یکی از مشکلاتی که صاحبان آیفون و iPad در هنگام استفاده یا پیکربندی یک شناسه لمسی مواجه می شوند، پیام "شکست خورده است. نمی توانید تنظیمات Touch ID را کامل کنید. لطفا بازگشت کنید و دوباره امتحان کنید" یا "شکست خورد.
معمولا بعد از بروزرسانی بعدی iOS ناپدید می شود، اما به عنوان یک قاعده هیچ کس نمی خواهد منتظر بماند، بنابراین اگر شما نمی توانید تنظیمات لمسی ID را روی iPhone یا iPad انجام دهید و چگونگی رفع این مشکل را بفهمید.
بازسازی شناسه Touch ID چاپ می شود
این روش اغلب در مورد TouchID متوقف می شود پس از به روز رسانی در iOS کار می کند و در هیچ برنامه کار نمی کند.
مراحل برای اصلاح مشکل به شرح زیر است:
- به تنظیمات بروید - شناسه و کد عبور را لمس کنید - گذرواژه خود را وارد کنید.
- غیرفعال کردن موارد «باز کردن آیفون»، «آیتونز فروشگاه و فروشگاه اپل» و اگر شما از Apple Pay استفاده کنید.
- به صفحه اصلی بروید، سپس دکمه های خانه و دکمه های روشن / خاموش را در همان زمان نگه دارید، تا زمانی که لوگوی اپل در صفحه ظاهر نشود، آنها را نگه دارید. صبر کنید برای راه اندازی مجدد آیفون، ممکن است یک دقیقه و نیم طول بکشد.
- بازگشت به تنظیمات لمسی ID و رمز عبور.
- مواردی را که در مرحله 2 غیرفعال شده فعال کنید.
- یک اثر انگشت جدید را اضافه کنید (این یک ضروری است، موارد قدیمی را می توان حذف کرد).
پس از آن، همه چیز باید کار کند و خطا با پیام که امکان پیکربندی کامل نیست، شناسه لمسی نباید دوباره ظاهر شود.
راه های دیگر برای رفع خطا "آیا می توانید پیکربندی شناسه لمسی را کامل نکنید"
اگر روش فوق توضیح داده شده به شما كمك نكند، همچنان گزینه های دیگر را امتحان كنید، كه با این حال معمولا كمتر موثر هستند:
- سعی کنید همه چاپ در تنظیمات Touch ID را حذف کنید و مجددا ایجاد کنید
- در صورت بروز آلودگی، آی فون را همانطور که در بند 3 بالا ذکر شد، مجددا راه اندازی کنید (با توجه به برخی از بررسی ها، این کار می کند، هر چند که به نظر می رسد عجیب و غریب است).
- سعی کنید مجددا تنظیمات تمام تنظیمات آی فون را انجام دهید (داده ها را حذف نکنید، یعنی بازنشانی تنظیمات). تنظیمات - عمومی - تنظیم مجدد - تمام تنظیمات را مجددا تنظیم کنید. و بعد از بازنشانی، آی فون خود را دوباره راه اندازی کنید.
و در نهایت، اگر هیچ یک از این کمک نمی کند، شما باید یا برای به روز رسانی در iOS آینده صبر کنید، و یا اگر آی فون هنوز تحت ضمانت نامه، با سرویس رسمی اپل تماس بگیرید.
توجه: با توجه به بررسی ها، بسیاری از صاحبان آیفون که با مشکل نصب «Touch ID کامل» روبرو می شوند، پشتیبانی رسمی پاسخ می دهد که این یک مشکل سخت افزاری است و یا دکمه صفحه اصلی (یا دکمه صفحه + صفحه اصلی) یا کل گوشی را تغییر دهید.
