سخت افزار و دستگاه) استفاده کنید.
حتی گزینه های بیشتر مربوط به نه تنها به ویندوز 10، بلکه همچنین به سایر نسخه های سیستم عامل، در یک مقاله جداگانه توضیح داده شده است. صفحه کلید هنگام کار با کامپیوتر کار نمی کند، شاید راه حل وجود داشته باشد، اگر هنوز پیدا نشده است.
