پس از ارتقاء به ویندوز 10، شمار قابل توجهی از کاربران با این واقعیت مواجه هستند که سیستم گزارش می دهد که یک خطای بحرانی رخ داده است - منوی Start و Cortana کار نمی کنند. در عین حال، دلیل این خطا کاملا مشخص نیست: حتی در یک سیستم تمیز نصب شده تازه می تواند رخ دهد.
در زیر من روش های شناخته شده برای اصلاح خطای بحرانی منوی شروع را در ویندوز 10 توصیف می کنم، اما عملیات آنها نمی تواند تضمین شود: در بعضی موارد، آنها به دیگران کمک می کنند. با توجه به آخرین اطلاعات موجود، مایکروسافت از این مشکل آگاه است و حتی یک بروزرسانی را برای تعمیر آن یک ماه پیش منتشر کرد (امیدوارم همه به روز رسانی نصب شده باشد)، اما خطا همچنان به آزار کاربران است. دستورالعمل های دیگر بر روی یک موضوع مشابه: منوی شروع در ویندوز 10 کار نمی کند.
آسان راه اندازی مجدد و بوت شدن در حالت امن
اولین راه برای اصلاح این خطا توسط مایکروسافت ارائه شده است و یا آن را به راحتی راه اندازی مجدد کامپیوتر (گاهی اوقات می توانید کار، سعی کنید)، و یا در بارگذاری کامپیوتر یا لپ تاپ در حالت امن، و سپس راه اندازی مجدد آن را در حالت عادی (بیشتر کار می کند).
اگر همه چیز با یک راه اندازی مجدد ساده روشن باشد، به شما خواهم گفت که چگونه به حالت ایمن بوت کنید.
کلید ویندوز + R روی صفحه کلید را فشار دهید، دستور را وارد کنید msconfig و دکمه Enter را فشار دهید. در برگه "Download" پنجره پیکربندی سیستم، سیستم فعلی را برجسته کنید، "Safe Mode" را چک کرده و تنظیمات را اعمال کنید. بعد از آن کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. اگر این گزینه به دلایلی مناسب نیست، روش های دیگر را می توان در دستور Safe Mode ویندوز یافت.
بنابراین، برای حذف منوی Start، پیام خطای بحرانی و Cortana، موارد زیر را انجام دهید:
- حالت ایمن را همانطور که در بالا شرح داده شده وارد کنید. صبر کن تا بوت آخر ویندوز 10.
- در حالت ایمن، "Restart" را انتخاب کنید.
- پس از راه اندازی مجدد، از قبل در حالت عادی وارد حساب کاربری خود شوید.
در بسیاری موارد، این اقدامات ساده کمک می کند (در ادامه گزینه های دیگری را در نظر خواهیم گرفت)، در حالی که برخی از پیام ها در انجمن ها برای اولین بار نیستند (این شوخی نیست، آنها واقعا می نویسند که پس از 3 بارگذاری مجدد من نمی توانم کار کنم، نمی توانم تأیید یا رد کنم) . اما اتفاق می افتد که پس از این خطا رخ می دهد دوباره.
خطای انتقادی پس از نصب آنتی ویروس یا سایر اقدامات با نرم افزار ظاهر می شود
من شخصا با آن روبرو نشدم، اما کاربران گزارش می دهند که بسیاری از این مشکل پس از نصب آنتی ویروس در ویندوز 10 و یا به سادگی زمانی که آن را در طول ارتقاء سیستم عامل ذخیره شد (توصیه می شود آنتی ویروس را قبل از ارتقاء به ویندوز 10 و سپس نصب مجدد آن را حذف کنید). در عین حال، آنتی ویروس آواست اغلب به عنوان مقصر شناخته می شود (در آزمایش من پس از نصب آن، هیچ خطایی ظاهر نشد).
اگر فرض کنیم که این وضعیت می تواند باعث شود، و در مورد شما می توانید سعی کنید آنتی ویروس را حذف کنید. در عین حال، برای Avast Antivirus، بهتر است از ابزار حذف Utility Avast Uninstall Utility در وب سایت رسمی استفاده کنید (باید در حالت ایمن اجرا شود).
علل اضافی خطای شروع منو در ویندوز 10 به عنوان سرویس غیرفعال نامیده می شود (اگر غیرفعال باشد، سعی کنید کامپیوتر را روشن کنید و مجددا راه اندازی کنید)، و نیز نصب برنامه های مختلف برای محافظت از سیستم از نرم افزارهای مخرب. ارزش بررسی این گزینه را دارد.
و در نهایت، راه دیگری برای حل مشکل، اگر آن را با آخرین نصب برنامه ها و سایر نرم افزارها ایجاد می شود، سعی کنید سیستم بازگردانی را از طریق کنترل پنل - Restore آغاز کنید. همچنین این امر باعث می شود که فرمان را امتحان کنید sfc / scannow در حال اجرا در خط فرمان به عنوان مدیر
اگر هیچ چیز کمک نمی کند
اگر تمام راه های توضیح شده برای رفع خطا غیرممکن بود، با راه اندازی مجدد ویندوز 10 و به طور خودکار نصب مجدد سیستم (دیسک، فلش درایو یا تصویر مورد نیاز نیست) باقی می ماند، من در مورد نحوه انجام این کار به طور دقیق در مقاله نوشتم. بازگرداندن ویندوز 10.
