یکی از رایج ترین اشتباهات در Android، هنگام بازیابی اطلاعات از سرور RH-01 یک خطا در فروشگاه Play است. خطا می تواند ناشی از سوء عملکرد سرویس های Google Play و سایر عوامل باشد: تنظیمات سیستم نادرست و ویژگی های نرم افزار (هنگام استفاده از ROM های سفارشی و شبیه ساز های آندروید).
در این کتابچه راهنمای شما در مورد راه های مختلف برای رفع خطا RH-01 در تلفن یا رایانه لوحی Android خود یاد خواهید گرفت که یکی از آنها، امیدوارم، در وضعیت شما کار کند.
توجه داشته باشید: قبل از ادامه روشهای اصلاح توصیف شده، سعی کنید یک بار راه اندازی مجدد دستگاه را انجام دهید (کلید خاموش کردن را نگه دارید و وقتی منو ظاهر شود، روی Restart کلیک کنید، یا اگر چنین آیتمی وجود نداشته باشد، خاموش شود، سپس دستگاه را دوباره روشن کنید). گاهی اوقات کار می کند و سپس اقدامات اضافی مورد نیاز نیست.
تاریخ ناقص، زمان و منطقه زمانی ممکن است باعث خطا RH-01 شود
اولین چیزی که باید توجه داشته باشید وقتی یک خطا به نظر می رسد RH-01 - نصب صحیح تاریخ و منطقه زمانی در Android است.
برای انجام این کار، این مراحل را دنبال کنید:
- به تنظیمات بروید و در «سیستم»، «تاریخ و زمان» را انتخاب کنید.
- اگر پارامترهای "تاریخ و زمان شبکه" و "منطقه زمانی شبکه" را داشته باشید، مطمئن شوید که تاریخ، زمان و منطقه زمانی تعیین شده توسط سیستم درست است. اگر این مورد نیست، شناسایی خودکار پارامترهای تاریخ و زمان را غیرفعال کنید و منطقه زمانی مکان واقعی خود را تنظیم کنید و تاریخ و زمان معتبر را تعیین کنید.
- اگر تنظیمات تاریخ، زمان و منطقه اتوماتیک غیرفعال شود، سعی کنید آنها را روشن کنید (بهتر است اگر اینترنت تلفن همراه متصل باشد). اگر پس از تعویض منطقه زمانی هنوز مشخص نشده است، سعی کنید آن را به صورت دستی تنظیم کنید.
پس از اتمام این مراحل، زمانی که مطمئن شوید که تنظیمات تاریخ، زمان و منطقه زمانی در Android با خطاهای واقعی سازگار است، برنامه فروشگاه Play را باز کنید (اگر باز شود) (برنامه را به حداقل برسانید) و مجددا آن را اجرا کنید: بررسی کنید که خطا ثابت شده است.
پاک کردن حافظه پنهان و داده ها از سرویس Google Play Services
گزینه بعدی که ارزش تلاش برای رفع خطا RH-01 را دارد پاک کردن داده های سرویس های Google Play و Play Store و همچنین دوباره همگام سازی با سرور است، شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:
- تلفن را از اینترنت جدا کنید، برنامه Google Play را ببندید.
- به تنظیمات - حسابها - Google بروید و همه نوع همگام سازی برای حساب Google خود را غیر فعال کنید.
- به تنظیمات - برنامه ها بروید - در لیست همه برنامه های کاربردی "Google Play Services" پیدا کنید.
- بسته به نسخه اندروید، ابتدا "توقف" را فشار دهید (ممکن است غیر فعال باشد)، سپس "پاک کردن حافظه پنهان" یا به "ذخیره سازی" بروید و سپس روی "پاک کردن حافظه پنهان" کلیک کنید.
- برای برنامه های Play Store، Downloads، و Google Services Framework همان را تکرار کنید، اما به غیر از Clear Cache، از دکمه Erase Data نیز استفاده کنید. اگر برنامه چارچوب خدمات چارچوب فهرست نشده باشد، نمایش برنامه های کاربردی سیستم را در منوی لیست فعال کنید.
- گوشی یا رایانه لوحی خود را دوباره راه اندازی کنید (پس از مدت زمان طولانی نگه داشتن دکمه خاموش، آن را کاملا خاموش کنید و آن را خاموش کنید اگر هیچ مورد «Restart» در منو وجود نداشته باشد).
- دوباره همگام سازی را برای حساب Google خود (و همچنین در مرحله دوم قطع شده) فعال کنید، برنامه های غیر فعال را فعال کنید.
پس از آن، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا اینکه فروشگاه Play بدون خطا کار میکند "هنگام دریافت اطلاعات از سرور".
حذف و دوباره یک حساب Google اضافه کنید
راه دیگری برای اصلاح خطا هنگام گرفتن اطلاعات از سرور در Android این است که حساب Google را در دستگاه حذف کنید و سپس آن را دوباره اضافه کنید.
توجه داشته باشید: قبل از استفاده از این روش، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات حساب Google خود را به خاطر داشته باشید تا دسترسی به داده های همگام را از دست ندهید.
- برنامه Google Play را ببندید، تلفن یا رایانه لوحی خود را از اینترنت جدا کنید.
- به تنظیمات - حسابها - Google بروید، بر روی دکمه منو کلیک کنید (بسته به دستگاه و نسخه Android، این می تواند سه نقطه در بالای صفحه یا دکمه برجسته در پایین صفحه باشد) و مورد «حذف حساب» را انتخاب کنید.
- اتصال به اینترنت و راه اندازی فروشگاه Play، از شما خواسته می شود تا اطلاعات حساب گوگل خود را دوباره وارد کنید، آن را انجام دهید.
یکی از انواع روش مشابه، گاهی اوقات باعث حذف این حساب در دستگاه می شود، اما برای ورود به سیستم حساب Google خود از رایانه خود، گذرواژه را تغییر دهید و سپس وقتی از شما خواسته می شود که رمز عبور را در Android وارد کنید (از آنجا که قدیمی تر کار نمی کند)، آن را وارد کنید .
همچنین گاهی اوقات به ترکیب روش های اول و دوم (زمانی که آنها به طور جداگانه کار نمی کنند) کمک می کند: اول، حساب گوگل را حذف کنید، سپس سرویس های Google Play، Downloads، Play Store و Google Services را پاک کنید، تلفن را دوباره راه اندازی کنید، حساب اضافه کنید.
اطلاعات بیشتر در مورد رفع خطای RH-01
اطلاعات اضافی که ممکن است در زمینه تصحیح خطا مورد استفاده قرار گیرد:
- برخی از سیستم عامل های سفارشی شامل خدمات لازم برای Google Play نیستند. در این مورد، در اینترنت برای gapps + firmware_name نگاه کنید.
- اگر در اندروید ریشه دارید و شما (یا برنامه های شخص ثالث) هر گونه تغییری در فایل میزبان ایجاد کرده اید، ممکن است دلیل مشکلی باشد.
- شما می توانید این روش را امتحان کنید: به مرورگر وب سایت play.google.com بروید و از هر جایی شروع به دانلود هر برنامه کنید. هنگامی که از شما درخواست می شود که یک روش دانلود را انتخاب کنید، Play Store را انتخاب کنید.
- بررسی کنید که خطا با نوع اتصال (Wi-Fi و 3G / LTE) یا تنها با یکی از آنها ظاهر شود. اگر تنها در یک مورد، مشکل ممکن است توسط ارائه دهنده ایجاد شود.
همچنین مفید است: نحوه دانلود برنامه ها به صورت APK از فروشگاه Play و نه فقط (به عنوان مثال، در غیاب سرویس های Google Play در دستگاه).
