Mail.ru سرویس پست الکترونیکی در بخش روسی از اینترنت یکی از محبوب ترین هاست، در حال توسعه یک آدرس ایمیل با قابلیت اطمینان بسیار با قابلیت های بسیاری است. گاهی اوقات ممکن است مشکالت جداگانه ای در کار او وجود داشته باشد که بدون مداخله متخصصین فنی نمی تواند ثابت شود. در طول مقاله امروز، ما به وضوح نشان خواهیم داد که با پشتیبانی فنی Mail.Ru تماس بگیرید.
نوشتن Mail.Ru پشتیبانی ایمیل
با وجود حساب عموم برای اکثر پروژه های Mail.Ru، پشتیبانی ایمیل به طور جداگانه از سایر سرویس ها کار می کند. برای حل مشکلات، می توانید از دو گزینه برای حل مشکل استفاده کنید.
گزینه 1: بخش راهنما
بر خلاف اکثریت قریب به اتفاق خدمات ایمیل مشابه، Mail.Ru هیچ فرم جداگانه ای برای تماس با پشتیبانی مشتری ارائه نمی دهد. با این حال، شما می توانید یک بخش خاص استفاده کنید. "راهنما"، که حاوی دستورالعمل برای حل تقریبا هر مشکلی است.
- صندوق پستی Mail.Ru را باز کنید و در پانل بالا روی دکمه کلیک کنید. "بیشتر".
- از لیستی که ظاهر می شود، را انتخاب کنید "راهنما".
- پس از باز شدن بخش "راهنما" لینک های موجود را بخوانید. یک موضوع را انتخاب کنید و به دقت دستورالعمل ها را دنبال کنید.
- علاوه بر این، توجه داشته باشید "نکات ویدیویی"جایی که بسیاری از دستورالعمل ها برای حل مشکلات و برخی از توابع در قالب کلیپ های کوتاه جمع آوری شده است.
استفاده از این بخش مشکل نیست و بنابراین این گزینه به پایان می رسد.
گزینه 2: ارسال یک نامه
اگر پس از مطالعه دقیق بخش کمک شما نمیتوانید مشکل را حل کنید، با ارسال نامه از صندوق پستی به یک آدرس خاص با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. موضوع ارسال نامه ها از طریق ایمیل Mail.Ru به طور دقیق در یک مقاله جداگانه در سایت مورد بحث قرار می گیرد.
خواندن بیشتر: نحوه ارسال ایمیل در Mail.Ru
- به صندوق پستی خود بروید و کلیک کنید "نوشتن یک نامه" در گوشه بالا سمت چپ صفحه.
- در حوزه "به" آدرس پشتیبانی را در زیر نشان دهید باید بدون تغییر مشخص شود.
- حساب "موضوع" باید ماهیت مشکل و دلیل ارتباطات را کاملا بازتاب دهد. سعی کنید این ایده را بطور مختصر، اما آموزنده بیان کنید.
- جعبه متن اصلی این نامه برای توضیح دقیق مشکل در نظر گرفته شده است. همچنین باید حداکثر اطلاعات روشن، مانند تاریخ ثبت جعبه، شماره تلفن، نام مالک، و غیره اضافه کنید.
از درجهای گرافیکی استفاده نکنید یا متن را با ابزارهای موجود قالب بندی کنید. در غیر این صورت، پیام شما مانند هرزنامه خواهد بود و ممکن است مسدود شود
- علاوه بر این، شما می توانید و باید چندین تصویر از مشکل را اضافه کنید "ضمیمه فایل". این کار همچنین به متخصصان اجازه می دهد که اطمینان حاصل شود که شما به صندوق پستی دسترسی داشته باشید.
- پس از اتمام آماده سازی نامه، مطمئن شوید که آن را برای خطاها بازبینی کنید. برای تکمیل، از دکمه استفاده کنید "ارسال".
شما یک اعلان در مورد اعلان موفقیت آمیز دریافت خواهید کرد. نامه، به عنوان انتظار می رود، به پوشه منتقل می شود "ارسال".
تاخیر بین زمان ارسال و دریافت پاسخ به درخواست تجدید نظر تا 5 روز است. در برخی موارد، پردازش طول می کشد یا برعکس زمان بیشتری دارد.
هنگام ارسال پیام، مهم است که در هنگام تماس با این آدرس با سؤالات تنها در مورد ایمیل، قوانین منابع را در نظر بگیرید.
