مانند بسیاری از برنامه های دیگر Steam از لحاظ شرعی نیست. مشکلات با بارگیری صفحه مشتری، سرعت دانلود بازی سرعت آهسته، عدم توانایی خرید یک بازی در اوج بارگیری سرور - همه این گاهی اوقات با پلتفرم شناخته شده برای توزیع بازی اتفاق می افتد. یکی از این مشکلات، عدم امکان در اصل برای رفتن به Steam است. در این مورد، مطلوب است بدانید که چه کاری با خطاهای مختلف انجام دهید. این به صرفه جویی در وقت صرف شده برای حل مشکل کمک می کند.
برای پیدا کردن اینکه چرا Steam باز نمی شود و در موارد مختلف باید انجام شود، این مقاله را بخوانید.
بیایید با ساده ترین مشکلات که سریع حل می شود شروع کنیم و سپس به پیچیده ای برویم که برای حل آن زمان می برد.
فرآیند بخار یخ زده
شاید فرایند Steam هنگام تلاش برای بستن یک برنامه متوقف شد. و اکنون، زمانی که سعی می کنید دوباره Steam را وارد کنید، فرایند حلقوی آن را مجاز نمی کند. در این مورد، شما باید این فرایند را از طریق مدیریت وظیفه حذف کنید. این به شرح زیر است: مدیر تابع را با CTRL + ALT + DELETE باز کنید.
فرآیند Steam را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید. سپس شما باید مورد را انتخاب کنید "حذف کار".
در نتیجه، فرایند Steam حذف خواهد شد و شما می توانید وارد حساب Steam خود شوید. اگر Steam به دلیل دیگری کار نکند، راه حل زیر را امتحان کنید.
فاسد فایل های Steam
در Steam تعدادی فایل اصلی وجود دارد که می تواند به این واقعیت منجر شود که برنامه اجرا نخواهد شد. این به خاطر این واقعیت است که این فایل ها دارای ویژگی "مسدود شدن" هستند، که مانع از تنظیم اولیه اولیه Steam پس از راه اندازی می شود.
اگر Steam روشن نمی شود، می توانید سعی کنید این فایل ها را حذف کنید. این برنامه به صورت خودکار فایل های مشابهی را ایجاد می کند، بنابراین نمی توانید از دست دادن آنها بترسید. شما نیاز به فایل های زیر است که در پوشه Steam هستند:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
سعی کنید این فایل ها را یکی پس از دیگری حذف کنید و پس از حذف هر فایل، سعی کنید Steam را اجرا کنید.
برای رفتن به پوشه ای با فایل های Steam، بر روی میانبر کلیک کنید تا برنامه را با استفاده از دکمه راست موس بچرخانید و مورد "Location File" را انتخاب کنید. در نتیجه، پنجره اکسپلورر با یک پوشه باز می شود که در آن فایل های Steam مورد نیاز برای عملیات آن ذخیره می شوند.
اگر در این فایل ها بود، پس از آنکه Steam باید حذف شود، باید Steam شروع شود. اگر علت مشکل متفاوت باشد، باید گزینه بعدی را امتحان کنید.
امکان ورود به سیستم وجود ندارد
اگر نمیتوانید به سادگی وارد حساب کاربری خود شوید، اما فرم ورود به سیستم شروع می شود، پس باید اتصال اینترنت را در رایانه خود بررسی کنید. این کار با چک کردن نماد اتصال در سینی (پایین سمت راست) در دسکتاپ انجام می شود.
در اینجا گزینه های زیر است. اگر آیکون شبیه عکس تصویر باشد، پس اتصال اینترنت باید کار کند.
در این مورد اطمینان حاصل کنید که همه چیز مرتب است. برای انجام این کار، چندین سایت را در مرورگر باز کنید و ببینید که چطور آنها بارگیری می شوند. اگر همه چیز سریع و پایدار است، پس مشکل با Steam مربوط به اتصال به اینترنت شما نیست.
اگر یک مثلث زرد در نزدیکی آیکون اتصال وجود دارد، این بدان معنی است که با اینترنت مشکلی وجود دارد. این مشکل به احتمال زیاد مربوط به تجهیزات شبکه شرکت است که دسترسی شما به اینترنت را فراهم می کند. با سرویس پشتیبانی ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید.
اگر یک صلیب قرمز در نزدیکی نماد اتصال اینترنت دارید، باید اقدامات مشابه انجام شود. با این حال، در این مورد مشکل با یک سیم شکسته یا یک آداپتور شبکه شکسته در رایانه شما متصل است. شما می توانید سعی کنید سیم را که از طریق آن اتصال اینترنت از شکاف کارت شبکه یا روتر Wi-Fi خارج می شود، بکشید و آن را دوباره وارد کنید. گاهی اوقات به آن کمک می کند. اگر کمک نمی کند، با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید.
یکی دیگر از دلایل خوب برای مشکلات اتصال Steam ممکن است آنتی ویروس یا فایروال ویندوز باشد. هر دو گزینه اول و دوم می توانند دسترسی Steam به اینترنت را مسدود کنند. معمولا آنتی ویروس ها لیستی از برنامه های مسدود شده را دارند. این لیست را ببینید اگر بخار وجود داشته باشد، باید آن را از این لیست حذف کنید. شرح مفصلی از روش باز کردن قفل نمی شود، زیرا این عمل بستگی به رابط برنامه آنتی ویروس دارد. هر برنامه ظاهر خود را دارد.
وضعیت برای فایروال ویندوز مشابه است. در اینجا شما باید بررسی کنید که آیا شما مجوز کار با شبکه از Steam دارید. برای باز کردن دیوار آتش، بر روی نماد "شروع" در سمت چپ پایین صفحه دسکتاپ کلیک کنید.
"گزینه ها" را انتخاب کنید. کلمه "Firewall" را در کادر جستجو وارد کنید. فایروال را با کلیک بر روی گزینه یافت شده با زیرنویس در مورد اجازه دادن به برنامه ها برای تعامل با فایرفاکس باز کنید.
لیستی از برنامه ها و وضعیت مجوز آنها برای استفاده از اتصال اینترنت نمایش داده می شود. Steam را در این فهرست پیدا کنید.
اگر خط با Steam علامت گذاری شده است، پس مشکل اتصال در چیز دیگری است. اگر هیچ علامت مشخصی وجود نداشته باشد، آن را فایروال ویندوز است که باعث مشکلات شد. شما باید بر روی دکمه تنظیمات تغییر کلیک کرده و گزینه Steam را برای دسترسی به اینترنت باز کنید.
سعی کنید پس از این دستکاری ها به Steam بروید. اگر Steam هنوز شروع نشود، شما باید اقدام قاطعتری بگیرید.
نصب مجدد Steam برای رفع مشکلات راه اندازی
سعی کنید Steam را مجددا نصب کنید.
به یاد داشته باشید - از بین بردن Steam نیز تمام بازی های نصب شده در آن را حذف خواهد کرد.
اگر شما نیاز دارید که بازی را در Steam ذخیره کنید، قبل از از بین بردن برنامه، پوشه را با آنها کپی کنید. برای انجام این کار، به پوشه ای با Steam بروید، همانطور که در مثال بالا نشان داده شده است. شما نیاز به یک پوشه به نام "steamapps" دارید. این فایل تمام بازی های نصب شده شما را ذخیره می کند. بعدها، پس از نصب Steam، می توانید این بازی ها را به پوشه خالی برنامه نصب شده جدید انتقال دهید و Steam به طور خودکار فایل ها را با بازی ها تشخیص می دهد.
حذف Steam به شرح زیر است. میانبر "My Computer" را باز کنید. روی دکمه "حذف یا تغییر برنامه" کلیک کنید.
در لیست برنامه هایی که باز می شوند، Steam را پیدا کنید و روی دکمه حذف کلیک کنید.
دستورالعمل ساده را برای حذف برنامه دنبال کنید، هر مرحله از حذف را تأیید کنید. حالا شما باید Steam را نصب کنید. از این درس می توانید نحوه نصب و پیکربندی Steam را بیاموزید.
اگر این نیز کمک نکرد، همه چیزهایی که باقی مانده است تماس با پشتیبانی Steam است. این را می توان با وارد شدن به حساب کاربری خود از طریق نسخه مرورگر Steam (از طریق وب سایت) انجام دهید. سپس شما باید به بخش پشتیبانی فنی بروید.
مشکل خود را از فهرست ارائه شده انتخاب کنید و سپس آن را به طور دقیق در یک پیام که به کارکنان سرویس Steam ارسال می شود، شرح دهید.
پاسخ معمولا در عرض چند ساعت می آید، اما ممکن است کمی صبر کنید. شما می توانید آن را در وب سایت Steam مشاهده کنید، آن را نیز به یک صندوق ورودی ایمیل که به حساب شما مرتبط است تکرار کنید.
این راهنمایی ها باید به شما کمک کند Steam را هنگامی که روشن می شود، راه اندازی کنید. اگر می دانید دلیل دیگری که Steam ممکن است شروع نکند و راه حل برای از بین بردن این مشکل - در مورد نظرات خود در مورد آن بنویسید.
