محتویات پوشه یندکس دیسک با توجه به هماهنگ سازی داده ها بر روی سرور مطابقت دارد. بر این اساس، اگر آن کار نمی کند، معنای استفاده از نسخه نرم افزار مخزن از بین می رود. بنابراین، وضعیت باید در اسرع وقت تصحیح شود.
علل مشکلات همگام سازی دیسک و راه حل ها
راه حل مشکل به دلایل وقوع آن بستگی دارد. در هر یک از موارد، شما می توانید فهمید که چرا Yandex Disk هماهنگ نیست، شما می توانید بدون صرف زمان زیادی صرفهجویی کنید.
دلیل 1: همگام سازی فعال نیست
برای شروع، واضح ترین چیزی است که بررسی کنید آیا همگام سازی در برنامه فعال است. برای انجام این کار، روی آیکون Yandex Disk کلیک کنید و در بالای پنجره اطلاعات مربوط به وضعیت آن را بیابید. برای روشن شدن، دکمه مربوطه را فشار دهید.
دلیل 2: مشکلات اتصال به اینترنت
اگر در پنجره برنامه، پیام را مشاهده کنید "خطای اتصال"به این معنی است که منطقی است که بررسی کنید آیا کامپیوتر به اینترنت متصل است یا خیر.
برای بررسی اتصال به اینترنت، روی نماد کلیک کنید. "شبکه". در صورت لزوم به شبکه کاری خود وصل شوید.
توجه به وضعیت اتصال فعلی. باید یک وضعیت داشته باشد "دسترسی به اینترنت". در غیر این صورت، شما باید با ارائه دهنده تماس بگیرید، که باید مشکل را با اتصال حل کند.
گاهی اوقات به علت سرعت اتصال اینترنت کم، ممکن است خطایی رخ دهد. بنابراین، شما باید سعی کنید همگام سازی را با غیر فعال کردن برنامه های دیگر که از اینترنت استفاده می کنند، شروع کنید.
دلیل 3: فضای ذخیره سازی وجود ندارد.
شاید دیسک Yandex شما به سادگی از فضا فرار کرد و فایل های جدید برای بارگذاری وجود ندارد. برای بررسی این، به صفحه "ابرها" بروید و به مقیاس کامل آن نگاه کنید. این در پایین ستون سمت واقع شده است.
برای هماهنگ سازی برای کار، ذخیره سازی باید تمیز و یا گسترش یابد.
دلیل 4: همگام سازی توسط آنتی ویروس مسدود شده است.
در موارد نادر، برنامه ضد ویروس ممکن است هماهنگ سازی Yandex Disk را مسدود کند. سعی کنید آن را برای مدتی خاموش کنید و نتیجه را تماشا کنید.
اما به یاد داشته باشید که توصیه نمی شود کامپیوتر را برای مدت طولانی محافظت کنید. اگر هماهنگ سازی به دلیل ضد ویروس کار نمی کند، بهتر است که Yandex Disk را در استثنا قرار دهید.
ادامه مطلب: نحوه اضافه کردن یک برنامه به استثناء آنتی ویروس
دلیل 5: فایل های فردی هماهنگ نیستند.
بعضی از فایل ها ممکن است همگام نیست زیرا:
- وزن این فایل ها بسیار بزرگ است تا در ذخیره سازی قرار گیرد.
- این فایل ها توسط برنامه های دیگر استفاده می شود.
در اولین مورد، شما باید از فضای آزاد روی دیسک مراقبت کنید، و در مرحله دوم - تمام برنامه هایی که پرونده مشکل باز است را ببندید.
توجه: فایل های بزرگتر از 10 گیگابایت بر روی Yandex Disk قابل دانلود نیستند.
دلیل 6: مسدود کردن یندکس در اوکراین
در ارتباط با نوآوری های اخیر در قانون اوکراین، یانکسکس و تمام خدمات آن به کاربران این کشور متوقف شده است. هماهنگ سازی کار Yandex Disk نیز مشکوک است، زیرا تبادل اطلاعات با سرورهای Yandex رخ می دهد. متخصصان این شرکت هر کاری که ممکن است برای حل این مشکل انجام دهند، اما در حال حاضر اوکرایها مجبورند به دنبال روش هایی برای جلوگیری از مسدود شدن خود باشند.
شما می توانید با استفاده از اتصال VPN، همگام سازی را امتحان کنید. اما در این مورد ما در مورد افزونه های متعدد برای مرورگر صحبت نمی کنیم - شما نیاز به یک برنامه VPN جداگانه برای رمزگذاری اتصالات از همه برنامه های کاربردی، از جمله Yandex Disk.
ادامه مطلب: برنامه های تغییر IP
پیام خطا
اگر هیچ کدام از روش های فوق کمک نکنند، مشکلی را برای توسعه دهندگان گزارش می شود. برای انجام این کار، روی آیکون تنظیمات کلیک کنید، مکان نما را به آیتم بکشید "راهنما" و انتخاب کنید "گزارش خطا به یانداکس".
سپس شما با یک توصیف دلایل ممکن به یک صفحه منتقل می شوید، در پایین آن یک فرم بازخورد وجود خواهد داشت. تمام زمینه ها را پر کنید، مشکل را با حداکثر جزئیات توضیح دهید و روی کلیک کنید "ارسال".
به زودی یک پاسخ از سرویس پشتیبانی برای مشکل شما دریافت خواهید کرد.
برای تغییر به موقع داده ها در مخزن، همگام سازی باید در برنامه یندکس دیسک فعال شود. برای استفاده از آن، کامپیوتر باید به اینترنت متصل شود، باید در فضای کافی برای فایل های جدید باید فضای کافی داشته باشد و فایل ها نباید در برنامه های دیگر باز شوند. اگر علت مشکلات هماهنگ سازی را نمی توان روشن کرد، با سرویس پشتیبانی Yandex تماس بگیرید.
