بزرگترین فروشگاه اپل - App Store، iBooks Store و iTunes Store - حاوی مقدار بسیار زیادی از محتوا هستند. اما متاسفانه، به عنوان مثال، در فروشگاه App، تمام توسعه دهندگان صادق نیستند، و بنابراین برنامه یا بازی به دست آمده با توضیحات مطابقت ندارد. پول به باد ختم می شود؟ نه، شما هنوز هم فرصت برای بازگشت پول برای خرید دارید.
متاسفانه، اپل سیستم بازگشتی مقرون به صرفه را اجرا نکرده است، همانطور که در Android انجام می شود. در این سیستم عامل، اگر شما خرید را انجام دادید، می توانید خرید را به مدت 15 دقیقه تست کنید و اگر آن را به طور کامل برآورده نکنید، می توانید بدون هیچ مشکلی آن را بازگردانید.
اپل همچنین می تواند بازپرداخت را برای خرید دریافت کند، اما کار کمی سخت تر است.
چگونه می توان پول را برای خرید در یکی از فروشگاه های iTunes داخلی بازگردانید؟
لطفا توجه داشته باشید، اگر اخیرا خرید (حداکثر هفته)، شما می توانید پول را برای خرید بازگردانید. همچنین لازم است توجه داشته باشید که این روش نباید اغلب استفاده شود، در غیر این صورت شما ممکن است با شکست مواجه شوید.
روش 1: لغو خرید از طریق iTunes
1. روی تب در iTunes کلیک کنید "حساب"و سپس به بخش بروید "مشاهده".
2. برای دسترسی به اطلاعات، باید یک رمز عبور از شناسه اپل خود را وارد کنید.
3. در بلوک "تاریخ خرید" روی دکمه کلیک کنید "همه".
4. در قسمت پایین پنجره که باز می شود، روی دکمه کلیک کنید. "گزارش یک مشکل".
5. به سمت راست آیتم انتخاب شده، دوباره بر روی دکمه کلیک کنید. "گزارش یک مشکل".
6. بر روی صفحه کامپیوتر، یک مرورگر راه اندازی خواهد شد، که شما را به صفحه وب اپل هدایت می کند. ابتدا باید ID اپل خود را وارد کنید.
7. یک پنجره روی صفحه نمایش ظاهر می شود که در آن شما باید مشکل را مشخص کنید و سپس یک توضیح را وارد کنید (می خواهید برای دریافت بازپرداخت). پس از پایان، بر روی دکمه کلیک کنید. "ارسال".
لطفا توجه داشته باشید که درخواست بازپرداخت باید به طور انحصاری به زبان انگلیسی نشان داده شود، در غیر این صورت درخواست شما از پردازش حذف خواهد شد.
اکنون فقط باید صبر کنید تا درخواست شما پردازش شود. شما پاسخ به ایمیل دریافت خواهید کرد، و همچنین در مورد یک راه حل رضایت بخش، شما به کارت بازپرداخت می شود.
روش 2: از طریق وب سایت اپل
در این روش، درخواست بازپرداخت به طور انحصاری از طریق مرورگر انجام می شود.
1. برو به صفحه "گزارش یک مشکل".
2. پس از ورود به سیستم، نوع خرید خود را در قسمت بالای پنجره برنامه انتخاب کنید. به عنوان مثال، یک بازی خریداری کرده اید، بنابراین به برگه بروید "برنامه ها".
3. پس از پیدا کردن خرید مورد نظر، به سمت راست آن، بر روی دکمه کلیک کنید. "گزارش".
4. منو اضافی که قبلا شناخته شده باز خواهد گشت، که در آن شما نیاز به مشخص کردن دلیل بازگشت، و همچنین آنچه شما می خواهید (بازگشت پول برای یک خطای ناموفق). یک بار دیگر به شما یادآوری می کنیم که درخواست فقط باید به زبان انگلیسی تکمیل شود.
اگر اپل تصمیم مثبتی بگیرد، پول به کارت بازگردانده می شود و محصول خریداری شده دیگر برای شما در دسترس نخواهد بود.
