نیاز به بازگرداندن یک صندوق پستی قبلی که در Yandex حذف شده است ممکن است در هر زمان ظاهر شود. با این حال، تقریبا غیر ممکن است.
ایمیل پاک شده را بازیابی کنید
با وجود عدم امکان بازگرداندن تمام داده ها از یک صندوق پستی که قبلا پاک شده است، ممکن است ورود به سیستم قدیمی را بازگردانده یا صندوق پستی هک شده را بازیابی کند.
روش 1: بازیابی ایمیل
پس از حذف جعبه، دوره کوتاهی از زمان که در آن ورود قدیمی خواهد شد اشغال شده وجود دارد. معمولا دو ماه طول می کشد بعد از اینکه شما دوباره می توانید از آن استفاده کنید، صفحه یاندکس ایمیل را باز کنید و یک حساب جدید ایجاد کنید. برای انجام این کار، باید Yandex.Mail را باز کنید و روی آن کلیک کنید "ثبت نام".
ادامه مطلب: نحوه ثبت نام در Yandex.Mail
روش 2: ایمیل هک شده را بازیابی کنید
در صورت هک حساب و مسدود شدن آن به دلیل ارسال هرزنامه یا اعمال غیرقانونی، شما باید به پشتیبانی فنی بنویسید. در این مورد، لازم است که جزئیات داده های شناخته شده در مورد ایمیل مشخص شود و آدرس اضافی که پاسخ آن ارسال می شود را نشان دهد. هنگام تهیه یک برنامه برای پشتیبانی فنی، باید نام، ایمیل، ماهیت مشکل و جزئیات آن را شرح دهید.
ادامه مطلب: تماس با پشتیبانی فنی Yandex.Mail
روش 3: بازگرداندن صندوق پستی که توسط سرویس حذف شده است
با توجه به توافقنامه کاربر، اگر بیش از دو سال استفاده نگردد، می توان از این ایمیل حذف کرد. در این صورت، حساب برای اولین بار برای یک ماه (پس از 24 ماه از عدم فعالیت کاربر) مسدود می شود و یک اطلاع رسانی به تلفن یا یک پست الکترونیکی اضافی ارسال می کند. مالک ممکن است ظرف یک ماه با درخواست پشتیبانی از سرویس پشتیبانی بابت بازگرداندن حساب تماس بگیرد. یک درخواست برای پشتیبانی فنی باید همانند موارد قبلی باشد. اگر هیچ اقدام انجام نشد، ایمیل حذف خواهد شد و ورود به سیستم میتواند دوباره استفاده شود.
پس از حذف، ایمیل و تمام پیامهای موجود را بازیابی نمیکند. با این حال، موارد استثنایی وجود دارد و چنین شرایطی از طریق پشتیبانی فنی حل می شود. کاربر باید به یاد داشته باشد که حتی هنگام حذف ایمیل، حساب Yandex همچنان باقی می ماند و همیشه امکان ایجاد یک صندوق پستی جدید وجود دارد.
