یکی از رایج ترین اشتباهات در رایانه ها و لپ تاپ ها با ویندوز 10 یک صفحه آبی با پیام "مشکل شما برای کامپیوتر شما است و باید دوباره راه اندازی شود" با کد توقف (خطا) CRITICAL PROEDESS DIED - پس از یک خطا، رایانه معمولا دوباره راه اندازی می شود و سپس بسته به شرایط خاص، یا ظاهر همان پنجره با یک خطا یا عملکرد عادی سیستم دوباره قبل از خطا رخ می دهد دوباره.
این راهنمای دقیقا توضیح می دهد که علت این مشکل چگونه است و چگونه می توان خطای CRITICAL PROEDED DIED را در ویندوز 10 رفع کرد (خطا ممکن است به عنوان CRITICAL_PROCESS_DIED در یک صفحه آبی در نسخه های ویندوز 10 تا سال 1703 ظاهر شود).
علل خطا
در اکثر موارد، خطاهای CREDICAL PROEDESS DIED بوسیله درایور های دستگاه ایجاد می شود، در مواردی که ویندوز 10 از درایور ها از Update Center استفاده می کند و نیازمند رانندگان اصلی تولید کننده و همچنین سایر رانندگان اشتباه است.
گزینه های دیگر وجود دارد - برای مثال، صفحه نمایش آبی CRITICAL_PROCESS_DIED را می توان پس از اجرای برنامه ها برای پاک کردن فایل های غیر ضروری و رجیستری ویندوز، در صورت وجود برنامه های مخرب در کامپیوتر و در صورت آسیب دیدن سیستم عامل سیستم، وجود دارد.
چگونه خطایی CRITICAL_PROCESS_DIED را ثابت کنیم
در صورت دریافت یک پیغام خطا بلافاصله هنگام روشن شدن کامپیوتر و یا هنگام ورود به ویندوز 10، ابتدا به حالت Safe Mode بروید. این کار را می توان با روش های مختلفی انجام داد، از جمله زمانی که سیستم بوت نمی شود، برای اطلاعات بیشتر، دستورالعمل ها را در حالت ایمن ویندوز 10 مشاهده می کند. همچنین با استفاده از Boot Clean ویندوز 10 می تواند به طور موقت به خلاص شدن از شر خطاهای CRITICAL PROEDESS DIED و اقدامات لازم برای از بین بردن آن بپردازد.
رفع اشکال اگر شما می توانید ویندوز 10 را در حالت نرمال یا امن وارد کنید
اول از همه، ما به روش هایی نگاه خواهیم کرد که می توانند در شرایطی که ورود به ویندوز امکان پذیر است، کمک کند. من توصیه می کنم با شروع مشاهده کردن حافظه های ذخیره شده ذخیره شده که به طور خودکار توسط سیستم در حین وقایع بحرانی ایجاد می شوند (متاسفانه، همیشه گاهی اوقات ایجاد خودکار حافظه های غیرفعال غیرفعال است. نحوه فعال سازی ایجاد حافظه در هنگام خرابی را ببینید.
برای تجزیه و تحلیل، استفاده از برنامه Free BlueScreenView مناسب است که برای دانلود در صفحه توسعه دهنده //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html قابل استفاده است (لینک دانلود در پایین صفحه قرار دارد).
در یک نسخه بسیار ساده برای کاربران تازه کار، تجزیه و تحلیل ممکن است به شرح زیر باشد:
- راه اندازی BlueScreenView
- مرور از طریق فایل های .sys (آنها معمولا مورد نیاز هستند، هر چند hal.dll و ntoskrnl.exe ممکن است در لیست باشند) که در بالای جدول در پانل پایین برنامه با ستون دوم نامطلوب "Address in Stack" ظاهر می شود.
- با استفاده از جستجو در اینترنت، آنچه را که فایل .sys است و چه نوع راننده آن را نشان می دهد پیدا کنید.
توجه: شما همچنین می توانید سعی کنید از برنامه رایگان WhoCrashed استفاده کنید، که می تواند نام دقیق درایور را که خطا را ایجاد کرده است، بگوید.
اگر مراحل 1-3 موفقیت آمیز بود، همه چیزهایی که باقی مانده است، حل مشکل با راننده شناسایی است که معمولا یکی از گزینه های زیر است:
- فایل راننده را از وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ یا مادربرد (برای کامپیوتر) دانلود کنید و آن را نصب کنید.
- اگر به تازگی به روزرسانی شده است (در مدیریت دستگاه، بر روی دستگاه راست کلیک کنید - «Properties» - زبانه «Driver» - «Roll Back»).
- اگر کارکرد مهم نباشد، دستگاه را در مدیر دستگاه غیرفعال کنید.
روشهای بهبودی اضافی که ممکن است در این سناریو کمک کنند:
- نصب دستی تمام رانندگان رسمی (مهم: بعضی از کاربران به اشتباه اعتقاد دارند که اگر مدیر دستگاه گزارش دهد که راننده لازم نیست به روز شود و دستگاه به خوبی کار کند، همه چیز خوب است. این اغلب مورد نیست. ما رانندگان رسمی را از وب سایت سازنده سخت افزار خودمان : برای مثال، رانندگان Audio Realtek از Realtek دانلود نمیشوند، اما از وب سایت سازنده مادربرد برای مدل شما یا از وب سایت سازنده لپ تاپ (اگر شما دارای یک لپ تاپ) هستید.
- استفاده از نقاط بازیابی، اگر آنها در دسترس هستند و اگر خطا به تازگی خود را احساس کرده است. به نکات بازیابی ویندوز 10 مراجعه کنید.
- برای مثال، با استفاده از AdwCleaner یا سایر ابزارهای حذف بدافزار، کامپیوتر خود را برای نرم افزارهای مخرب اسکن کنید (حتی اگر آنتی ویروس خوب داشته باشید).
- یکپارچگی سیستم های ویندوز 10 را بررسی کنید.
چگونه می توان خطای CRITICAL PROEDESS DIED را در صورتی که ویندوز 10 شروع نمی شود انجام دهیم
گزینه ای پیچیده تر است زمانی که صفحه آبی با خطا حتی قبل از ورود به ویندوز 10 بدون توانایی راه اندازی گزینه های بوت خاص و حالت ایمن (اگر چنین فرصتی وجود دارد، شما می توانید از روش های پیشین در حالت امن استفاده کنید) ظاهر می شود.
توجه: اگر پس از چندین بارگیری ناموفق، منوی محیط بازیابی را داشته باشید، نیازی نیست که یک فلش درایو USB بوت بوت یا دیسک ایجاد کنید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است. شما می توانید از ابزارهای بازیابی از این منو از جمله تنظیم مجدد سیستم در قسمت گزینه های پیشرفته استفاده کنید.
در اینجا شما باید یک فلش درایو USB بوت را با ویندوز 10 (یا دیسک بازیابی) بر روی یک کامپیوتر دیگر ایجاد کنید (عرض سیستم درایو باید با عرض بیت سیستم نصب شده بر روی کامپیوتر مشکل باشد) و از آن بوت شود، برای مثال، با استفاده از منوی بوت. علاوه بر این، روش به شرح زیر است (مثال برای بوت شدن از نصب درایو فلش):
- در صفحه اول نصب، روی «بعدی» کلیک کنید و در قسمت دوم، پایین سمت چپ - «System Restore».
- در منوی Select Action که ظاهر می شود، در «عیب یابی» (ممکن است «تنظیمات پیشرفته» نامیده شود).
- در صورت وجود، سعی کنید از نقاط بازیابی سیستم (System Restore) استفاده کنید.
- اگر آنها در دسترس نیستند، سعی کنید خط فرمان را باز کنید و بررسی یکپارچگی فایل های سیستم با استفاده از sfc / scannow (نحوه انجام این کار از محیط بازیابی، جزئیات بیشتر در این مقاله را ببینید. چگونه یکپارچگی سیستم های ویندوز 10 را بررسی کنید).
راه حل های اضافی برای مشکل
اگر از لحاظ لحظه ای هیچ راهی برای اصلاح خطا در میان گزینه های باقی مانده وجود ندارد:
- تنظیم مجدد ویندوز 10 (شما می توانید داده ها را ذخیره کنید). اگر پس از ورود به خطا ظاهر شود، بازنشانی را می توان با کلیک روی دکمه قدرت نشان داده شده در صفحه قفل انجام داد و سپس Shift - Restart را نگه دارید. منوی محیط بازیابی باز می شود، «عیب یابی» را انتخاب کنید - «رایانه را به حالت اولیه بازگردانید.» گزینه های اضافی - چگونگی بازنشانی ویندوز 10 و یا به طور خودکار سیستم عامل را مجددا نصب کنید.
- اگر مشکل پس از استفاده از برنامه ها برای تمیز کردن رجیستری یا مشابه رخ می دهد، سعی کنید که رجیستری ویندوز 10 را بازیابی کنید.
در غیاب یک راه حل، می توانم فقط توصیه کنم که به یاد بیاورید چه پیش از وقوع یک خطا، الگوهای شناسایی شده و سعی کنید به نحوی اقداماتی را که منجر به مشکل شده را لغو کنید، و اگر این امکان نباشد، سیستم را مجددا نصب کنید. در اینجا می توانید دستورالعمل های نصب ویندوز 10 را از یک درایو فلش کمک بگیرید.
