اسکایپ محبوب ترین برنامه چت ویدئویی در بین کاربران اینترنت است. اما، متاسفانه مواردی وجود دارد که به دلایل مختلف یکی از مخاطبان دیگر دیگر را نمی بیند. بیایید بیاموزیم علت این پدیده و چگونگی حذف آنها چیست.
سوء استفاده از مخاطب
اول از همه، دلیل اینکه شما نمی توانید همکار خود را مشاهده کنید، ممکن است در کنار او مشکلات ایجاد شود. به عنوان مثال، او می تواند دوربین را در اسکایپ اشتباه تنظیم کند یا آن را شکست دهد. مشکلات راننده نیز ممکن است. در نهایت، مخاطب ممکن است دوربین نداشته باشد. در این مورد، تنها بخش صوتی امکان پذیر است. برای هر یک از گزینه های بالا، کاربر که در این طرف صفحه نمایش مانیتور است، نمی تواند کاری انجام دهد، زیرا این مشکل در کنار مخاطب حل خواهد شد و تنها امکان باز شدن یک جلسه ویدئویی کامل به فعالیت های او بستگی دارد.
و شاید یک دلیل مضحک: مخاطب شما در طول مکالمه دکمه ویدیویی را فشار نمیدهد. در این مورد، با کلیک کردن بر روی آن، مشکل حل می شود.
تنها راهی که می توانید به او کمک کنید، این است که با مرور آنچه انجام دهید، اگر دوربین در اسکایپ کار نکند، آشنا شوید.
تنظیم اسکایپ
اکنون ما به حل مسائلی که ممکن است در کنار شما رخ دهد، متوقف شویم که مانع دستیابی به یک تصویر از طرف شما می شود.
اول از همه، اجازه دهید تنظیمات اسکایپ را بررسی کنیم. به قسمت منو برنامه «ابزارها» بروید و در لیستی که ظاهر می شود، مورد «تنظیمات ...» را انتخاب کنید.
بعد، در پنجره ای که باز می شود، به بخش "تنظیمات ویدئو" بروید.
در بخش پایین پنجره یک بلوک از تنظیمات وجود دارد "به طور خودکار دریافت ویدئو و نمایش یک صفحه نمایش برای ..." لطفا توجه داشته باشید که در این بلوک سوئیچ در موقعیت "هیچ کس" ایستاده است. این عامل فقط باعث عدم توانایی دیدن مخاطب می شود. به هر حال، او نیز باید سوئیچ را در موقعیت "هیچ کس" قرار ندهد. آن را به موقعیت "از هرکسی" یا "فقط از مخاطبین من تغییر دهید". آخرین گزینه توصیه می شود.
مشکل درایور
یکی دیگر از دلایل اینکه ممکن است مخاطب را در اسکایپ مشاهده نکنید، مشکل درایورها در رایانه شما است. اول از همه، آن را به راننده کارت ویدئو اشاره دارد. به خصوص هنگامی که درایورهای ویدئو به سادگی حذف شدند، این مشکل زمانی رخ داد که ویندوز 10 تغییر کرد. همچنین علل دیگر مشکلات و عدم سازگاری رانندگان امکان پذیر است.
برای چک کردن وضعیت درایورها از صفحه کلید برای تایپ عبارت Win + R. استفاده کنید. در پنجره اجرا که باز می شود، عبارت "devmgmt.msc" را وارد کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید.
در پنجره مدیریت دستگاه باز شده، به بخش «آداپتورهای ویدیویی» و سایر بخش های مربوط به نمایش ویدئو مراجعه کنید. هیچ علامت خاصی در قالب صلیب، علامت تعجب و غیره در نزدیکی آنها وجود ندارد. در مورد چنین نامگذاری، راننده باید دوباره نصب شود. اگر راننده وجود نداشته باشد، لازم است که روش نصب را انجام دهد. این را می توان با استفاده از نرم افزار ویژه برای نصب درایورها انجام داد.
سرعت اینترنت
شما همچنین ممکن است به دلیل کم بودن پهنای باند کانال اینترنتی ورودی خود و یا خروجی آن، مخاطب را مشاهده نکنید. در عین حال، به علت کم بودن پهنای باند برای انتقال سیگنال صوتی، کاملا به یکدیگر احترام می گذارید.
در این مورد، اگر شما می خواهید به طور کامل در اسکایپ ارتباط برقرار، شما باید یا به پرداخت تعرفه ارائه دهنده خود را با پهنای باند بالاتر، و یا تغییر حامل.
همانطور که می بینیم، مشکل این است که کاربر اسکایپ نمی تواند تصویر مخاطب خود را مشاهده کند، ممکن است به دلایل ایجاد شده باشد، هم در طرف او و هم در سمت مخاطب. همچنین ممکن است وضعیت با پهنای باند کانال اینترنت اختصاص یافته توسط ارائه دهنده باشد.
