حتی چنین برنامه هایی که برای چندین سال مانند اسکایپ وجود داشته اند، شکست خورده اند. امروز ما خطایی را تحلیل می کنیم "اسکایپ اتصال نمی کند، نمی تواند ارتباط برقرار کند." علل مشکلات و راه حل های آزار دهنده.
ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد: مشکلات سخت افزاری اینترنت یا رایانه، مشکلات با برنامه های شخص ثالث. این نیز می تواند خطا از اسکایپ و سرور خود باشد. بیایید نگاهی دقیق تر به هر منبع مشکل اتصال به اسکایپ بیابیم.
مسائل مربوط به اتصال به اینترنت
یک مشکل مکرر در ارتباط با اتصال به اسکایپ، عدم وجود اینترنت یا کیفیت پایین آن است.
برای آزمایش اتصال، نگاهی به قسمت پایین سمت راست دسکتاپ (سینی) نگاه دارید. باید یک آیکون برای اتصال به اینترنت وجود داشته باشد. با یک اتصال طبیعی، به نظر می رسد این است.
اگر آیکون صلیب را نشان می دهد، ممکن است این مسئله مربوط به یک سیم اینترنت شکسته یا خرابی کارت شبکه کامپیوتری باشد. اگر یک مثلث زرد نمایش داده شود، مشکل بیشتر به سمت ارائه دهنده است.
در هر صورت، سعی کنید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید. اگر این کمک نمی کند، با پشتیبانی فنی ISP خود تماس بگیرید. شما باید کمک و مجددا متصل شوید.
شاید شما یک اتصال اینترنت با کیفیت پایین داشته باشید. این در بارگیری طولانی سایت ها در مرورگر منعکس شده است، عدم توانایی نمایش خوراک های ویدئویی و غیره مشاهده شده است. اسکایپ در این وضعیت ممکن است یک خطای اتصال ایجاد کند. چنین وضعیتی ممکن است ناشی از اختلالات موقت در شبکه یا کیفیت پایین ارائه دهنده خدمات باشد. در مورد دوم، توصیه می کنیم که شرکتی را که خدمات اینترنت را فراهم می کند تغییر دهید.
پورت های بسته
اسکایپ، مانند هر برنامه شبکه دیگر، برای کار خود از پورت های خاصی استفاده می کند. وقتی این پورت ها بسته می شوند، خطای اتصال رخ می دهد.
اسکایپ نیاز به یک پورت تصادفی با تعداد بیش از 1024 یا پورت های شماره 80 یا 443 دارد. شما می توانید پورت را با استفاده از سرویس های اختصاصی رایگان در اینترنت بررسی کنید. فقط شماره پورت را وارد کنید
علت پورت های بسته ممکن است توسط ارائه دهنده مسدود شده و یا مسدود کردن روتر wi-fi خود را، اگر شما از یکی استفاده کنید. در مورد ارائه دهنده، شما باید از طریق خط تلفن شرکت تماس بگیرید و از یک سوال در مورد مسدود کردن پورت ها سوال کنید. اگر پورت ها در روتر خانگی مسدود شده باشند، پس باید با پیکربندی آنها را باز کنید.
به علاوه، می توانید از اسکایپ که از طریق پورت برای کار استفاده می کنید بپرسید. برای انجام این کار، تنظیمات را باز کنید (ابزار> تنظیمات).
بعد شما باید به زبانه "اتصال" در بخش اضافی بروید.
در اینجا شما می توانید پورت را برای استفاده مشخص کنید و همچنین می توانید از استفاده از یک پروکسی سرور استفاده کنید اگر تغییر پورت کمک نمی کند.
پس از تغییر تنظیمات، روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
توسط آنتی ویروس یا فایروال ویندوز مسدود شده است
دلیل آن ممکن است یک آنتی ویروس است که به اسکایپ اجازه اتصال نمی دهد یا یک فایروال ویندوز.
در مورد آنتی ویروس، شما باید لیستی از برنامه های مسدود شده توسط آن را ببینید. اگر اسکایپ وجود دارد، باید از لیست حذف شود. اقدامات خاص به رابط برنامه ضد ویروس بستگی دارد.
هنگامی که فایروال سیستم عامل سرزنش می شود (این یک فایروال است)، روش کلی باز کردن اسکایپ بیشتر یا کمتر استاندارد می شود. ما اسکایپ را از لیست فیشینگ در ویندوز 10 توصیف می کنیم.
برای باز کردن منوی دیوار آتش، کلمه "فایروال" را در کادر جستجوی ویندوز وارد کنید و گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود، آیتم منو در سمت چپ را انتخاب کنید، مسئول قفل کردن و باز کردن عملیات شبکه برنامه ها.
اسکایپ را در لیست پیدا کنید. اگر هیچ تیک کنار نام برنامه وجود نداشته باشد، به این معنی است که فایروال علت مشکل اتصال بود. با کلیک بر روی دکمه "تغییر تنظیمات"، و سپس علامت همه چک باکس در خط با اسکایپ. با دکمه OK با تغییرات موافقید.
سعی کنید به اسکایپ وصل شوید حالا همه چیز باید کار کند
نسخه قدیمی اسکایپ
یک دلیل نادر اما هنوز هم مربوط به مشکل اتصال به اسکایپ استفاده از یک نسخه قدیمی از برنامه است. توسعه دهندگان از زمان به زمان حاضر به حمایت از برخی از نسخه های قدیمی تر از اسکایپ. بنابراین، اسکایپ را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. شما در مورد به روز رسانی اسکایپ کمک خواهید کرد.
یا شما می توانید به سادگی دانلود و نصب آخرین نسخه از برنامه از اسکایپ.
اسکایپ را دانلود کنید
اضافه بار سرور اتصال
اسکایپ به طور همزمان توسط ده ها میلیون نفر از مردم استفاده می شود. بنابراین، هنگامی که تعداد زیادی درخواست برای اتصال به برنامه وجود دارد، سرور ممکن است با بار برطرف نشود. این به یک مشکل اتصال و یک پیام متناظر منجر می شود.
سعی کنید چندین بار به هم وصل شوید اگر کار نمی کند، پس منتظر بمانید و مجددا تلاش کنید.
ما امیدواریم که لیست بالا از علل شناخته شده مشکل اتصال به شبکه اسکایپ و حل این مشکل به شما کمک کند تا برنامه را بازگردانید و ارتباط خود را در این برنامه محبوب ادامه دهید.
