یکی از اشتباهات رایج پس از به روز رسانی ویندوز 10، 8.1 و ویندوز 7 یا ارتقاء سخت افزاری پیامی است که در هنگام شروع برنامه کاربردی esrv.exe با کد 0xc0000142 خطایی رخ داد (همچنین می توانید کد 0xc0000135 را مشاهده کنید).
این دستورالعمل به طور دقیق توضیح می دهد چه کاربردی دارد و چگونه خطاهای esrv.exe را در دو روش مختلف در ویندوز ثابت می کند.
هنگام اجرای برنامه esrv.exe خطا را رفع کنید
اول، esrv.exe چیست. این نرم افزار بخشی از سرویس SUR (گزارش استفاده از سیستم) است که همراه با Utility Utility Driver Assistant و یا Utility اینتل درایور اینتل نصب می شوند (از آنها برای به روز رسانی خودکار درایورهای اینتل استفاده می شود، گاهی اوقات آنها را بر روی کامپیوتر یا لپ تاپ شرکت نصب می کنند).
فایل esrv.exe در است C: Program Files Intel SUR QUEENCREEK (در پوشه x64 یا x86 بسته به ظرفیت سیستم). هنگام به روز رسانی سیستم عامل یا تغییر تنظیمات سخت افزاری، سرویس های مشخص شده ممکن است اشتباه کار کنند، که باعث خطای برنامه esrv.exe می شود.
دو راه برای رفع خطا وجود دارد: حذف برنامه های مشخص شده (آنها را حذف خواهند کرد و خدمات) یا فقط سرویس هایی را که برای استفاده از esrv.exe استفاده می کنند، غیرفعال می کنند. در نسخه اول، پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر، شما می توانید اینتل درایور و پشتیبانی دستیار (اینتل درایور به روز رسانی Utility) مجددا نصب کنید و، به احتمال زیاد، سرویس ها دوباره بدون خطا کار می کنند.
حذف برنامه هایی که باعث خطا در راه اندازی esrv.exe می شوند
مراحل استفاده از روش اول به شرح زیر است:
- به پنل کنترل بروید (در ویندوز 10، می توانید از جستجو در نوار وظیفه استفاده کنید).
- "برنامه ها و ویژگی ها" را باز کنید و در لیست برنامه های نصب شده برای نصب درایور Driver Assistant و یا Utility Update Utility اینتل پیدا کنید. این برنامه را انتخاب کنید و روی "حذف" کلیک کنید.
- اگر برنامه ارتقاء رایانه اینتل نیز در لیست باشد، آن را نیز حذف کنید.
- راه اندازی مجدد کامپیوتر
پس از این خطا esrv.exe نباید باشد. در صورت لزوم، شما می توانید ابزار راه دور را مجددا نصب کنید، با احتمال بالا پس از نصب مجدد، بدون خطا کار خواهد کرد.
خدمات را با استفاده از esrv.exe غیرفعال کنید
روش دوم شامل غیر فعال کردن سرویس هایی است که از worker برای استفاده از esrv.exe استفاده می کنند. روش در این مورد به شرح زیر است:
- کلید Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید، تایپ کنید services.msc و دکمه Enter را فشار دهید.
- سیستم گزارش استفاده از سیستم اینتل را در لیست پیدا کنید، روی آن دوبار کلیک کنید.
- اگر سرویس در حال اجرا است، روی توقف کلیک کنید، سپس نوع راه اندازی را به Disabled تغییر دهید و روی تأیید کلیک کنید.
- همین کار را برای Asset Manager Software QC Software Intel Sure Qeencreek تکرار کنید.
پس از ایجاد هر گونه تغییر در پیام خطا هنگام اجرای برنامه esrv.exe، باید نگران نباشید.
امیدوارم آموزش مفید باشد اگر چیزی به عنوان مورد انتظار کار نمی کند، سؤال ها را در نظرات بپرسید، سعی خواهم کرد که کمک کنم.
